2月24日，宜昌市伍家崗區，交運集團宿舍背后的小巷里，空氣清新，路面整潔，居民坐在石桌旁擇菜、聊天，煙火氣十足。

“過去，亂搭亂建，污水橫流，又臟又臭。”62歲的居民李元平說，不足百米的路上違章建筑密集，消防通道被占用，人難走、車難行，大家苦不堪言。

去年，伍家崗街道辦事處綜合執法中心隊員歷時5個月，上門做通19戶居民思想工作，拆除違章建筑488平方米，啃掉困擾多年的“硬骨頭”。

今年1月，伍家崗街道在全區2021年度城市管理綜合考評中排名第一。

成了“一家人”

范春華原是伍家崗區城管局伍家崗街道城管中隊中隊長。

2020年11月，該區啟動街道管理體制改革，范春華等47名城管執法隊員連同執法權，下放到伍家崗街道辦事處綜合執法中心，工作職能不變，歸街道統一管理。

“進了一個門，就是一家人。”街辦副主任覃俊一席話讓范春華內心溫暖許多。接下來，一系列舉措讓他吃下定心丸。

伍家崗街辦就近騰出一處300平方米的場地，供隊員辦公、休息；配套食堂服務，保障隊員準點吃飯；組織部門任命范春華為中心主任，副科級別。街道還組織單身青年聯誼會、演講比賽等集體活動，讓隊員更快融入新環境、大家庭。

很快，范春華發現變化。過去，城管與街道間彼此陌生，若要拆除一處違章建筑，各自“單兵作戰”；現在，大伙齊心協力一起干，工作好開展了。

覃俊也看出不一樣。過去，轄區群眾向城管部門投訴，要層層轉交，處理起來費時間；如今，溝通便捷、行動高效、處理及時，不少事情隨叫隨到，當天就能解決。

專啃“硬骨頭”

位于伍家崗街的交運集團宿舍，建于上世紀80年代。一棟樓7個單元，住著121戶居民，大部分為私房。

樓房背后，有一條寬約5米的消防通道。多年來，少數居民違章圍地建房，有的用作廚房或雜物間，有的用來出租。居民李元平回憶，該樓地勢較低，加之設施老化、下水通道擁堵，平日污水橫流、臭味撲鼻，一到下雨，雨水就往屋里涌，存在安全隱患。“住著提心吊膽，希望早點改善居住環境。”居民們翹首以盼。

去年4月，街道綜合執法中心副主任劉大鵬接到任務，要求做通群眾思想工作，動員拆除違章建筑。

第一次到現場，35歲的劉大鵬頭皮直發麻。“違章建筑一間連一間，人都走不進去。”房屋涉及19戶人家，違建面積超過488平方米。

劉大鵬試著與一位居民交流，希望他主動拆除雜物間。“我家房子比你年齡都大，憑什么拆！”劉大鵬被居民轟了出來。

他并不氣餒，請人設計了一張當地改造效果圖。拿著效果圖，他和王家河社區工作人員挨家挨戶上門做工作。有的老人想不通，他們就做子女思想工作，不厭其煩地講政策、說利害關系。5個多月后，巷口一居民終于同意率先拆除違建廚房。此后，不少居民找到劉大鵬，主動要求拆除自建房屋。

“拆了好，敞亮，住著舒服。”如今，居民們碰到劉大鵬，總要拉他聊會天，親得像一家人。

大家嘗甜頭

2月24日，伍家崗街城中半島小區7棟，樓頂天臺干凈整潔，居民任桂香晾曬衣物得心應手。“終于不用繞彎了，也沒有散落的菜葉和土，干凈衛生。”她笑逐顏開。

過去，該小區居民習慣拿泡沫盒種花種菜，不大的天臺被圈成一塊一塊，有的還澆水施肥，氣味難聞。去年，小區所在的沈家店社區黨委書記肖艷向綜合執法中心求助，執法隊員征得居民理解后集中執法，協助清除泡沫盒等雜物，這一現象至今沒有反彈。

該小區旁還有一處大型菜市場和一個學校，流動商販多，管理難度大。街道綜合執法中心專門在這里成立一個城管驛站，設立一名路段長協助管理。路段長詹成亮告訴湖北日報全媒記者，該站的主要職責是勸阻流動商販占道經營和商戶出店經營，協助交警維護學校附近交通秩序等。2月24日16時30分許，記者在現場看到，學校周邊秩序井然，人車通行有序。

如今，城管職權下放已成為伍家崗區深化街道管理體制改革的生動注腳。

2021年7月，配合全民疫苗接種，伍家崗街道在區市民活動中心設立1000多平方米的接種點。接到任務后，綜合執法中心20名隊員連夜搬運200多張塑料凳、15頂帳篷，搶出一面長約500米的圍擋墻。

此后，隊員們又參與現場秩序維護，每天兩班倒，每班4人，早上6時30分準時到崗。該中心還組織車輛，接送老年人注射新冠疫種，最遠的往返近50公里。

（湖北日報全媒記者 雷巍巍）