荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師　潘頔

5月19日，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究評(píng)選發(fā)布了2023湖北十佳政務(wù)新媒體微博排行榜，榮獲“十佳”的賬號(hào)分別是：“湖北省人民檢察院”“武漢檢察”“湖北天氣”“武漢交警”“五峰檢察”“大成武昌”“平安武漢”“恩施市人民檢察院”“武漢市文化和旅游局”“平安黃石”。

其中，省直賬號(hào)2個(gè)，市州賬號(hào)8個(gè)。從地域分布來(lái)看，武漢地區(qū)上榜單位最多，共5個(gè)；恩施也有2個(gè)賬號(hào)上榜；黃石有1個(gè)賬號(hào)躋身年度政務(wù)微博榜單前十。

【資料圖】

最高點(diǎn)贊總數(shù)超過(guò)20萬(wàn)

“十佳”政務(wù)微博中，微博指數(shù)均高于1000，其中1500以上的有6個(gè)，分別是“湖北省人民檢察院”“武漢檢察”“湖北天氣”“五峰檢察”“平安武漢”“武漢市文化和旅游局”。“五峰檢察”占據(jù)榜首，微博指數(shù)為1744。

從原創(chuàng)文章發(fā)布總數(shù)來(lái)看，“湖北天氣”以8145篇位居榜首，“五峰檢察”“湖北省人民檢察院”分別以7970篇和7001篇位列第二和第三。TOP10榜單中有5個(gè)賬號(hào)年原創(chuàng)文章發(fā)布總數(shù)超過(guò)5000篇。

從原創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)來(lái)看，“五峰檢察”以51340位列首位，遙遙領(lǐng)先。“湖北省人民檢察院”“武漢市文化和旅游局”“武漢檢察”“武漢交警”分列第二、第三、第四和第五位，這四個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)均超過(guò)1萬(wàn)，具體數(shù)值為28802、26911、12812和10030。

從評(píng)論總數(shù)來(lái)看，前十榜單賬號(hào)均注重與粉絲互動(dòng)交流。“五峰檢察”評(píng)論總數(shù)達(dá)10萬(wàn)+。從點(diǎn)贊總數(shù)來(lái)看，“武漢檢察”表現(xiàn)亮眼，點(diǎn)贊總數(shù)達(dá)20萬(wàn)+。

解密政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)

傳遞亮點(diǎn)打造區(qū)域名片。回顧2022年原創(chuàng)微博，前十榜單賬號(hào)推出地方亮點(diǎn)打造區(qū)域名片，通過(guò)展現(xiàn)城市的靚麗景色，吸引輿論關(guān)注，助推文章熱度走高。@武漢市文化和旅游局 作為政務(wù)類的頭部新媒體號(hào)，適時(shí)推出多個(gè)主題內(nèi)容，如秋季推出微博話題#全武漢最大的地膚花海紅了#、#武漢今年的秋天亮閃閃的#、霜降節(jié)氣推出#沉湖濕地2萬(wàn)畝蘆葦花開(kāi)成海#、冬季推出#武漢冬日限定奇景#；還有非典型景點(diǎn)廣受大眾點(diǎn)贊，如武鋼的綠皮火車成城市網(wǎng)紅景點(diǎn)、#東湖郵局火了#把景點(diǎn)做成明信片寄給你，以及推介園博園主題的#武漢的樹(shù)葉開(kāi)始換妝##五彩斑斕的武漢已上線#等諸多話題，不僅展現(xiàn)了武漢市的美麗風(fēng)景，也提高了@武漢市文化和旅游局 的熱度。同時(shí)，@大成武昌 推出武漢網(wǎng)紅打卡地，話題#原來(lái)曇華林有這么多寶藏##武昌江邊超出片私藏打卡地#，還有展示武昌“T軸”城市“T臺(tái)”的話題#100秒換個(gè)視角穿越武昌#等累計(jì)閱讀量達(dá)數(shù)百萬(wàn)。還有@湖北氣象 為挖掘生態(tài)氣候資源，滿足公眾康養(yǎng)旅游需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)文明建設(shè)和綠色發(fā)展，打造出12張宜養(yǎng)宜業(yè)宜游的中國(guó)天然氧吧生態(tài)氣象名片，邀請(qǐng)全世界來(lái)武漢旅游，微博話題#來(lái)湖北我氧你吧#累計(jì)閱讀量超過(guò)400萬(wàn)獲得輿論高度關(guān)注。

設(shè)置熱門話題增強(qiáng)粘性。開(kāi)設(shè)熱門話題，普及各類知識(shí)，滿足群眾實(shí)際需求，從而助推微博關(guān)注度走高。值得點(diǎn)贊的是，2022年年底，疫情話題關(guān)注度高的背景下，@武漢市文化和旅游局 推出涉疫話題#文旅防疫小貼士#，及時(shí)解答康復(fù)期一直“咳咳咳”怎么辦、返鄉(xiāng)過(guò)年防疫小提示、當(dāng)前防疫的4個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題、極簡(jiǎn)版第十版診療方案、陽(yáng)了后警惕病毒性結(jié)膜炎等，為公眾提供了有效的防疫貼士，收獲無(wú)數(shù)好評(píng)。2022年4月，@武漢市文化和旅游局 借微博話題#舌尖上的武漢#推出美食紀(jì)錄片《日出之食：武漢篇》、詮釋武漢的過(guò)早文化等相關(guān)內(nèi)容圈粉無(wú)數(shù)，其話題累計(jì)瀏覽量達(dá)1.4億余次。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)》會(huì)議精神，加大對(duì)老年人司法權(quán)益保護(hù)力度，@湖北省人民檢察院 推出的微博話題#整治養(yǎng)老詐騙#宣傳反詐知識(shí)，其更獲得240萬(wàn)次的關(guān)注閱讀量，相關(guān)內(nèi)容如“唐僧取經(jīng)遇到白骨精的‘新陷阱’？！”“關(guān)于養(yǎng)老詐騙的這些‘陷阱’檢察官為您來(lái)支招”“養(yǎng)生保健品有啥套路？快來(lái)了解！”“男子忽悠老人十倍價(jià)格買產(chǎn)品”以案說(shuō)法，著力提升老年人反詐騙意識(shí)，不僅推高了微博賬號(hào)的關(guān)注度，也受到輿論的點(diǎn)贊。另外，@武漢交警 設(shè)置熱門話題#對(duì)電動(dòng)車上樓入戶說(shuō)不#向公眾普及電動(dòng)車有關(guān)常識(shí)；2022年11月，由武漢市文明辦、武漢市公安局交通管理局聯(lián)合舉辦的“聚焦文明·創(chuàng)意無(wú)限 交通安全攝影、海報(bào)大賽”通過(guò)互動(dòng)等方式向公眾普及交通安全知識(shí)，獲得輿論的廣泛認(rèn)可和積極參與。

表現(xiàn)工作亮點(diǎn)打造正面形象。如何讓微博賬號(hào)的文章在海量信息中獲得較高的關(guān)注度和熱度，這需要找好涉日常工作的正面宣傳切入角度和創(chuàng)新表達(dá)形式。2022年，我省政務(wù)微博賬號(hào)中，一批優(yōu)質(zhì)賬號(hào)正能量充沛。10月，@湖北省人民檢察院 微博話題#如何成為一名滿級(jí)國(guó)門衛(wèi)士#，通過(guò)游戲互動(dòng)方式，告訴大家如何練就火眼金睛、超級(jí)大腦，成為一名合格的移民管理警察，此方式既達(dá)到了宣傳目的，也增強(qiáng)了公眾對(duì)檢察工作的理解。@平安武漢 推出話題#武漢公安為民服務(wù)小故事#展示了公安干警的日常工作，拉近了警民之間的距離，獲得輿論的關(guān)注，還有反映人民警察的光榮事跡，如#民警武警齊跳入江救起落水男子##勞動(dòng)節(jié)江城民警的時(shí)間都去哪了##民警從豬圈里挖出170萬(wàn)詐騙款##高考加油#等表現(xiàn)民警多維度的工作內(nèi)容，符合受眾的閱讀方式和習(xí)慣，更具備親和力，因此獲得民眾的好評(píng)。另外還有@五峰檢察 @平安黃石 等微博賬號(hào)推出#夏季整治百日行動(dòng)##下基層察民情解民憂暖民心##我為群眾辦實(shí)事##五檢普法#等話題為民眾解憂排難，因此也受到輿論的點(diǎn)贊。

借名人效應(yīng)傳遞正能量。2022年部分政務(wù)微博賬號(hào)借助名人效應(yīng)傳遞正能量。11月，@武漢市文化和旅游局 巧借武漢伢朱一龍獲金雞獎(jiǎng)最佳男主角，重點(diǎn)宣傳武漢伢朱一龍的電影《人生大事》取景于武漢、用武漢話對(duì)白，順理成章地向全國(guó)展示了武漢的魅力，相關(guān)話題#那些快被忘記的武漢話#，風(fēng)趣地向公眾介紹“梔子花茉莉花，武漢話里不是花”成功為武漢景色和武漢話打Call，相關(guān)話題獲得220萬(wàn)的點(diǎn)擊量。還有@恩施人民檢察院 推“王俊凱探秘最高檢，Vlog來(lái)了”，相關(guān)視頻點(diǎn)擊量達(dá)3000余萬(wàn)次，讓公眾跟隨王俊凱了解更多關(guān)于檢察院的知識(shí)，獲得無(wú)數(shù)粉絲點(diǎn)贊關(guān)注。