發生糾紛的兩戶人家 ? ?攝影：楚天都市報極目新聞記者林楚晗

(資料圖片僅供參考)

近日，家住武漢市江漢區常青街中城悅城二期的劉女士（化姓）有點鬧心，原因是因為鄰居家安裝了一款智能可視門鈴，可這個新添置的高科技設備卻讓劉女士備感焦慮。劉女士表示該可視門鈴具有的自動攝錄、人臉識別、云存儲等功能，讓她覺得自己的隱私被侵犯。日前，劉女士向極目新聞記者求助，希望能得到幫助。

鄰居安裝智能門鈴引發矛盾

劉女士表示由于兩家門挨著門，劉女士只要一進出家門，對面的門鈴就亮起藍燈，開始自動錄像。劉女士認為，自己進出家門，或有親朋好友到訪，都好像被一雙眼睛24小時盯著，感覺自己的隱私安全遭到了侵犯，損害了自己的合法利益。“我最開始和對方溝通，能不能調整一下門鈴安裝的角度，但是我們兩家剛好緊挨著，這個方案行不通。”劉女士希望對方能拆除智能可視門鈴，但遭到了對方的反對。

鄰居張先生（化姓）表示，自己安裝智能可視門鈴的初衷是為了自身的安全考慮，只有在取外賣以及門外有人逗留時才會去主動查看錄像，不存在監控誰的問題。雙方就是否拆除智能可視門鈴一直未達成共識。

氣憤的劉女士用不粘膠把智能可視門鈴的攝像頭部位粘住，隨后張先生委托朋友撕掉了不粘膠，隨后劉女士又重新用不粘膠把攝像頭部分擋住。劉女士表示，如果張先生不同意拆除智能可視門鈴的話，自己將通過法律途徑維護自己的權利。

能否安裝說法不一

雙方各執一詞，為此找了物業，甚至報了警。但是，物業沒有執法權，只能從中溝通調解；民警也上門進行了協調，可雙方誰也不愿妥協，鄰里關系變得更僵了。

“可這個東西客觀上侵犯了我家的隱私，為什么就沒人來管管呢？”劉女士感到既無奈又氣憤。

安裝智能可視門鈴需要征得鄰居同意嗎？極目新聞記者在網購平臺搜索發現，在商品評價中，有關智能門鈴是否侵犯鄰居隱私權的問題引發的討論，也引起了記者的注意：“想安可視門鈴，會不會侵犯鄰居的隱私權？”“裝了之后鄰居會有意見嗎？大家有提前和鄰居進行溝通嗎？”

對于這些疑惑，大家的觀點不一。

多數人認為，安裝可視門鈴前，應先征得鄰居的同意。一方面，鄰里之間要相互理解；另一方面，安裝門鈴可能會拍到鄰居的隱私。因此，必要的提醒告知是需要的。“如果不提前進行溝通，可能會讓鄰居感到膈應。”

律師：可能涉嫌侵權

為了化解矛盾，極目新聞記者隨后聯系上中城物業相關負責人，希望能為雙方進行調解。經過調解，目前，張先生表示自己最近在老家，不會回武漢，自己暫時也不會再去撕掉不粘膠，這樣可以暫停門鈴的錄像功能，至于智能可視門鈴后期是否會拆除的問題，張先生表示目前無法給出答復。

針對此事，極目新聞記者也咨詢了湖北敬卓律師事務所的朱曉欽律師。

朱律師表示，根據《民法典》第一千零三十二條和第一千零三十四條規定，“除權利人明確同意外，如使用帶有監控、自動攝錄、存儲、上傳網絡等設備，侵害他人私密空間、私密活動，或涉嫌個人信息違法收集和存儲的，屬于《民法典》中關于隱私侵權和違反個人信息保護的情形。”朱曉欽說。

她表示，業主的個人行為應不得妨礙或侵害他人的合法權益，個人的住宅屬于私密空間，行蹤軌跡等屬于個人信息。張先生雖在自己家門上安裝智能可視門鈴，主觀上無窺視鄰居的故意，但設備拍攝范圍超出其自有領域，記錄和存儲了劉女士不愿為他人知悉的個人信息，對劉女士的居住安寧以及隱私造成了侵擾。對于未經過他人同意而拍攝、窺視、竊聽以及收集個人信息等行為可能涉嫌侵害他人合法權益。