稅務局工作人員向葉師傅核實信息數據。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 林海東）3月中旬，下陸區稅務局迎來了一位特殊的客人，頭發花白戴著老花鏡和助聽器的葉師傅拿著社保部門核定的信息，十分焦急地走進辦稅大廳。

據了解，葉師傅受雇任職的公司未及時繳納職工基本養老保險、失業保險、工傷保險費，造成葉師傅退休后無法享受社會保險的保障。遭遇這一情況的還有包括王師傅在內的5位同齡人，迫于生活壓力，他們也向稅務部門提出了相同的訴求。

得知這一消息，下陸區水務局辦稅大廳落實首問責任制，在確定繳費人提供的信息和數據無誤后。該局社會保險費和非稅收入、稅源管理部門立即與企業進行溝通，向企業宣傳社保費繳費政策，通過多次的耐心宣傳溝通，涉費企業逐步認識到為職工繳費的意義和必要性，也克服了經營困難、資金周轉短缺等不利因素，按期足額繳納了社保費。最終，兩家企業分別為葉師傅繳納了127194.98元社保費，為王師傅等5人共繳納了716828.56元社保費。

4月20日，葉師傅向下陸區稅務局贈送錦旗。通訊員 供圖

“稅務機關真是我們的貼心人，解決了多年的社保問題，讓我們老有所養。”葉師傅感動地說。

群眾利益無小事，這是下陸區稅務局精細服務、貼心服務的一個縮影。今年以來，該局結合“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”主題，主動從納稅人、繳費人的實際需求出發，注重提高精細服務水平，提升貼心服務溫度，使納稅人、繳費人辦稅繳費更省力、更便捷、更暖心。