當前，AI已成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動力，并加速走向行業(yè)落地。盈康生命充分發(fā)揮醫(yī)療場景和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在醫(yī)療服務業(yè)務領域持續(xù)推進AI創(chuàng)新應用，近日，盈康生命醫(yī)療服務智能交互平臺在旗下山西盈康一生總醫(yī)院啟動試點，為出院患者提供全周期健康管理服務。目前，依托AI在醫(yī)療服務多場景的落地，盈康生命已逐步打造面向患者的全場景智能交互引擎，實現(xiàn)院前、院中、院后健康管理全覆蓋和線上線下場景融合。

加強院后健康管理，AI賦能打造智能交互平臺

智能交互平臺是結合人工智能、語音識別和自然語言處理等先進技術的患者健康管理系統(tǒng)，與醫(yī)院信息系統(tǒng)融合，患者入院和出院時將相關醫(yī)療信息通過接口傳給智能隨訪系統(tǒng)，可滿足醫(yī)院隨訪需求的同時，為出院患者提供個性化康復計劃及健康指導、在線健康咨詢、智能隨訪、遠程體征監(jiān)測等，滿足全病程管理需求，助力患者滿意度及粘性提升，真正實現(xiàn)“離院不離網(wǎng)”。

智能交互平臺由盈康生命統(tǒng)一規(guī)劃，試點后將在旗下醫(yī)院快速推廣落地。值得一提的是，在隨訪環(huán)節(jié)，智能隨訪可大大提升隨訪效率、降低隨訪時間，實現(xiàn)院后隨訪全覆蓋，極大的提升患者就醫(yī)體驗感。

一方面，面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場，醫(yī)院在提高自身醫(yī)療水平的同時也迫切需要提升醫(yī)院對患者的服務水平；另一方面，很多患者出院后不知道如何進行居家護理及康復，遵醫(yī)行為依從性較低。因而，隨訪成為改善醫(yī)患關系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量的重要手段，也是實現(xiàn)全周期健康管理的重要一環(huán)。

據(jù)了解，此次智能交互平臺引入科大訊飛大模型能力，旨在圍繞患者體驗升級打造全周期健康管理平臺，不僅是智能隨訪系統(tǒng)的升級，更是患者體驗的一次迭代。

未來，在現(xiàn)有應用場景基礎上，盈康生命將進一步拓展智能交互平臺的應用領域，完善全周期健康管理服務。基于不斷發(fā)布的疾病診療指南、院外患者隨訪管理專家共識、系統(tǒng)化疾病隨訪信息庫等信息，平臺系統(tǒng)可持續(xù)更新知識圖譜，同時根據(jù)患者的病歷信息，自動生成患者的專屬畫像，并結合專病知識庫，為患者提供更加個體化、精細化、專業(yè)化的健康管理服務。

從AI技術應用到場景升級，探索全周期健康管理平臺

如今，打開“上海永慈康復醫(yī)院”小程序，患者只需要點擊“數(shù)智人”，就可以看到包含自己360度健康數(shù)據(jù)的虛擬“數(shù)字孿生”體，這里有院前AI向患者收集的健康數(shù)據(jù)、院中就診數(shù)據(jù)的整合，還有院后患者物聯(lián)設備監(jiān)測的數(shù)據(jù)更新。患者可以接收到來自醫(yī)護人員的康復指導，也可以就健康問題主動與醫(yī)生進行溝通。

升級后的盈康數(shù)智人2.0實現(xiàn)了AI技術集成和健康數(shù)據(jù)整合，并基于此提供面向用戶的健康管理服務，對于用戶的健康需求實時感知和快速響應，是真正的“健康管家”，也讓AI在醫(yī)療服務領域的行業(yè)落地從單點式向全周期升級、從技術應用向場景應用升級。

此前，盈康生命就已經(jīng)對醫(yī)療服務進行AI化布局，在醫(yī)療服務多個場景深入探索和落地AI應用，在腫瘤、心腦血管、骨科、神經(jīng)疾病等多個領域形成了涵蓋3D可視化、影像診斷、輔助決策、智能隨訪、病歷生成、放射治療、智能客服、內(nèi)涵質(zhì)控在內(nèi)的八個場景的AI創(chuàng)新應用。其中AI病歷生成讓住院醫(yī)生每天減少75%的寫病歷時間，AI影像的閱片效率提升66%，AI靶區(qū)勾畫則提效75%。

隨著一系列AI創(chuàng)新應用的落地，盈康生命逐步搭建起了服務患者的智能交互引擎，提供院前智能交互、院中可視化體驗和院后智能服務的全周期健康管理解決方案，院前可提供智能客服、健康評測、預問診等服務，院中可提供智能導診、病歷生成、影像診斷、3D可視化、云影像、報告解讀等服務，院后可進行智能隨訪、康復指導、用藥指導、居家監(jiān)測等服務。智能交互引擎無疑將進一步打破醫(yī)生數(shù)量和診療能力的局限，實現(xiàn)醫(yī)療服務的場景升級和體驗迭代。

近日，盈康一生旗下AI平臺盈康大腦以及數(shù)智化產(chǎn)品和服務接入DeepSeek-R1大語言模型。作為盈康一生旗下上市公司，盈康生命聚焦腫瘤特色，致力于打造預診治康全周期服務能力，在AI加持和平臺賦能下，也將朝著更加智能化、個性化和高質(zhì)量的方向邁進。

在醫(yī)療服務領域，盈康生命聚焦診療能力提升、患者體驗升級和運營管理提效三個戰(zhàn)略方向，并形成了以AI影像為支撐的精準診療能力、以大模型能力為底座的智能交互平臺和以盈康大腦代表的AI應用平臺。此外，在醫(yī)療器械領域，盈康生命已將AI技術創(chuàng)新應用到了乳腺圖像分析場景，數(shù)字乳腺機的病灶檢出率和良惡性判斷準確率均達到93%以上。

未來，盈康生命將繼續(xù)以AI+臨床醫(yī)療為驅(qū)動，持續(xù)探索AI創(chuàng)新應用、推進AI產(chǎn)品研發(fā)，打造貫穿用戶全周期健康管理的新模式，推進醫(yī)療服務的全面提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。