每個創(chuàng)業(yè)者都有著屬于自己的故事，充滿了坎坷與輝煌，奮斗與收獲。今天，我們邀請了一位經(jīng)驗豐富的銷售專家，儲成敏，為我們分享她多年來積累的經(jīng)驗和見解。銷售是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，而儲成敏將向我們揭示她成功的秘訣。無論您是剛剛踏入銷售領(lǐng)域還是尋求提升自己的銷售技巧，這些寶貴的經(jīng)驗都將對您有所啟發(fā)。接下來，讓我們一起揭秘她的成功故事。

Q1：聽翁經(jīng)理說，您有很多朋友一直想邀您去做他們的代理，并且其中還表示愿意支付您在瓊臺投入的所有費用，但您一直堅定得選擇瓊臺，這是為什么呢？

A：大家好，我是來自江蘇的儲成敏，擔(dān)任酒店市場經(jīng)理已有12年，積累了6000多名中高端客戶。盡管許多朋友一直邀請我加入他們的代理團隊，甚至表示愿意承擔(dān)瓊臺代理的所有費用，但我一直堅守瓊臺的陣營。為什么呢？其實答案很簡單。

瓊臺與我朋友們所代理的酒相比，有顯著的優(yōu)勢。瓊臺是一個綜合實力強大的公司，擁有成熟的團隊。從市場營銷素材到代理商支持，再到專業(yè)知識培訓(xùn)和銷售顧問的一對一輔導(dǎo)，這些優(yōu)勢為我的未來發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)，讓我感到非常安心。相比之下，我朋友所在的團隊還需要不斷摸索，面臨更多不確定性。

當(dāng)時，我也面臨了壓力和選擇的困難。朋友問我為什么不加入他們的團隊，而選擇瓊臺。我的回答很簡單：我是為了掙錢，選擇是因為瓊臺提供了更好的發(fā)展機會。不僅僅是因為瓊臺是一個相對成熟的品牌，還因為正規(guī)企業(yè)可以為我們提供更多便利和支持，與剛剛起步的團隊相比，差距是顯而易見的。從我加入瓊臺以來，我的銷售顧問翁經(jīng)理一直為我的市場規(guī)劃提供了寶貴的建議，他也不斷鞭策我前進，我非常感激他的支持和幫助。

Q2：之前看到翁經(jīng)理把您的溝通話術(shù)，分享在群里給大家做參考，可以分享一下您在這方面的溝通技巧或者心得嗎？

A：因為我們面對的每一位顧客，他的性格、脾氣，以及段位、身價都不同，因此我并沒有固定的話術(shù)模板。作為銷售人員，我認為建立自信并對所銷售的產(chǎn)品充滿信心是最重要的。銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵是從客戶的角度出發(fā)，思考他們?yōu)槭裁葱枰徺I我們的產(chǎn)品以及購買后會有什么好處是溝通的關(guān)鍵。簡而言之，就是要換位思考，讓客戶感覺我們是他們的好伙伴和朋友。當(dāng)我們成功與客戶之間建立了親密的關(guān)系，客戶會向我們敞開心扉，與我們分享他們的煩惱、失落，以及快樂時刻，這時，我們應(yīng)該與他們共同分享這些情感，成為他們的同頻朋友，這樣客戶就會把我們推薦給他們有需要的朋友，甚至客戶會作為中間人幫助我們直接聯(lián)系他們，如此循環(huán)我們就能不斷獲得新的客戶，拓展自己的客戶圈。

此外，是實現(xiàn)共贏。我們成交產(chǎn)品，客戶獲得了高品質(zhì)酒的渠道。但要建立長期的共贏關(guān)系，就需要通過觀察客戶的言行，挖掘他們真實的需求和想法。然后，用我們獨特的人格特點和細致的服務(wù)來激發(fā)客戶的購買欲望，從而完成交易。出色的銷售員不僅滿足客戶的需求，還能創(chuàng)造客戶的需求，這就是所謂的攻心為上。

Q3：在銷售方面您有什么技巧可以跟我們鏡頭前的代理商們分享一下嗎？

A：銷售最關(guān)鍵的因素之一是行動力。前段時間我上海的一位代理商聯(lián)系我，表示她想去報名學(xué)習(xí)銷售技巧，我告訴她，與其花費數(shù)千甚至上萬元學(xué)習(xí)銷售技巧，不如通過與身邊的朋友、親戚同事進行交流和推薦來實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，實踐是最好的老師，當(dāng)你建立扎實的行業(yè)專業(yè)知識基礎(chǔ)，通過不斷銷售來積累經(jīng)驗，慢慢地就會摸索出最適合自己的銷售方式，而不是浪費金錢和時間在昂貴的培訓(xùn)上。在行動力上我非常佩服艷華姐，勤跑腿，多張嘴，永遠在銷售的路上。

此外，我們還應(yīng)該留意生活中的各種場景，例如與朋友聊天時可以巧妙地介紹自己做的酒生意。如，我是一名寶媽，因此與幾位熟悉的家長組建了一個家長群，在閑聊中就以幽默的口吻與他們交流，了解他們的飲酒偏好，然后推薦我的產(chǎn)品，向他們發(fā)送了我們產(chǎn)品的宣傳材料，并逐漸引導(dǎo)、鼓勵他們嘗試不同品牌。通過這種方式，我成功地推銷了一款青龍酒，并建立了長期的客戶關(guān)系，他們陸續(xù)多次購買了我的產(chǎn)品。

銷售是一個過程，不是偶然事件。有人害怕銷售，主要是害怕被拒絕。但要記住，每個銷售過程都從被拒絕開始，因此要調(diào)整好心態(tài)，信心是至關(guān)重要的，客戶會選擇那些對自己和產(chǎn)品充滿信心的銷售人員。要建立信心，有幾個關(guān)鍵點：

1、相信自己，自信的話語更有說服力，信心的可以傳染的。

2、心懷感恩，感激與他人相遇的緣分，因為懂得感恩的人更受歡迎。

3、具備專業(yè)知識，只有了足夠解自己的產(chǎn)品，我們才能在與客戶交流時提供準(zhǔn)確和有信心的信息，回答他們的問題，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。同時，通過專業(yè)知識的展示，我們能夠突出自己與產(chǎn)品的價值，從而提高銷售的成功率。

4、保持真誠是建立長期合作關(guān)系的關(guān)鍵。盡管客戶可能看重產(chǎn)品、品牌、價格或服務(wù)等方面，但無論如何，與客戶保持良好、互惠互利的關(guān)系至關(guān)重要。不要過于追求眼前的利益，而是要堅持真誠地與客戶溝通。這包括坦誠地展示自己的優(yōu)點和不足，以及能夠提供的支持和服務(wù)。通過真誠與客戶建立信任，將有助于長期的合作關(guān)系的形成和維護。

Q4：加入瓊臺后，您獲得最大的收獲是什么？

A:我的收獲分為經(jīng)濟和自我提升兩方面。在經(jīng)濟方面我達成將產(chǎn)品銷售出去的收獲，獲得了一份不錯的副業(yè)。在自我提升方面對比之前的自己，從不敢銷售到現(xiàn)在主動去把產(chǎn)品推薦給別人，也獲得了客戶的認可，讓我感受到了與工作不同的成就感。自信面對每一位客戶，勇敢的挑戰(zhàn)任何面臨的困難。并且在這份事業(yè)中，我也結(jié)交到了非常多優(yōu)秀的朋友以及瓊臺其他優(yōu)秀的代理商們，這是我非常寶貴的一份收獲。非常感謝能與瓊臺酒業(yè)相遇，這是我個人和事業(yè)上的新的跨越，相信未來一定是一個充滿機遇和成長的旅程。

Q5：您對未來有哪些規(guī)劃呢？

A：除主業(yè)外，我日常的業(yè)余時間都在銷售白酒，客戶資源不少且都是相對高端的客戶群體，也因此考慮到想要開一家門店方便客戶上門也有溝通品鑒的固定地點。為此我也做了一些準(zhǔn)備，比如門店選址和開店前的預(yù)熱。準(zhǔn)備先開個品鑒沙龍邀請一部分客戶在中秋國慶前的黃金節(jié)點先銷售部分庫存，減少門店前期投入的壓力。預(yù)計在春節(jié)前期將門店開好并在白酒銷售高峰期前經(jīng)營起來。也感謝公司和翁經(jīng)理一直以來給我的支持和幫扶，讓我能一步步的規(guī)劃和實現(xiàn)我的想法。

通過本次專訪，我們認識了一位在職場和副業(yè)都能完美兼顧的精英女性，她不僅自身自帶光芒，也通過本次專訪將自己的經(jīng)驗分享給全國代理商。充滿自信和心懷感恩的她一定可以在成功的道路上結(jié)出屬于自己的碩果。最后儲成敏女士也祝愿全國代理商們的事業(yè)蒸蒸日上，付出的努力都有收獲，共同見證彼此的成長與勝利。

接下來，我們將持續(xù)邀請更多優(yōu)秀的代理商與大家分享，通過與這些優(yōu)秀代理商的互動交流，助力大家借鑒更多珍貴的經(jīng)驗和智慧，為更多代理商實現(xiàn)更加輝煌的成就奠定堅實基礎(chǔ)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。