“這里環(huán)境好，書也多，就在小區(qū)里，看書方便，還能和大伙交流。”近日，家住天津市碧桂園海昌天瀾社區(qū)的業(yè)主胡阿姨，一邊在社區(qū)圖書室翻看著自己喜歡的書，一邊笑著說。
(資料圖)
碧桂園海昌天瀾業(yè)主在閱覽室看書
“圖書室是為舉辦鄰里節(jié)專門打造的活動空間之一，此外還有舞蹈室、棋牌室、乒乓球室等7個空間，除了做活動，平時也對業(yè)主免費開放。”碧桂園海昌天瀾鳳凰管家王暖介紹道。
提及鄰里節(jié)的緣起，原來是在2016年碧桂園服務(wù)剛?cè)腭v項目時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主們?nèi)粘Ｅ隽嗣妫舜蛘泻簟⒘狞c家長里短，幾乎再沒有共同語言；加之每個人都很忙，業(yè)主之間串門的次數(shù)也較少……鄰里關(guān)系疏離在這里比較突出。因此，在征集社區(qū)服務(wù)意見時，王暖提出了舉辦“鄰里節(jié)”的設(shè)想，沒想到直接被采納，并由此拉開了碧桂園海昌項目“新鄰里文化”的序幕。
“獨角戲”難唱，“鄰里空間”來了
碧桂園海昌項目作為天津市濱海新區(qū)較早交付的商品房之一，共4個園區(qū)3627戶，原本就有不少社區(qū)服務(wù)難題。對于鄰里節(jié)要做什么、怎么做、在哪做？居民訴求更是紛繁復(fù)雜。
2017年3月，鳳凰管家們提出可以創(chuàng)辦一個鄰里活動中心。但當(dāng)時社區(qū)是“要地沒地”“要人沒人”，時任碧桂園海昌天瀾社區(qū)物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人的吳翠翠覺得自己頭都要大了。
??可否通過搭建議事平臺，引導(dǎo)業(yè)主共議共建，避免物業(yè)“唱獨角戲”？吳翠翠一下來了靈感——可以邀請社區(qū)黨員代表、業(yè)主代表、街道工作者以及愿意參加討論的普通居民，嘗試一次“鄰里節(jié)及活動中心”討論。
管家向業(yè)主征集鄰里節(jié)意見
??結(jié)果出乎意料，業(yè)主們帶來了需求、問題，也提供了解決建議。鄰里活動中心要設(shè)在低層，方便老年人參與；活動中心最 好能有個閱讀室，大家能看書分享；有人想報名成為活動中心的志愿者……業(yè)主們的“金點子”提了50多條，足足寫滿了3張紙。在所有人的努力下，碧桂園服務(wù)很快落實了場地、確定了設(shè)施，并且還對接到了鄰里活動中心成立后的志愿者團隊。
參與感提升，居民獲“互信互助不互擾”新鄰里關(guān)系
每到周六下午，“書友們”圍成一桌，有侃侃論之者，有娓娓道來人，小小的圖書室，化身成了傳遞鄰里溫情的紐帶。
據(jù)了解，從2017年“鄰里節(jié)”開始，碧桂園海昌天瀾每年還會把4月定為讀書月，目前已成功舉辦7屆，今年的“尋找閱讀高手”大賽，更是吸引了上百人參與。
碧桂園海昌天瀾社區(qū)舉辦鄰里節(jié)讀書會
“通過‘鄰里節(jié)’，我們組建了10個微 信群，把3600多戶業(yè)主給聚集在一起，參與社區(qū)各項活動。”吳翠翠說，2020年，她們還首次嘗試了社區(qū)直播，為業(yè)主提供育兒、健康、讀書分享等文娛服務(wù)，目前正與社區(qū)附近的健身房洽談，打算把健身知識搬進直播間，讓業(yè)主在家里就能學(xué)到專業(yè)的運動知識。
“通過參加讀書會和舞蹈隊，我認(rèn)識了不少志同道合的鄰居好友呢。”胡阿姨開心道。
碧桂園海昌天瀾業(yè)主的業(yè)余生活
除老年人外，社區(qū)里還有不少年輕人。如何吸引他們走出家門、走近彼此、走進社區(qū)，成為這兩年“鄰里節(jié)”活動需要破解的一個難題。
“第一步得讓年輕業(yè)主先走出來。”吳翠翠說，近兩年，她們在“鄰里節(jié)”活動期間會推出一些適合年輕人的活動，比如“即興戲劇體驗”“無意義大賽”“劇本殺”等。“充電兩小時，待機一星期”，充滿青春活力的社區(qū)活動讓越來越多的年輕人愿意走出家門、參與其中。
“鄰里節(jié)并不僅局限于每季度舉辦活動的那段時間，還成了我們社區(qū)貫穿全年的精神文化活動。”王暖說，比如物業(yè)會舉辦志愿服務(wù)召集、公益集市等活動，并通過各種民俗文化活動，讓文化融入業(yè)主日常生活。此外，通過鄰里節(jié)還涌現(xiàn)了很多積極參與社區(qū)治理的老黨員和熱心人。比如，在老黨員“張導(dǎo)”的帶動下，社區(qū)16名黨員組建了“海昌嘚吧嘚”聊天室，他們定期聚在一起，為社區(qū)建設(shè)出主意、想計策。
想起這幾年業(yè)主間關(guān)系的變化，王暖自豪道，“傳統(tǒng)的鄰里關(guān)系特點是‘互信互助又互擾’，但在更加講究個人空間和隱私的當(dāng)下，我們的鄰里關(guān)系可以稱得上‘互信互助不互擾’。”
構(gòu)建“大鄰里” 融入城市文明建設(shè)
今年3月12日植樹節(jié)，碧桂園海昌項目迎來了一群特殊的“鄰居”——天津市濱海新區(qū)大沽街道黨員先鋒隊、青年志愿服務(wù)隊共20余人，他們和小區(qū)居民一起栽下了一棵棵“友誼之樹”。
業(yè)主與街道志愿服務(wù)隊一起種樹
“經(jīng)過這些年探索，我們‘鄰里節(jié)’已從單純的‘小鄰里’演變成為‘大鄰里’概念。”吳翠翠介紹說，像植樹這種志愿活動就是在“鄰里節(jié)”基礎(chǔ)上派生出來的“街道+社區(qū)”文明服務(wù)模式。據(jù)介紹，“大鄰里”概念，是讓社區(qū)鄰里文化結(jié)合市區(qū)、街道開展的重點工作和重大活動，與城市志愿服務(wù)、精神文明建設(shè)相融合，讓更多社區(qū)業(yè)主走出家門，參與城市建設(shè)。
在碧桂園海昌項目鄰里節(jié)影響下，500余名同街道居民加入“文明突擊隊”志愿者組織；年輕媽媽們成立了“小畫大作”工作室；還有了“大沽街藝術(shù)團”、“漂流書屋”服務(wù)隊……這些新生的監(jiān)督小組、項目小組等，在碧桂園服務(wù)和街道有心的培育下，逐步演變?yōu)橐粋€個成熟的社會組織。
大沽街藝術(shù)團碧桂園業(yè)主參與城市文化活動
“在‘大鄰里’關(guān)系下，我們的鄰里文化還得到了進一步的發(fā)展。”最讓吳翠翠欣慰的是，社區(qū)鄰里關(guān)系已從單一的守望相助拓展為更加多元化的文明共建。比如在業(yè)主中有不少流動人口，碧桂園服務(wù)便積極組織了“他鄉(xiāng)即故鄉(xiāng)”活動，以更好為流動人口、新居民服務(wù)，讓他們感受到家鄉(xiāng)般的溫暖。而這些“新天津人”也在用點滴行動回饋著社會，來自東北的水餃店主郭先生是文明突擊隊員，總會奔波在街道文明創(chuàng)建前線；來自福建的沙縣小吃店主王先生夫婦主動為環(huán)衛(wèi)工人提供愛心午餐……
吳翠翠介紹，如今“鄰里節(jié)”早已跳出一個簡單活動或節(jié)日范疇，成了大沽街區(qū)的“街道節(jié)”。下一步，碧桂園服務(wù)還會把舉辦“鄰里節(jié)”與深化心理健康引導(dǎo)相結(jié)合，打造出更加符合當(dāng)下社會需要和業(yè)主需求的城市文化項目，讓關(guān)懷流動起來。
