□楚天都市報(bào)極目新聞首席記者 曹磊 通訊員 曾晨

11月1日就開(kāi)啟的雙11電商大促，讓武漢的物流快遞業(yè)瞬間進(jìn)入了投遞小高峰。經(jīng)歷了第一波高潮后，省內(nèi)各大快遞公司已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，以迎接11月11日起更為集中的雙11快遞高峰期。

11月5日，極目新聞?dòng)浾咴谖錆h市快遞旺季服務(wù)保障工作會(huì)上了解到，在雙11檔期到來(lái)之后，各家快遞公司已經(jīng)多方加強(qiáng)倉(cāng)配、物流及終端寄遞的裝備和人手，投入更多高科技物流設(shè)備，總計(jì)新增1萬(wàn)余名工作人員。目前，武漢市共有5萬(wàn)余名快遞從業(yè)人員投入2021年的雙11旺季鏖戰(zhàn)之中。

●雙11小高峰業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)三成

11月5日下午，漢口京漢大道周邊的一家快遞網(wǎng)點(diǎn)里，剛剛送到的快遞包裹幾乎占據(jù)了整個(gè)倉(cāng)站的大部分位置。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，從11月1日早上開(kāi)始，雙11的到貨和投遞小高峰就開(kāi)始了：“當(dāng)天早上就能很明顯感覺(jué)到，站里的到貨量大幅增加了。”

武漢市郵政管理局的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日，武漢物流快遞的總業(yè)務(wù)量為1381萬(wàn)余件，同比增長(zhǎng)38.24%。其中投遞量為418萬(wàn)余件，同比增長(zhǎng)25.66%。

隨后兩天里，該市的快遞業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示11月2日的業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)26.05%，投遞量同比增長(zhǎng)19.76%；到了11月3日，業(yè)務(wù)量和投遞量又分別同比增長(zhǎng)了29.01%和22.54%。

極目新聞?dòng)浾吡私獾剑?1月11日至11月16日是雙11快遞旺季的第二階段，將出現(xiàn)今年快遞業(yè)務(wù)量的峰值。

武漢市郵政管理局透露，預(yù)計(jì)雙十一期間的武漢市總業(yè)務(wù)量將達(dá)到2.41億件。

●新增1萬(wàn)多快遞人員為雙11投遞服務(wù)

數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至9月，武漢市快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量累計(jì)完成11.4億件，已超過(guò)了去年全年的總量，增速位居全國(guó)快遞50強(qiáng)首位。

“根據(jù)今年前9個(gè)月的快遞業(yè)務(wù)增速情況和往年雙11的經(jīng)驗(yàn)，今年的旺季峰值很可能再創(chuàng)新高。”武漢市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)目前的市場(chǎng)情況預(yù)測(cè)，該市11月份快遞每日平均收件量和投遞量將分別達(dá)到605萬(wàn)單和588萬(wàn)單，高峰時(shí)段或超過(guò)1795萬(wàn)單和923萬(wàn)單，再次刷新全市最高日處理量紀(jì)錄。

為了應(yīng)對(duì)雙11期間快遞業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高的局面，該負(fù)責(zé)人透露，今年旺季期間，武漢市將新增快遞從業(yè)人員1萬(wàn)余人。這樣一來(lái)，全市將一共有5萬(wàn)余名從業(yè)人員投入到旺季服務(wù)中。

在場(chǎng)地人員方面，湖北順豐相關(guān)人士介紹，在雙11期間將采用多種收派和用工并行模式，在現(xiàn)有1萬(wàn)余名操作人員的基礎(chǔ)上，臨時(shí)儲(chǔ)備新增400余人，同時(shí)安排職能部門(mén)近700人深入網(wǎng)點(diǎn)一線，預(yù)計(jì)可滿足3000余人次高峰需求。

極兔速運(yùn)也稱，目前快遞業(yè)務(wù)一線共儲(chǔ)備了300余人，同時(shí)也聯(lián)動(dòng)外部資源，儲(chǔ)備了400余人臨時(shí)用工，作為臨時(shí)梯隊(duì)隨時(shí)可投入到轉(zhuǎn)運(yùn)中心支援。

●各企業(yè)應(yīng)用多種方式提高終端投遞效率

為了在雙11快遞高峰期里提升終端投遞效率，讓武漢市民能夠盡量早一點(diǎn)拿到自己的包裹，各家快遞企業(yè)也拿出了多種方法來(lái)提升時(shí)效。

百世快遞介紹，在今年雙11之前，就已經(jīng)新增了52套高速自動(dòng)分揀線、577套五面掃的DWS設(shè)備，以及6092個(gè)高速擺臂，800余臺(tái)伸縮機(jī)等裝卸設(shè)備，整個(gè)分揀流水線達(dá)到了10萬(wàn)余米，全面提升源頭效率。

此外，在終端投遞中，按照提前制作的旺季路由調(diào)整計(jì)劃，使用班車(chē)信息系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)制度完善各地流量流向反饋預(yù)警機(jī)制，按照中轉(zhuǎn)線路單方向流量達(dá)到整車(chē)50%預(yù)警，80%提前調(diào)整直發(fā)，前置緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)班車(chē)直發(fā)末端分撥方案，緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力，提升中轉(zhuǎn)效率。

申通快遞則通過(guò)“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，將消費(fèi)者預(yù)付定金的商品運(yùn)達(dá)離收貨地點(diǎn)最近的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和末端網(wǎng)點(diǎn)，客戶在付完尾款后，快遞包裹從最近的網(wǎng)點(diǎn)直接送至收件人手中。

中通快遞通過(guò)云倉(cāng)物流管理系統(tǒng)對(duì)訂單流、信息流等快速預(yù)測(cè)與響應(yīng)，依托倉(cāng)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將客戶商品下沉至前置倉(cāng)，為消費(fèi)者選擇最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，縮短配送距離，從而可以更快收到“雙11”網(wǎng)購(gòu)包裹。

此外，各快遞企業(yè)還繼續(xù)通過(guò)與驛站、快遞柜、便利店等代投點(diǎn)和自提點(diǎn)合作，同時(shí)保障米、面、糧油、水等大件商品按址投遞，提升效率。

●雙11過(guò)后十天可恢復(fù)正常投遞節(jié)奏

武漢市郵政管理局初步預(yù)計(jì)，11月11日至16日作為雙11的物流快遞業(yè)務(wù)峰值期，快件的出口最高峰將集中在11月11日、12日、13日這幾天，進(jìn)口高峰出現(xiàn)在11月13日、14日、15日這幾天。

在這方面，極目新聞?dòng)浾咄瑫r(shí)了解到，根據(jù)電商平臺(tái)的發(fā)貨節(jié)奏和往年的快遞旺季規(guī)律，雙11高峰期促銷產(chǎn)生的快件將在11月18日之前完成超過(guò)90%的投遞，11月20日基本完成投遞。11月21日以后，武漢市的郵政行業(yè)運(yùn)行將基本恢復(fù)常態(tài)。