近日，樂陵市新建住宅工程先驗(yàn)房后交房活動(dòng)在碧桂園湖樾天境項(xiàng)目圓滿舉行。活動(dòng)由樂陵市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主辦，樂陵市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承辦。樂陵市住建局黨組成員、副局長宋書成出席活動(dòng)，房企碧桂園項(xiàng)目人員及業(yè)主代表參加了本次活動(dòng)。
(資料圖片)
“先驗(yàn)后收”，打造看得見的“樂陵經(jīng)驗(yàn)”
據(jù)了解，樂陵市住建局為進(jìn)一步加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，持續(xù)開展“先驗(yàn)后收”工作，為保證先驗(yàn)房后交房順利進(jìn)行，樂陵市住建局積極按照德州市住建局先驗(yàn)房后交房文件要求，多次組織參建各方對先驗(yàn)房后交房活動(dòng)方案進(jìn)行細(xì)致探討，督促建設(shè)單位前置活動(dòng)方案策劃，根據(jù)節(jié)點(diǎn)倒排活動(dòng)計(jì)劃，將《先驗(yàn)房后交房活動(dòng)告知書》提前告知業(yè)主，并將預(yù)驗(yàn)房活動(dòng)的目的與意義提前與業(yè)主溝通，得到業(yè)主廣泛認(rèn)可。
為消除業(yè)主對施工及驗(yàn)收不專業(yè)、預(yù)驗(yàn)收時(shí)未發(fā)現(xiàn)隱患在后續(xù)使用過程中發(fā)現(xiàn)問題如何處理等隱患，市住建局提前通知建設(shè)單位安排專業(yè)驗(yàn)房工程師，為業(yè)主現(xiàn)場講解房屋驗(yàn)收重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)，協(xié)助業(yè)主找問題。同時(shí)，監(jiān)理工程師也對責(zé)任界面不清晰問題進(jìn)行判定，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題在《業(yè)主先驗(yàn)房情況記錄表》上進(jìn)行詳細(xì)記錄，參驗(yàn)各方均進(jìn)行簽字確認(rèn)并明確整改完成時(shí)間。
此外，市住建局推行“一戶一檔”制度，將分戶二維碼電子檔案張貼于進(jìn)戶門口，業(yè)主掃碼就能清楚地看到自己的房子在分戶驗(yàn)收時(shí)的情況、分戶驗(yàn)收參與人員、各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的查驗(yàn)照片等信息，真正讓房屋建設(shè)裝修環(huán)節(jié)充分“可視化”，解決業(yè)主顧慮。
在一系列補(bǔ)充及相關(guān)配套措施的護(hù)航下，樂陵先驗(yàn)房后收房模式日漸成熟，新建住宅交付環(huán)節(jié)的投訴率逐年下降，真正實(shí)現(xiàn)了百姓從“有房住”到“住好房”的轉(zhuǎn)型升級。
截至6月底，樂陵全市新交付的多個(gè)住宅項(xiàng)目實(shí)施了先驗(yàn)房后收房活動(dòng)，惠及數(shù)萬余戶業(yè)主，項(xiàng)目各責(zé)任主體累計(jì)查驗(yàn)并整改質(zhì)量問題萬余條，大幅提升了業(yè)主收房滿意度，保障了業(yè)主權(quán)益，真正做到了房子好不好，業(yè)主說了算。
樂陵市住建局黨組成員、副局長宋書成表示：“‘先驗(yàn)房后交房’模式的開展，能夠讓業(yè)主提前介入，將可能產(chǎn)生矛盾的交付驗(yàn)房環(huán)節(jié)前置，搭起了與業(yè)主提前溝通的‘連心橋’，同時(shí)也督促各方責(zé)任主體嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，對提高住宅用戶滿意度和整體工程質(zhì)量水平起到推進(jìn)作用。”
（樂陵市住建局黨組成員、副局長宋書成致辭）
房子好不好 業(yè)主說了算
在本次新建住宅工程先驗(yàn)房后交房活動(dòng)現(xiàn)場，樂陵市住建局還為現(xiàn)場的碧桂園代表提供了免費(fèi)“驗(yàn)房服務(wù)”。通過實(shí)地展示建設(shè)過程中使用的建筑材料、土建到精裝各個(gè)工藝及隱蔽工程做法，打消業(yè)主對建筑最終成型品質(zhì)的疑慮，解決了業(yè)主被動(dòng)收房、質(zhì)量缺陷處置難、交付即維權(quán)等弊端，把可能產(chǎn)生矛盾的交付驗(yàn)房環(huán)節(jié)前置，讓購房者有了與開發(fā)商平等對話的機(jī)會(huì)，提前化解潛在矛盾，充分保障業(yè)主權(quán)益。
現(xiàn)場參加活動(dòng)的碧桂園湖悅天境業(yè)主馬女士在驗(yàn)房志愿者的陪同下，完成了對新家的驗(yàn)房流程：進(jìn)入入戶門，馬女士先掃描了門后的分戶驗(yàn)收二維碼，了解了房屋的相關(guān)情況，并一一比對了相關(guān)數(shù)據(jù)，然后查驗(yàn)每間房屋的施工細(xì)節(jié)，不到一小時(shí)，馬女士就完成了人生中的第一次驗(yàn)房。馬女士說：“不管是整個(gè)房間的構(gòu)造還是細(xì)節(jié)都跟當(dāng)初看的樣板間相差不大。在交房前開發(fā)商組織了一次開放日活動(dòng)，當(dāng)時(shí)我提出的一些問題，像瓷磚空鼓，轉(zhuǎn)角處的小磕碰，今天來一看都給維修好了。”
（參加活動(dòng)的業(yè)主代表在驗(yàn)房師帶領(lǐng)下查驗(yàn)房屋）
以往的收房流程里，開發(fā)商需要要求業(yè)主簽完收房手續(xù)、交完費(fèi)用才允許去收房，收房時(shí)可能發(fā)現(xiàn)很多問題需要整改，而“先驗(yàn)房后收房”政策將選取比例選點(diǎn)驗(yàn)收改為一戶一驗(yàn)，并形成“一戶一檔”，實(shí)現(xiàn)了新房交付前整修、交付后保修全流程的監(jiān)管，降低了業(yè)主的投訴率。建筑單位把大量工作做在前，減少了后續(xù)處理投訴、房屋維修的經(jīng)濟(jì)投入。湖悅天境項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋海超表示：“‘先驗(yàn)房后收房’模式改變了傳統(tǒng)的收房模式，便于業(yè)主及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，提高了業(yè)主滿意度。總體來說，這個(gè)政策實(shí)現(xiàn)了業(yè)主、建筑單位和政府部門的互利共贏。”
據(jù)了解，除了本次承辦樂陵市住建局新建住宅工程先驗(yàn)房后交房活動(dòng)之外，碧桂園湖悅天境項(xiàng)目自開發(fā)建設(shè)以來，已累計(jì)組織十余次工地開放日、項(xiàng)目總見面會(huì)等活動(dòng)，邀請業(yè)主現(xiàn)場參觀工程進(jìn)度、工藝工法等內(nèi)容，同時(shí)對業(yè)主關(guān)心的問題及相關(guān)建議，由項(xiàng)目總進(jìn)行一對一解答。
此次“先驗(yàn)房后交房”活動(dòng)的順利舉行，為后續(xù)交房模式的落實(shí)起到了積極的推動(dòng)作用，對打造先驗(yàn)房后交房“樂陵模式”開啟了新的契機(jī)。先驗(yàn)房后交房模式的落地執(zhí)行，能夠進(jìn)一步提升人民群眾對住宅工程質(zhì)量的滿意度，讓人民群眾真正住上“放心房”“滿意房”。
（本文圖片均由碧桂園集團(tuán)山東區(qū)域公司提供）
