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新華網(wǎng)沈陽5月15日電 韓敏是中興商業(yè)七樓商場(chǎng)的一名副經(jīng)理，在25年的工作生涯中，她先后獲得了市、省、全國勞動(dòng)模范，也曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲過全國青年文明號(hào)十年成就獎(jiǎng)、遼寧商業(yè)柜組品牌等殊榮。

“我加入中興這個(gè)大家庭已經(jīng)25年了，剛開始做的是銷售工作。”在導(dǎo)購員的崗位上，韓敏始終堅(jiān)持為顧客挑選最適合她們的商品，讓服務(wù)走進(jìn)顧客心中，贏得顧客的信任。憑借著一手抓貨品管理、一手抓會(huì)員維護(hù)的“兩手抓”工作模式，韓敏相繼推出了庫房營銷、管家服務(wù)、短信銷售等個(gè)性化服務(wù)，得到了顧客的高度認(rèn)可。

2014年，韓敏走上招商崗位。“招商工作對(duì)專業(yè)度要求很高。為了盡快進(jìn)入角色，我向所有能給予幫助的人去學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，快速提升綜合業(yè)務(wù)能力。”韓敏將調(diào)研、分析、規(guī)劃、調(diào)整、跟進(jìn)作為工作主線，以經(jīng)營者和消費(fèi)者角度走向市場(chǎng)、走進(jìn)品牌，了解市場(chǎng)變化、品牌動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)和收集目標(biāo)品牌，儲(chǔ)備豐富的品牌資源。

同時(shí)，韓敏把服務(wù)顧客的熱情融入了服務(wù)品牌里，把品牌當(dāng)成VIP顧客去維護(hù)。有時(shí)間就走進(jìn)店鋪，了解“人、貨、場(chǎng)”的情況，了解品牌方的訴求和需求，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決。

2023年4月，韓敏通過公司的公開競(jìng)聘脫穎而出，成功競(jìng)聘為七樓商場(chǎng)副經(jīng)理，這也是她職業(yè)生涯的第三個(gè)崗位。“這是我工作又一次新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)，我要心懷感恩，堅(jiān)守初心，與團(tuán)隊(duì)攜手奮進(jìn)。”韓敏表示。

“用心做事是一種堅(jiān)守，更是一種態(tài)度。”一路走來，韓敏憑借著敢想、敢要、敢行動(dòng)的干勁，在成長的道路上變得更加成熟。