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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 田伯韜 胡曉軍）8月7日，從湖北襄陽市人社局獲悉，即日起，南漳縣“一站式”勞動保障維權中心正式啟動，13名工作人員分別開啟勞動維權、仲裁調解、勞動監察、爭議速裁、“法院+工會+人社”訴裁調等8大功能模塊的維權工作。
據介紹，自今年4月起，該中心從強化機制建設，建立健全制度入手先行先試。建立綜合受理制度。中心集信息登記和領導審批于一體，制作了《勞動保障維權登記表》，所有維權線索均填寫此表，減少了案件受理和立案審批流程；建立一次性告知制度。制作了《勞動保障維權一次性告知清單》，印制了《南漳縣一站式勞動保障維權中心服務指南》，有效解決群眾辦事多次跑、反復跑等問題；建立聯合接待制度。建立了勞動監察和勞動仲裁分管領導輪流坐班制度，負責協（協調聯動）、督（跟蹤督辦）、研（研究優化）、辦（接待答疑）等各項工作，更好地實現“一站式”工作目標；建立容缺受理制度。對證據材料不齊的問題線索實行容缺受理，向當事人發放《勞動保障維權告知書》，給予當事人一定時間補齊和收集證據材料；建立菜單式服務制度。分別設置勞動監察人員、勞動仲裁人員及各類調解組織供當事人自由選擇，同時列明不同維權渠道，當事人可以根據自身情況進行選擇；建立分類經辦制度。制定了《線索受理分派規定（試行）》，將各類問題線索的解決途徑統分為調解、監察、仲裁及多渠道聯合處理。使線索分派更合理更科學，進一步提高辦事效率。建立快速反應協調制度。中心在收到每一條維權線索后，由綜受窗口工作人員現場通過電話、微信等各種方式與用人單位進行協商，盡量將化解問題矛盾的時間縮短在5日內，減少了當事人與用人單位在解決矛盾糾紛過程中耗費的時間和精力。
據了解，自4月份試運行以來，南漳縣“一站式”維權中心收到各類勞動保障維權線索185條，其中接待中心線下登記110條，12345熱線52條，人社部欠薪線索平臺23條。運用快調機制化解矛盾糾紛35件，通過“法院+工會+人社”訴裁調工作機制委托工會調解組織調解處理23件，分派至仲裁5件，轉入監察3件，不予受理7件。大大縮減了矛盾糾紛調處時間。勞動者謝某與用人單位因解除勞動關系產生的經濟補償糾紛，從7月4日反映問題到7月6日簽署協議支付補償金，僅用3天時間圓滿解決。
