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1月14日晚間，武漢市迎來降雪。武漢地鐵提前預警，近萬名員工嚴陣以待，提前應對、通宵值守，做到有雪立清、雪中路通、雪后路暢，保障著全線網(wǎng)460公里運營線路、291座車站6時30分準時開班。

“昨晚9時起，我們車站員工陸續(xù)對3個出入口、樓梯、電梯處鋪設麻袋60個；結(jié)束運營收班時全部收回，把站內(nèi)外積雪清掃干凈，灑上融雪劑；今天凌晨5時全員集合，清除所有出入口、樓梯、站臺等處的積雪和雪水，在6時30分開班前鋪設好麻袋、放置好警示牌?！蔽錆h地鐵1號線宗關(guān)站值班站長李光照說，車站于14日晚間啟動雨雪天氣應急預案，下雪運營過程中，車站員工、保潔不間斷清掃，提示乘客小心慢行，如遇大件行李和行動不便乘客，做到“一對一”“多對一”全過程幫扶；結(jié)束運營時段巡站工作，由日常2小時一次縮短至半小時一次；15日運營時段下雪時，站臺增加工作人員持續(xù)清掃薄冰和雪水。

在武漢地鐵運營線路重點位置、各停車場、車輛段，武漢地鐵信號、線路、供電等專業(yè)技術(shù)人員，備好工器具及備件，14日晚間下雪時段至15日開班前全程值守，確保行車安全、準點；下雪天氣加密司機室添乘頻次，確認行車設備狀態(tài)。

15日，為保障地鐵所有線路6時30分開班，各線路提前早半小時派出軋道車，確保行車線路符合運營條件。所有運營列車提早半小時開啟電暖至全暖，確保6時30分開班時，第一批乘客感受到溫暖舒適的乘車環(huán)境。