荊楚網（湖北日報網）訊（記者田城  通訊員張宇、紀甜一）3月14日，咸寧市政府新聞辦召開“3·15國際消費者權益日”紀念活動新聞發(fā)布會。會議透露，根據湖北省市場監(jiān)管局大數據分析平臺顯示，咸寧市2021年度消費維權情況辦結率為99.24%，位居全省第一，為消費者挽回經濟損失共計940.11萬元。

發(fā)布會上，咸寧市市場監(jiān)管局通報了2021年度消費維權工作情況，并發(fā)布2021年度消費維權十大案例、解讀市人民政府《關于標準品牌引領推進高質量市場體系建設的實施辦法》；市商務局通報了商貿流通領域消費維權工作情況；市文化和旅游局通報了旅游業(yè)消費維權情況。

咸寧市政府新聞辦召開“3·15國際消費者權益日”紀念活動新聞發(fā)布會。 通訊員  紀甜一 供圖

據悉，2021年，咸寧市12315平臺依托全國12315平臺受理消費者訴求36013件，通過12345市長熱線接收轉辦件651件，共36664件；處理夜間錄音電話7029個，接待消費者現場咨詢投訴1023人次，通過湖北大數據平臺統計消費者維權辦結率99.24%，辦結率排名全省第一。

同時，咸寧市去年組織評定了2020年度放心消費示范點60家，其中32家獲評省級放心消費創(chuàng)建示范點，市消委獲“2020－2021全國消協組織消費維權先進單位”、咸寧被省巿場監(jiān)督管理局作為工作試點城市。