地方政府的政務APP，推廣安裝并不容易。老百姓即使裝上了，也很難養成經常使用的習慣。志愿者活動如何進行效果評估，一直以來也是個難題。重慶市南岸區結合實際創造性推動工作，嘗試了一條創新路子——志愿者+政務APP，讓兩難都不難。

3個多月以來，當地政務APP“智慧南岸”的用戶量從11萬激增到18萬。通過APP，各級志愿者組織開展68次活動，過程看得見，效果評估有理有據。

志愿活動，線上招募取代公文往來

“周末為社區老人組織一場義診吧”，有了想法，劉勝隨即在“智慧南岸”上發起了一場志愿活動，在志愿者的微信群里做了一個預告。不到半天，活動通過了各級審批，志愿者名額也隨即報滿。

“以前可不是這樣。”作為南岸區衛計委的志愿者服務隊管理員，劉勝深切感受到運用互聯網技術開展工作帶來的便利，“過去要開展義診，我得起草一份公文，送單位的相關領導審批。層層審批以后，公文轉達到醫院，醫院再去招募醫生護士參加。時間上要花3天到一周。”

現在，在新設的志愿服務管理系統，管理人員一鍵發布任務，志愿者一鍵參與，開展活動方便快捷了。而從發起活動到進行再到結束的整個過程，系統都要求上傳文字和圖片進行記錄。志愿活動效果怎么樣、是不是作秀，管理部門可以實時觀看、客觀評價。

“對于志愿者來說，在線上注冊、參加活動、兌換積分，很方便，也很有吸引力。”南岸區長生橋鎮桃花橋社區黨委書記康肇春說，“尤其是社區的老年志愿者，他們發現自己參加了志愿活動，得到的積分能從網上商城購物，換回一些牙膏、衣架、肥皂、洗衣粉。老人們很高興，覺得自己的志愿活動有價值、被認可。”

“不只是老年志愿者，線上志愿活動也吸引了很多年輕人。”南岸區委宣傳部副部長羅先鋒說，“以前，志愿活動招募主要在線下，以工作單位和社區為單元。現在，志愿活動招募線上線下同時進行。很多年輕人通過APP報名加入，給志愿者隊伍帶來了新鮮血液。”

擁抱創新，新本領提升治理能力

周五下午，重慶南岸區長生橋鎮桃花橋社區正在舉行一場志愿文藝演出。小舞臺搭上，志愿者們輪番登臺表演。而在舞臺一角，幾名居民聚攏來，手機掃描著易拉寶上的二維碼。

“裝上吧，好用嘞!以后參加活動，直接手機報名。”康肇春樂呵呵地跟熟人打招呼。

“每次志愿活動，我們都帶上印有二維碼的易拉寶，鼓勵居民掃描下載。教會大家通過APP參加志愿活動，這樣一來，他們更方便，我們也更輕松。”康肇春介紹說，桃花橋社區志愿活動氛圍濃厚，2萬名居民里有2000名志愿者。

但是，推廣APP，把志愿精神傳到千家萬戶，不是手機里裝上就行，還得讓大家都會用、愛用。在線下推廣的同時，南岸區召開骨干志愿者培訓會，1000名網絡文明傳播志愿者被確定為推廣骨干。

“APP不會用?有專門的推廣志愿者手把手教，教會為止。”康肇春說，“我從區里學習了回來，馬上又送了5個社區的工作人員去網信辦學習。他們學成回來，就能教會更多志愿者了。”

“通過統一培訓，干部們去除了畏難情緒，認識到新媒體不難學，也不是壞東西，而是好玩也好干的一項工作。用好APP，最終會起到提高效率、降低工作量的作用。”羅先鋒說。

目前，已經有3萬多名注冊志愿者和140個志愿服務組織入駐了平臺，志愿服務組織共開展了68次志愿活動，4500余人參與其中。