荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 李媛榮

5月19日，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院評選揭曉2023湖北十佳政務(wù)新媒體市州微信排行榜。“十佳”賬號(hào)分別是“十堰發(fā)布”“天門發(fā)布”“隨州發(fā)布”“十堰長安”“仙桃發(fā)布”“武漢交警”“恩施發(fā)布”“荊州發(fā)布”“宜昌發(fā)布”“武漢市中級人民法院”。

1.7萬余篇文章收獲1.4億閱讀量

(相關(guān)資料圖)

2023湖北十佳政務(wù)新媒體市州微信賬號(hào)在2022年累計(jì)發(fā)文1.7萬余篇，累計(jì)閱讀量達(dá)1.4億。其中，“宜昌發(fā)布”以5179萬+的閱讀總量位居首位，相較去年增量高達(dá)42.2%。“十堰發(fā)布”“荊州發(fā)布”以2457萬+、1477萬+的閱讀總量分列第二、第三。

從WCI指數(shù)看，前十賬號(hào)的平均WCI為1067.4，WCI值超過1200的賬號(hào)有兩個(gè)，分別是“宜昌發(fā)布”“十堰發(fā)布”；WCI值超過1000的賬號(hào)有六個(gè)，分別是“荊州發(fā)布”“武漢交警”“仙桃發(fā)布”“十堰長安”“天門發(fā)布”“恩施發(fā)布”。

從平均閱讀數(shù)來看，前十賬號(hào)平均每篇文章閱讀數(shù)為9631次，盡管“武漢交警”全年發(fā)布篇數(shù)在前十賬號(hào)中最少，但其平均閱讀數(shù)達(dá)2.9萬+。前十名賬號(hào)中，還有兩家賬號(hào)平均閱讀數(shù)破萬，分別為“宜昌發(fā)布”1.9萬+和“十堰發(fā)布”1.3萬+。

掌握“第一時(shí)間”權(quán)威發(fā)布顯擔(dān)當(dāng)

2022年，新冠病毒疫情是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不可忽視的存在，“恩施發(fā)布”“荊州發(fā)布”“十堰發(fā)布”“隨州發(fā)布”“天門發(fā)布”“仙桃發(fā)布”“宜昌發(fā)布”等政務(wù)新媒體涉疫動(dòng)態(tài)信息的及時(shí)發(fā)布，為普通網(wǎng)民隨時(shí)獲取權(quán)威信息提供了重要渠道。

監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，“十佳”市州微信號(hào)共產(chǎn)出150篇閱讀量10萬+文章，其中98篇閱讀量10萬+文章內(nèi)容為涉疫動(dòng)態(tài)。面對疫情，權(quán)威信息的及時(shí)有效公布，是對輿論關(guān)切的最好回應(yīng)，這不但在很大程度壓縮了不實(shí)信息和網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播空間，更讓百姓吃下了一顆“定心丸”。

此外，地質(zhì)災(zāi)害類信息的及時(shí)預(yù)警，也成為百姓提前防范、及時(shí)避險(xiǎn)的重要依賴。如“宜昌發(fā)布”的《大到暴雨！局部大暴雨！》在及時(shí)預(yù)警了相關(guān)氣象災(zāi)害的同時(shí)，還用圖文形式，提醒普通百姓面臨極端天氣如何避險(xiǎn)，文章發(fā)布后短時(shí)間內(nèi)便收獲10萬+的閱讀量。

服務(wù)優(yōu)先“幽默加持”斬獲10萬+

2022年，“武漢交警”共收獲42篇閱讀量10萬+文章，運(yùn)營成果一枝獨(dú)秀。從相關(guān)文章的內(nèi)容看，有近一半文章為車友們剛需性內(nèi)容科普或通告，包括交通管制動(dòng)態(tài)、新交規(guī)實(shí)施通告、駕駛證新變化、通行規(guī)則調(diào)整通告、駕考檔案注銷流程、路段優(yōu)化動(dòng)態(tài)、年審換證科普等，此外還有針對網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠信息——服務(wù)優(yōu)先，實(shí)用為上，成該賬號(hào)閱讀量10萬+文章不斷的一大秘訣。

此外，“武漢交警”精通網(wǎng)絡(luò)語言的表達(dá)，文章引言部分多采用表情包加幽默詼諧的語言表達(dá)，讓專業(yè)知識(shí)科普、普法宣傳等變得更有吸引力。《駕駛證分不夠？這樣做“準(zhǔn)行”！》《0還是8？鄂A***T“8”，還是栽了吧！》《信了你的邪！@鄂AHA819、鄂A00K3B…均已被拖走！》《這些標(biāo)志分別是什么意思？不知道可能“掉得大”！》《@鄂A11**J、鄂AY9**C…竟對車做這件事，被逮住了吧？》等系列文章也因此輕松斬獲10萬+的閱讀量。

城市推介“心”“新”相印擦亮品牌

2022年，宜昌、隨州策劃的文旅品牌推介活動(dòng)有新意，更顯心意，最終均收獲輿論高度關(guān)注，相關(guān)推介文章也輕松斬獲10萬+的閱讀量。作為微信文章，“題好一半文”效應(yīng)往往更為明顯。“宜昌發(fā)布”《“來，跟我走吧！”→》，標(biāo)題簡潔明了卻很容易激起讀者點(diǎn)開閱讀的興趣。“隨州發(fā)布”《“好看推薦官”帶你看“最美隨州”》讀之朗朗上口，“好看推薦官”的設(shè)定親切有趣，讓人忍不住想要跟隨著去一探究竟。

作為2022年宜昌城市品牌推廣周重要活動(dòng)之一的“書記（局長）帶你游～”文旅品牌推介活動(dòng)，采用視頻錄制、系列發(fā)布、書記（局長）入鏡介紹的形式，秀麗風(fēng)景加上書記（局長）們的有趣介紹，讓網(wǎng)民紛紛表示“心向往之”。

2022年9至10月，隨州相關(guān)部門通過聯(lián)合舉辦“好看隨州推薦官”征集招募活動(dòng)和“隨我尋根好看隨州”網(wǎng)上短視頻征集活動(dòng)，讓文旅宣傳的品牌效應(yīng)達(dá)到了最大化。抖音平臺(tái)“#隨我尋根”短視頻話題一個(gè)月增加視頻100余條。總曝光4000萬，話題總量達(dá)到1.4億，成為網(wǎng)友推介隨州、外地游客了解隨州、延續(xù)尋根節(jié)影響的重要宣傳陣地。