荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 崔毅）近日，經(jīng)過(guò)自評(píng)申報(bào)、評(píng)估審查、審核驗(yàn)收等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，武漢市武昌醫(yī)院被湖北省衛(wèi)生健康委授予全省首批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

武漢市武昌醫(yī)院是一家有著110年歷史的百年老院，始終堅(jiān)持尊老愛(ài)老敬老傳統(tǒng)美德。在醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)院借助創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”為契機(jī)，推出“百項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新行動(dòng)”，積極打造“人文魅力醫(yī)院”，讓每一次醫(yī)療服務(wù)都帶著生命的溫度。

目前，醫(yī)院已推出20余項(xiàng)溫馨舉措，如開(kāi)展美麗醫(yī)院建設(shè)，改善院區(qū)及病房環(huán)境，營(yíng)造溫馨的氛圍；將有限的停車(chē)位讓給患者使用，為老年人就醫(yī)提供無(wú)障礙停車(chē)區(qū)域；開(kāi)展“多學(xué)科聯(lián)合診療門(mén)診”，推行一站式診療模式，讓老年患者少跑路；完善異地就醫(yī)患者出院結(jié)算流程，減少患者排隊(duì)等候及結(jié)算時(shí)間；設(shè)立門(mén)診志愿者導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，協(xié)助老年人就診；針對(duì)老年人就醫(yī)過(guò)程中不會(huì)使用智能手機(jī)問(wèn)題，實(shí)行全程陪檢服務(wù)；在門(mén)診設(shè)立老年人優(yōu)先窗口及無(wú)障礙衛(wèi)生間，提供老花鏡、茶水等服務(wù)；醫(yī)院還將護(hù)理服務(wù)延伸至患者家中，護(hù)士上門(mén)為行動(dòng)不便老年患者進(jìn)行管道護(hù)理、換藥等居家護(hù)理指導(dǎo)；在15個(gè)社區(qū)建設(shè)“健康驛站”，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓老年患者在家門(mén)口就可享受高水平的醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院升級(jí)改造微信公眾號(hào)中掌上醫(yī)院相關(guān)功能，在手機(jī)上就能看到檢驗(yàn)結(jié)果，并可提供電子版檢驗(yàn)報(bào)告下載服務(wù)，讓信息“跑路”為老年患者解憂；借鑒外賣(mài)平臺(tái)的思路，制作點(diǎn)餐小程序，老年患者或家屬動(dòng)動(dòng)手指就可點(diǎn)餐，飯菜就可送到床邊......濃厚的老年友善文化，讓老年患者時(shí)刻都能體會(huì)到“家”的關(guān)愛(ài)。

同時(shí)，醫(yī)院高度重視老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)，根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，切實(shí)從老年人群實(shí)際情況出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)流程，給老年患者提供更多的幫助和關(guān)愛(ài)。針對(duì)疫情常態(tài)化防控，老年病科醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，隔離病情不隔離愛(ài)。醫(yī)護(hù)人員承擔(dān)病房“采購(gòu)員”，為患者購(gòu)置物品；擔(dān)當(dāng)“聯(lián)絡(luò)員”，幫助高齡老人與家屬進(jìn)行“云探視”，讓患者不孤單；擔(dān)當(dāng)“宣傳員”，教患者做“手指操”、“手工制作紙花”預(yù)防老年癡呆。在中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、臘八節(jié)開(kāi)展“醫(yī)患一家親”健康教育活動(dòng)，寓教于樂(lè)。醫(yī)務(wù)人員傾情服務(wù)患者的事跡多次被荊楚崗、長(zhǎng)江網(wǎng)、武漢廣播電視臺(tái)等媒體宣傳報(bào)道。

據(jù)武昌醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要圍繞老年友善文化、管理、服務(wù)和環(huán)境四個(gè)方面提升服務(wù)，切實(shí)解決老年人就醫(yī)過(guò)程中遇到的困難，更好地滿足老年人各方面的需求，增強(qiáng)老人就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感。武漢市武昌醫(yī)院也將通過(guò)“人文魅力醫(yī)院”的打造，讓醫(yī)學(xué)更有溫度。