雷女士的新房在渝北區(qū)北城雅郡小區(qū)，里面裝修大致完成，吊頂、墻面、燈具、廚衛(wèi)潔具等都已經(jīng)弄好了，雷女士對(duì)于這些部分還是滿意的。不過他們一家人對(duì)于壁柜的安裝，從程序和質(zhì)量?jī)煞矫娑加幸庖姟?/p>

雷女士說，其一壁柜安裝時(shí)沒有通知他們，結(jié)果壁柜沒有充分利用空間，導(dǎo)致頂柜柜體進(jìn)深太小，從側(cè)面看影響美觀，而且太簿的柜子實(shí)際用途也很有限。另外，雷女士還發(fā)現(xiàn)新安的柜門互相碰撞，部分背板安裝不牢固。

為此她找裝修公司商量處理方案，最后雙方達(dá)成一致，從六萬多的裝修款里減出一萬四千余元做柜子的費(fèi)用，裝修公司將其拆除，雷女士自行找人重做重裝。

根據(jù)雙方10月31號(hào)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，裝修公司派人拆除舊柜子，并退費(fèi)。但是一晃十多天過去了，錢沒有退，柜子沒有拆，雷女士找了新單位來重做柜子，卻連尺寸也不方便測(cè)量。

雷女士去裝修公司催過幾次，效果一直不好。裝修公司工作人員告訴第1眼記者，工程有瑕疵，一萬四千余元的減價(jià)肯定會(huì)打給業(yè)主，確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)出差了，業(yè)主需再等幾天。

就因?yàn)榘惭b柜子不通知業(yè)主，引出一萬多元的減價(jià)，這是個(gè)雙輸?shù)慕Y(jié)果，大家都不劃算，教訓(xùn)值得汲取。當(dāng)然，裝修公司承擔(dān)責(zé)任，愿意協(xié)商解決問題，從而化解了紛爭(zhēng)，這一點(diǎn)又值得肯定。