極目新聞記者 姚崗

視頻剪輯 姚崗

衛龍辣條又上熱搜了。近日，衛龍辣條包裝被指低俗，引發廣大網友討論，登上了微博熱搜。3月26日，衛龍方面告訴極目新聞記者，公司將配合監管部門調查核實。

有專家分析指出，產品設計更要多方考慮，減少這種模棱兩可甚至引發歧義的宣傳，而不是靠包裝博眼球，這樣做不利于品牌的長遠發展。

辣條包裝被指低俗上熱搜

近日，有媒體報道，衛龍辣條包裝被指打低俗擦邊球，如大面筋包裝上寫著“約嗎”，大辣棒寫著“賊大”，小辣棒寫著“強硬”等。有網友指出，這是充滿了暗示，為什么辣條也要這樣的包裝？

截至發稿時，微博話題“衛龍辣條包裝被指打低俗擦邊球”閱讀高達4.6億，引發了眾多網友的關注。對此，有網友表示，“我感覺這幾個詞放一起確實挺怪的，我會不舒服。我覺得衛龍沒必要搞這種，對它銷量沒什么益處，消費者也不喜歡，何必呢？”還有網友質疑道，“約嗎，一根辣條能約到誰啊？強硬，也不是俄羅斯面包，你有啥強硬的？”

3月26日，衛龍方面一名工作人員告訴極目新聞記者，他們將配合市場監管部門進行調查核實。

此前，漯河市市場監督管理局工作人員接受媒體采訪時表示，已了解相關情況，將反饋給相關監管所去調查。就相關情況，3月26日，極目新聞記者根據漯河市市場監督管理局官網留存的辦公室電話進行聯系，工作人員表示，他只是周末值班人員，需要等到工作日再了解詳情。

消費者認為把味道做好就行

公開資料顯示，“衛龍”商標于2003年成功申請，總公司地址位于河南省漯河市。

3月26日，極目新聞記者在衛龍部分電商旗艦店看到，含有“約嗎”、“賊大”、“強硬”等包裝字樣的產品已經無法找到。記者看到，電商平臺展示的部分衛龍產品包裝印有“耐嚼”、“冷靜”、“賊辣”等字樣。

同時，極目新聞記者在武漢多家超市、便利店看到，有“約嗎”、“賊大”等字樣的衛龍產品在銷售。

在武昌區一家便利店內，市民張女士告訴極目新聞記者，“我比較喜歡吃辣條，但是衛龍的包裝感覺確實怪怪的，其實味道好吃就夠了。”

市民劉女士則認為，“衛龍一直從小吃到大，喜歡的就是這個味道，以前的包裝很樸實，現在太花哨了，辣條味道好就行，包裝沒有必要這樣博眼球。”

極目新聞記者隨機采訪了10位市民，有9位市民均表示，他們喜歡的是辣條的味道，而不是什么包裝設計。

專家建議企業營銷應注重社會責任

中國食品產業分析師朱丹蓬接受記者采訪時分析，衛龍包裝的出發點是博取流量吸引關注，這與大家耳熟能詳的一款椰汁品牌很類似，沒有把社會責任放在重要位置。

中南財經政法大學營銷管理系主任、新媒體營銷研究中心研究員杜鵬副教授認為，包裝作為消費者對商品的第一印象，在一定程度上決定了消費者的購買欲望，越來越多的企業在包裝上用功夫，精美的包裝往往傳遞著企業的態度和形象，但是，隨著行業競爭的激烈，一些企業劍走偏鋒，不惜在包裝上打擦邊球，吸引消費者關注。

杜鵬以衛龍包裝事件為例指出，作為國民零食，在包裝上打擦邊球，采用一些容易引起歧義的宣傳語，雖然有部分網友表示舉報者“過于嚴格”，但是不可否認有些詞語在特定的環境下確實是不合適的，這樣對于未成年潛移默化的影響也是不可忽視的。作為一家知名企業，產品設計更要多方考慮，減少這種模棱兩可甚至引發歧義的宣傳，要樹立正確的價值觀和宣傳意識，切莫為了博人眼球得不償失，損害企業形象。

杜鵬從營銷角度分析，文案俗與雅之間的平衡，也很難掌握。營銷的基本要求是契合產品特性和自身品牌形象定位。茶顏悅色此前因廣告創意被指侮辱女性而道歉，衛龍也因包裝被指打低俗擦邊球登上熱搜。為何這些消費者喜愛的品牌屢屢翻車？杜鵬認為，企業逞一時之快，盲目模仿，靠噱頭不是真正的品牌積累，對企業和品牌的長遠發展也不利，以損失品牌美譽度為代價并不劃算。與其費盡心思模仿，不如下些苦功夫在認準產品特性和自身定位上，思考如何量身定制最合乎品牌調性的營銷文案。

對此，杜鵬建議，相關企業需要認真反思包裝上出現問題的原因，從創作尺度、創作管理、產品管理等各個環節去改進工作。