湖北日報訊（通訊員劉詠蘭、羅建杰、汪耿）“感謝你們解了我的燃眉之急，這個服務(wù)太方便了。”近日，武漢市新洲區(qū)邾城街聯(lián)合村村民熊女士向民政工作人員咨詢救助政策后說。

熊女士的丈夫患重癥住院，她和兒子打零工，無法負擔(dān)高昂的醫(yī)療費用，急需救助。在村干部的帶領(lǐng)下，熊女士來到政務(wù)大廳，工作人員初步了解情況后，讓熊女士簽訂《誠信申報承諾書 》和《家庭經(jīng)濟狀況授權(quán)書》，通過“一窗通辦”錄入信息，并報新洲區(qū)民政局低保中心確認，認定該戶符合支出型貧困家庭后，當(dāng)月即可享受醫(yī)療救助。

自去年5月以來，新洲區(qū)民政局作為武漢市社會救助證明事項告知承諾制試點單位，圍繞證明事項告知承諾認定救助對象，以誠信申報為基礎(chǔ)，守信激勵為原則，聯(lián)合懲戒為支撐，確保社會救助業(yè)務(wù)審核確認流程更簡便，服務(wù)更優(yōu)化，管理更嚴格，責(zé)任更明晰，群眾得實惠。

困難群眾在申請救助時，只需出示身份證、戶口簿等必要身份證明，提交《武漢市居民家庭經(jīng)濟狀況核對授權(quán)書》后，簽訂《社會救助證明事項誠信申報承諾書》，自愿承擔(dān)失信的法律責(zé)任。經(jīng)辦人員將申請對象家庭納入居民家庭經(jīng)濟狀況比對后，依規(guī)在社區(qū)和街道進行公示，除有明顯爭議的對象外，一般不再組織入戶調(diào)查和民主評議，直接納入保障范圍。從而實現(xiàn)最低生活保障、特困人員供養(yǎng)認定5日內(nèi)辦結(jié)，臨時救助3日內(nèi)辦結(jié)，急難救助1日內(nèi)辦結(jié)。

通過實行“告知承諾制”，新洲區(qū)社會救助在推進服務(wù)便民化工作上取得了新成效，真正落實“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，解決了群眾辦事難、辦事慢、多頭跑等問題，實現(xiàn)“一件事一次辦”。

新洲區(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人表示，一紙承諾雖輕，卻代表了群眾與政府之間的相互信任，極大提升了對困難群眾的救助效率，為不斷創(chuàng)新政府服務(wù)管理方式，積極開展告知承諾制試點探索提供寶貴經(jīng)驗。今年新洲區(qū)將繼續(xù)擴大告知承諾制試點范圍。