荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員鐘黎）  “沒想到一個(gè)微信咨詢，稅務(wù)干部就幫遠(yuǎn)在江蘇的我把稅款預(yù)繳了！你們的服務(wù)太及時(shí)、太到位了，讓我在寒冷的冬日感受到了特別的溫暖。”日前，江蘇省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司會(huì)計(jì)戴雪梅專門致電荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局表示感謝。

當(dāng)時(shí)，會(huì)計(jì)戴雪梅所在南京鼓樓區(qū)出現(xiàn)了一例新冠確診病例，社區(qū)提倡居家隔離，非必要不外出，但公司需要立即補(bǔ)繳湖北沙隆達(dá)工程預(yù)繳稅額1378.5元。 “當(dāng)時(shí)我特別著急，實(shí)在沒辦法了，就抱著試一試的心態(tài)，撥通了荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)專管員趙亮的微信電話。”戴雪梅說道。

詳細(xì)溝通后，荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局外來報(bào)驗(yàn)戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)告知戴雪梅， “可以通過郵寄材料、容缺辦理的形式遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。”于是，荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將由金稅三期稅收管理系統(tǒng)生成的微信付款碼發(fā)送過來，戴雪梅成功預(yù)繳稅款，解了燃眉之急。

據(jù)悉，為解決因疫情導(dǎo)致異地企業(yè)無法現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)的問題，荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局特別推出“不見面、線上批、郵寄送、省心辦”的系列舉措，并開設(shè)“微課堂”“云解答”為納稅人排憂解難，引導(dǎo)納稅人非必要事項(xiàng)不到窗口辦理，可通過聯(lián)合郵政EMS郵寄必要涉稅資料，打通服務(wù)納稅人的“最后一公里”。

2022年1月1日以來，荊州開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)熱線共接收到各類咨詢電話600余起，熱點(diǎn)問題主要涵蓋納稅申報(bào)、緩繳稅款、社保繳費(fèi)等，為外地企業(yè)征收跨區(qū)域預(yù)繳稅款173筆。