荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 熊麗 劉建平 實習(xí)生 張馨怡）今年以來，湖北省通城縣整合社會治理資源，加強縣綜治網(wǎng)格中心規(guī)范化建設(shè)，聘任專兼職調(diào)解員，配齊配強網(wǎng)格員，推進重心下移、力量下沉、保障下傾，暢通多元化解渠道，著力化解矛盾糾紛，激活基層社會治理的“神經(jīng)末梢”，助力鄉(xiāng)村振興。

打造一個中心 解決群眾“煩心事”

“多虧了鎮(zhèn)綜治中心，終于把老宅基地分割清楚了，也讓這數(shù)十年不說話的三兄弟握手言和了，我打心眼里感激你們！”4月19日，家住馬港鎮(zhèn)譚下村的吳媽帶著熊某三兄弟向鎮(zhèn)綜治中心送上一面錦旗，強忍淚水連聲表達感謝。至此，這起鬧了11年的宅基地案終于成功化解。這一切的功勞離不開馬港鎮(zhèn)綜治中心同志們的努力。

今年初，通城縣大力推進縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)、一體化運行，打造社會矛盾風(fēng)險的“終點站”。綜治中心融入政法委、公安、司法、法院、檢察、信訪、公共法律服務(wù)等力量，構(gòu)建起“法、公、調(diào)、訪、律、網(wǎng)”全流程銜接工作體系，讓矛盾糾紛實現(xiàn)一窗受理、專人負責(zé)、定期反饋，保證矛盾糾紛“化得了”“化得穩(wěn)”。至目前，已完成縣級綜治中心和5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，累計組織調(diào)解矛盾糾紛657件，成功調(diào)解645件，成功率達98.17%，有效化解群眾的“煩心事”。

組建一支隊伍 辦好群眾“操心事”

“鄰居好、賽金寶，老夏和老何你們倆都處了幾十年了，關(guān)系一直很好，這次為了修路這點小事別扭成這樣，不應(yīng)該呀……”一大早，大坪鄉(xiāng)專職調(diào)解員李英雄便來到這兩戶人家，對一起因修路引發(fā)的鄰里糾紛進行調(diào)解。入職大坪鄉(xiāng)“續(xù)輝調(diào)解工作室”三個月，這已經(jīng)是她參與調(diào)解的第12起案件了。李英雄今年59歲，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ耐瑥拇逯Р繒浲讼聛砗螅秽l(xiāng)里選聘為專職調(diào)解員，他調(diào)解糾紛很“有一套”，凡經(jīng)他調(diào)解結(jié)案的，無一當(dāng)事人反悔、上訪，大家稱他為“調(diào)解高手”。

近年來，通城縣堅持推進調(diào)解員隊伍專業(yè)化、實戰(zhàn)化建設(shè)，擇優(yōu)選聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員22名、村級兼職調(diào)解員185名。以十九屆黨代表、全國優(yōu)秀滿意公務(wù)員、縣司法局法律援助中心負責(zé)人續(xù)輝個人姓名命名，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛牌設(shè)立“續(xù)輝調(diào)解工作室”，實行精細化、指標(biāo)化管理，做到“基本任務(wù)”與“領(lǐng)辦任務(wù)”相結(jié)合，督促調(diào)解員在常態(tài)化做好矛盾調(diào)解工作的同時，更多參與化解信訪積案和疑難矛盾，全力辦好群眾“操心事”。

做實一張網(wǎng)格 服務(wù)群眾“身邊事”

2月18日上午，雋水鎮(zhèn)和平社區(qū)七網(wǎng)格的網(wǎng)格員洪明芳在矛盾糾紛大走訪入戶時，排查到一起疑似電信詐騙案，她立即通過手機上報到鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格平臺。鎮(zhèn)綜治中心接到信息后，迅速流轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，及時核實相關(guān)情況，確認為電信詐騙后第一時間止付資金，最終幫居民挽回了5萬元的損失。

網(wǎng)格工作事關(guān)基層治理綜合效能。通城縣緊緊圍繞“嚴(yán)”“統(tǒng)”“融”，賦能“網(wǎng)格+”機制，按照“一網(wǎng)格一專員”要求配備網(wǎng)格員，放大“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢。網(wǎng)格員嚴(yán)格落實每日2小時巡查機制，著重收集社情民意、排查安全隱患、落實疫情防控政策、調(diào)處矛盾糾紛等。堅持對困難家庭、孤寡老人、社區(qū)矯正對象等執(zhí)行“三必到四必訪”制度，確保各項問題排查發(fā)現(xiàn)在早、解決在小、防患于未然。