2021年5月18日，中國人民保險2021年客戶節正式拉開帷幕。按照集團公司總體工作要求，為全力貫徹和落實公司“卓越保險戰略”，圍繞公司“十四五”整體工作規劃中客戶服務發展要求，本年度客戶節以“時刻真情守護，溫暖伴您同行”為主題，以“溫暖服務”“服務體驗”“客戶直接參與”為核心，全力打造“車+人+家”互聯網場景營銷、“會員逢8暖心服務”及客戶差異化增值服務等一系列主題活動。
集“惠”618，為愛加“保”618，
公司積極搭建線上化工具，充分運用科技手段，賦能銷售支持、產品服務，全面提升了公司客戶服務體驗。客戶節期間，聚焦客戶產品需求，公司通過線上活動方式，推出“車生活集市”“愛家集市”“健康集市”等產品優惠活動，打造“車+人+家”互聯網場景營銷，幫助客戶主動認識并識別風險，通過保險轉嫁風險，守護客戶幸福美好生活。
逢8會員日，您就是我們的服務體驗官會員日，
客戶節期間，公司持續開展“溫暖工程”，讓客戶服務更有溫度，不斷提高客戶滿意度。客戶節期間，重點聚焦保險客戶服務領域，每逢8日、18日及28日，根據客戶線上互動規則選取一定數量的客戶，作為公司的服務體驗官，開展增值服務體驗活動，并在客戶完成相關服務后主動向客戶收集服務反饋，形成增值服務體驗的閉環管理，積極推動服務改善，用實際行動踐行“以人民為中心”思想。
每一年的客戶節都是一次公司直面和服務客戶的機會，PICC中國人民保險將全力把握好每一次與客戶互動的契機，努力為客戶提供更為優質的服務。人保財險青島市分公司將深入貫徹落實集團公司新時期卓越保險戰略，以“創新驅動、卓越發展，管理高效、品質一流”為建設目標，以高目標定位、高質量發展、高效能管理、高品質服務、高水平保障為主攻方向，提高政治站位，積極融入國家與區域經濟社會發展大局，按照青島“六個率先走在前列”謀篇布局區域經營發展工作，在服務區域經濟社會發展全局中尋找發展定位、擔當企業責任、貢獻人保力量、彰顯人保品牌，全面建設“有溫度的人民保險”。
