湖北日報訊（記者劉潔、通訊員馮夏雪、楊會）“真的太方便了，給‘路長’打個電話，不到半個小時就來了，問題一下就解決了！”4月21日上午，武漢市江岸區漢口城市廣場港聯物業公司工作人員劉高耀說。

前幾天，漢口城市廣場小區有業主投訴，有人在樓頂天臺搭建柵欄養花，占用公共用地。物業公司曾多次與養花居民溝通協商，要求停止搭建，但溝通未果。

21日上午，恰逢后湖街道綜合執法中心督導員到港聯物業發放“門前三包”公示牌，并介紹“路長工作制”，即通過小程序平臺，“路長”可以快速召集“樓長”“店長”和相關聯動單位、社會共治力量，形成“1+2+N”合力，涉及多部門的城市綜合管理類問題，都可以很快得到解決。

劉高耀便當場給“路長”打了電話，反映該問題。

不到半個小時，街道綜合執法中心執法隊員、社區工作人員和志愿者就到了現場。經過大家的耐心勸說，養花居民最終認識到了自己的問題，在執法隊員及物業人員的協助下，對柵欄進行了拆除。

“公示牌上有‘路長’聯系方式和小程序二維碼，里面有便民服務查詢、法律法規、城管服務事項介紹，有問題可以隨時叫‘路長’，省時省力又省心！” 該街道一家門面店主說。

據悉，后湖街道于4月20日正式啟動“路長制”“門前三包”公示牌上墻工作，在4月21日當天，就收到各單位、門店反映問題6處，均在第一時間處置解決。