毫無疑問，互聯網已經進入存量時代。
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在過去高增長的增量時代，許多互聯網企業追求規模效應，癡迷于“先規模后盈利”的打法，力圖用規模構建護城河。然而，隨著行業整體增長速度放緩，規模擴張變得更為艱難，增量也就更加難以挖掘。
當前行受阻時，必須轉變方向和軌跡。互聯網企業需要轉變經營理念，從追求數量轉變為提升質量，尤其是提升經營質量。其中的關鍵在于，要把產品和運營不斷精細化，提升用戶口碑和黏性。
畢竟，用戶才是互聯網企業生存的根本。
在存量時代下，這套打法其實同樣能挖掘到新增量。可以發現，近兩年許多互聯網頭部企業都在講求經營質量，并且取得不俗成果。5月25日，微博發布2023年Q1財報，其中顯示一季度總營收28.5億元，凈利潤達到6.92億元，同比恢復盈利。
更為關鍵的是，在這些數字背后，微博的經營質量和用戶黏性在持續提升，發展基石更加穩固。
提升經營：持續造血的“動力”
互聯網行業走過二十多年，如今已經進入到下半場。
如果說，上半場比拼的是規模大小，那么下半場PK的則是用戶黏性。在觀察互聯網企業業績的同時，更不能忽視的是DAU（用戶日活）和MAU（用戶月活）。
活躍用戶，正是微博的根基。誕生于2009年的微博，早已成長為典型的基于用戶關系的社交媒體平臺。微博Q1財報中透露，其活躍用戶數量仍在增長，并且黏性在持續提升。
財報顯示，截至一季度末，微博月活躍用戶達到5.93億，同比凈增1100萬，日活躍用戶達到2.55億，同比凈增300萬。一季度微博的月活躍用戶中，來自移動端的比例達到了95%。
另外，Questmobile數據顯示，2023年Q1微博用戶使用時長同比增長14%，環比增長4%；2022年Q4和2023年Q1的日活用戶平均使用時長，實現同比增長；DAU/MAU比值，達到了過去四年的最高水平。
在當前的互聯網社交賽道，日活用戶超過2億的產品并不多，包括微信、QQ、微博、抖音、快手等等，微信、QQ聚焦在私域社交，抖音、快手是短視頻里的強者，而微博仍然是最大的輿論廣場。
更深入地看，用戶數量和活躍度的提升，將從兩個方面為微博增加發展動能。
首先，微博用戶數量的提升，將不斷增加平臺價值。
在智能商業時代，大部分互聯網平臺型企業，在本質上都會走出“點線面體”的生長邏輯——“點”是服務接收者，“線”是服務提供者，“面”是各方撮合者，連接“點”和“線”，會形成協同機制和網絡效應。“面”還會催化出其他“面”，并結合形成更高維度的“體”。
在微博平臺內，“點”就是用戶，“線”就是為用戶提供服務的第三方，“面”就是平臺。當“點”越來越多并且依附于“線”和“面”時，整個平臺會更加牢固，形成更大的勢能，價值會越來越大。
其次，微博用戶黏性在持續加強，在經營層面上看也是一個積極信號。
在互聯網的上半場，許多互聯網企業通過粗暴的燒錢方式來換用戶，忽略了產品和運營。在那個資本豐沛的時代，燒錢掩蓋了用戶體驗上的短板，資本輸血為部分企業持續提供著經營動能。
然而，如今資本逐漸謹慎，許多互聯網企業也在勒緊褲腰帶過日子，這時候就要靠自我造血。能否造血，源動力在于經營質量，也就是用產品和運營的精細化，提升用戶黏性。
因為產品直接決定著用戶的使用體驗，而運營決定著這種體驗是否可以持續并且優化。體驗上去了，用戶在產品里的生命周期就會延長，盈利點就會增加，經營更加高質。
微博用戶黏性的提升證明，新的產品和運營策略，包括熱搜的垂直化和個性化、二度關系流、金V運營體系升級等，已經在創收、拓新等方面發揮出效果。
新的動能，已經蓄勢待發。
細化產品：留住用戶的“法寶”
作為社交媒體平臺，微博最為關鍵的產品價值是優質內容和用戶關系。
過去十幾年，憑借“內容+社交”，微博一步步踏上新階梯。眼下在這兩方面，微博依然在通過相應的產品策略提升價值。
首先，對于社交媒體平臺而言，已經從“得流量者得天下”的時代，進入到“內容為王”的時代。
從產品角度來看，每個用戶在產品里產生的流量各不相同，但是通過提供更有吸引力的內容，能夠有效拉長大部分用戶在產品里的生命周期，創造更大價值。
社交媒體產品主頁面的變化，總是會顯現出內容戰略的變化。可以發現，微博的熱搜定位在持續優化，從“全局頭部熱點”轉變為“全局頭部熱點+個性化熱點”，此前已將“熱搜榜”細分為多個子榜單，還增加了“我的”個性化熱搜入口。
這種產品策略，為的是鼓勵更多優質內容的產出，形成“良幣驅逐劣幣”的態勢。
一方面，隨著網絡信息的碎片化和爆炸性增長，用戶很難找到自己感興趣的優質內容。個性化熱點可以讓用戶更加精準地找到相關內容，減少信息過載，進而提升用戶體驗，提高用戶黏性。
另一方面，用戶注意力和圈層逐漸分化，比如有的用戶是二次元愛好者，有的是旅行達人，有的熱愛烹飪，不同圈層群體對內容有著不同的需求。垂直化內容，能夠更精細化地擊中用戶的細分需求，增加用戶留存時間。
總之，“投其所好”已經成為被普遍認可的產品法則。
在優化熱搜定位之外，2023年一季度微博還推出新版關注流，由分發關注人內容的一度關系場景，升級為“可拓展的關系網絡”。
簡單來說，就是用戶不僅可以看到自己關注的好友發布的內容，還能看到該好友關注的人發布或者點贊的內容，并與其互動、構建新關系。
這一方面將微博的用戶關系網進一步擴大和深化。基于擴大的關系網絡，幫助用戶拓展更多的優質關系，提升整個社交網絡的價值。財報顯示，今年一季度微博用戶的關系構建量增長了2倍，而且優質博主內容的分發流速大幅提升。據估計，新版關注流將釋放出30%的流量，分配給具有真人屬性的KOL賬號。
另一方面，“可拓展的關系網絡”讓優質內容獲得更多曝光和傳播，擴大了整個微博平臺的內容邊界，讓內容生態形成有機聯系的整體，并且更加豐富多元。財報顯示，今年一季度微博用戶在關系流的互動增量中，近70%來自于非關注人內容，用戶尤其對中腰部博主的互動、關注意愿更強。
創新理論鼻祖熊彼特說：無論把多少輛馬車連續相加，都不能造出一輛火車出來，只有從馬車跳到火車的時候，才能取得十倍速的增長。也就是說，要通過絕對的創新來實現質的增長。
可以預見，隨著微博錨定優質內容和用戶黏性，不斷調整產品策略，建立起更加個性化和垂直化的內容生態，價值空間會進一步打開。
完善運營：吸引創作者的“訣竅”
內容，歸根結底是人創作的。
要讓平臺擁有更多優質的內容，提升用戶體驗，就必須激勵更多優質創作者。而且，他們還能通過創作留住大批用戶，進一步加強平臺的用戶黏性。
那么，如何吸引更多創作者呢？這并非是一蹴而就的，而是要通過持續的運營策略來實現。
今年以來，微博推出一系列運營的計劃，為各層級大V成長打造更完善的平臺生態。
一方面，微博的金V體系全面升級，提升著內容創作者的變現能力。
商業世界里，內容不能變現就難以做到可持續。內容創作者不能總是為愛發電，畢竟還是要生活的。
平臺提供的收入變現水平，就成為優質創作者留存的關鍵。微博對金V全面升級了對接服務能力，在商業處置和變現等方面提供一對一的服務機制，比如在廣告代言等方面進行扶持。也就是說，微博不僅給予優質創作者更多的商業機會，還幫助他們提升變現能力。
說白了，這不僅是“授人以魚“，而且還在“授人以漁”。
未來，優質創作者將會獲得更多商業回報。其實反過來看，廣告是微博最主要的變現方式。創作者更容易實現商業化，平臺也會隨之獲益。
另一方面，創作者的掘金天地也需要不斷拓寬，在微博這樣的綜合平臺，更容易實現。
眼下，微博形成了八大板塊覆蓋40個領域的圈層體系。2023年微博將推出“生活+”計劃，覆蓋時尚、美妝、旅游、運動、美食、母嬰以及數碼、汽車等消費決策領域，為大V提供資源、漲粉等扶持。
在互聯網流量見頂的形勢下，增量用戶變少、商業變現變弱已經成為創作者最大的焦慮。這些運營策略，無疑有助于創作者實現跨圈層的商業變現。
不同類型、不同體量的創作者，都可以找到適合自己發展和跨界的領域，反過來，他們的深耕也滋養著整個平臺，最終形成良性的正循環發展。
按照管理學大師德魯克的說法，企業是社會的器官，任何企業得以生存，都是因為它滿足了社會某一方面的需要,實現了某種特殊的社會目的。作為廣場型的開放社交媒體平臺，微博不僅發揮著社會輿論場的作用，而且還真正為創作者帶來實質性的收益，顯然是社會運作當中的“重要器官”。
結語
在互聯網進入存量時代后，經營質量在企業競爭中顯得愈發重要。其中，產品和運營策略的較量，成為決定競爭力的關鍵。
此時的微博，準確洞察到行業變革，通過自身的產品和運營策略優化著平臺體驗、提升用戶黏性，創造出獨特的價值，也獲得新的發展動力。
與時代保持同頻的選手，自然能夠最先獲得紅利。
