4月16日，據鳳凰網財經《啟陽路4號》報道，噠噠英語消費者杜女士透露，她在噠噠英語不到一年的學習時間里，發現噠噠英語虛假宣傳，孩子在上課時頻頻被放鴿子，導致課堂質量無法保證，退課時卻遭遇“霸王條款”。

鳳凰網報道指出，噠噠提供的總課時單價77.8元，一對一課程的單價是134塊錢，前期給杜女士發的課程標價短信也好，杜女士簽署的線上合同也好，沒有任何一處出現過196元。但在退款協議中，卻憑空冒出來196元的課程單價。杜女士認為噠噠英語在退課時不按照課程本身的售價而憑空出現并強制學員以196元為單價扣除學費，缺乏合理性，有霸王條款的嫌疑。 她表示，這涉嫌欺詐消費者，因為合同簽署價格的和銷售承諾的價格是不一樣的。鳳凰網財經記者針對以上問題聯系噠噠英語相關工作人員，工作人員表示已向上級反饋，截至發稿記者未獲回復。

天眼查數據顯示，噠噠英語運營主體為上海卓贊教育科技有限公司，成立于2013年4月，注冊資本約349.5萬人民幣，法定代表人為郅慧，經營范圍包括教育科技領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;圖文設計制作，會務服務，展覽展示服務等。天眼查股權信息顯示，欣欣相融教育科技(北京)有限公司為噠噠英語大股東，持股比例為31%。好未來創始人兼CEO張邦鑫持有欣欣相融教育科技(北京)有限公司75.5%的股權，為噠噠英語疑似實際控制人。

值得注意的是，天眼查信息顯示，在2017年11月1日，上海市工商行政管理局檢查總隊以利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人、發布使用“國家級”、“最高級”、“最佳”用語廣告等原因，對噠噠英語進行了行政處罰，金額為30萬元。