作為消費金融公司的重要參與者，海爾旗下的海爾消費金融，通過積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等金融科技，迅速出擊，在我國消費金融領域搶得一席之地。

前不久，為了促進金融市場的快速有序發(fā)展，提高企業(yè)發(fā)展速度，海爾消費金融聯(lián)合海爾智家App聯(lián)合推出“智家白條”，加速家電分期業(yè)務線上化轉型，轉變發(fā)展模式，進而布局“場景生態(tài)化”。

應對特殊時期沖擊海爾消費金融推“智家白條”

受特殊時期影響，銀行、持牌消費金融公司的消費金融業(yè)務也受到了不小的沖擊，主要是業(yè)務需求下降與逾期率走高。特殊時期雖然短期抑制了一部分需求，但也激發(fā)了“宅經(jīng)濟”等新消費需求。特殊時期成為考驗企業(yè)應對危機能力的“試煉場”，布局長遠，不少頭部消費金融公司積極應對、實施自救。從長遠的發(fā)展趨勢看，提升風控和精細化管理水平，未來消費金融將繼續(xù)處于增長期。

近期，海爾消費金融與海爾智家App聯(lián)合推出了“智家白條”，帶領消費者“云購物”。筆者了解到，此次推出的“智家白條”是海爾消費金融基于海爾智家App平臺，通過后臺數(shù)據(jù)支持，同時在商戶端和用戶端實施雙向金融授信。

海爾消費金融為何在此時推出“智家白條”?海爾消費金融相關負責人表示，特殊時期下，商戶和用戶均受到較大影響。對商戶而言，銷售渠道遇冷，尤其是中小型商戶面臨巨大的資金壓力，生存環(huán)境堪憂。在這種背景下，“智家白條”是在商戶與用戶之間搭建了一條雙向通道。一方面，可以為商戶提供3萬-5萬元的生活消費資金，為商戶們提供生存保障;另一方面，“智家白條”也為習慣分期消費或有資金壓力的用戶開放信用額度，額度可在海爾智家App分期購買商品。

推出“智家白條”也是海爾消費金融聚焦線上線下一體化、聚焦智慧家庭場景購物體驗的重要體現(xiàn)，同時也激發(fā)了消費者對防疫家電的線上購買需求、促進商戶銷售。和防疫有關的家電產品受到歡迎，如除菌洗衣機、智能鞋柜、抗菌分類垃圾桶等。而且海爾消費金融聯(lián)合海爾洗護產業(yè)，推出一系列爆款家電，還有著6期免息分期的優(yōu)惠活動。在消費者獲得信用額度后，在海爾智家商城App上通過“智家白條”支付，可以享受6期分期0首付0利息0手續(xù)費。

打造“金融+生態(tài)”場景矩陣

特殊時期之下，對持牌消費金融機構的科技應用能力來講也是一場考驗。“智家白條”是“金融+家電”的場景生態(tài)布局，但這僅僅是海爾消費金融在場景生態(tài)布局的一個入口。筆者了解到，除家電領域外，海爾消費金融已鏈接教育、醫(yī)美、旅游等消費場景以及頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成“金融+生態(tài)”的場景矩陣，用科技賦能場景，提升用戶體驗。

海爾消費金融相關負責人表示，“科技場景化、場景生態(tài)化、風控數(shù)字化”是核心，海爾消費金融的戰(zhàn)略思維就是要打造“金融+生態(tài)”的場景矩陣，通過多種場景、多種資源的鏈接融合，促使各資源方圍繞用戶不斷迭代服務，最終實現(xiàn)多方共贏與用戶增值。“在物聯(lián)網(wǎng)時代，消費金融已不再是簡單的信貸服務，而是圍繞消費者的生活需求提供解決方案。而隨著多種場景生態(tài)的打造，海爾消費金融便有能力將服務體驗覆蓋至用戶生活的方方面面，再通過賬戶經(jīng)營，形成覆蓋用戶生命成長周期的場景金融服務體系，黏住用戶，用戶一次進入便可享受終生的一站式家庭金融服務。”

在“金融+生態(tài)”的驅動下，海爾消費金融也在向著“一個賬戶”與“一家服務”兩大方向轉型。“一個賬戶”即實現(xiàn)賬戶一體化經(jīng)營，憑借鏈接教育、醫(yī)美、旅游、家電等多種消費場景的優(yōu)勢，海爾消費金融一方面形成了精準的用戶畫像，另一方面也得以進一步打通各場景間的壁壘，加速用戶賬戶一體化。

分析認為，特殊時期過后消費需求的反彈擴張，將是消費金融業(yè)務重新反彈增長的極好契機。未來，伴隨監(jiān)管政策進一步完善和商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新，消費金融和金融科技為消費者及金融機構賦能、為國內新消費提供動力的意義將進一步彰顯。

海爾消費金融能夠在市場上逐漸做大做強大的秘訣就是以科技創(chuàng)新為基礎，用一流的技術實現(xiàn)場景化服務模式服務好消費者，從而提升品牌的綜合競爭力，為自己在消費金融市場贏得口碑與發(fā)展空間。