湖北日?qǐng)?bào)訊（記者劉暢、通訊員汪煜博、李笠夫）“您好，供電公司工作人員辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，是否一次性將業(yè)務(wù)要求告知您？有沒(méi)有造成您辦電來(lái)回跑腿的情況？”4月12日，國(guó)網(wǎng)武漢市新洲區(qū)供電公司監(jiān)督服務(wù)小組來(lái)到雙柳街道漲渡湖漁場(chǎng)特種養(yǎng)殖場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)暗訪。

“人誤地一時(shí)，地誤人一年。”隨著溫度升高，荊楚大地進(jìn)入農(nóng)忙時(shí)節(jié)。新洲區(qū)春耕春灌等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)逐步展開，農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷也隨之攀升。

國(guó)網(wǎng)新洲區(qū)供電公司以作風(fēng)建設(shè)為保障，將監(jiān)督重心下沉春耕春灌一線。監(jiān)督組深入田間地頭，向用電客戶發(fā)放“廉政監(jiān)督卡”、《客戶回訪調(diào)查問(wèn)卷》，告知工作人員行為底線，公開問(wèn)題反映渠道。就業(yè)務(wù)申請(qǐng)、供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)審查、工程實(shí)施、驗(yàn)收送電等環(huán)節(jié)是否存在“三指定”行為進(jìn)行全業(yè)務(wù)鏈條的監(jiān)督。

開通春灌“綠色通道”，延長(zhǎng)春灌繳費(fèi)營(yíng)業(yè)時(shí)間，規(guī)范春灌類業(yè)務(wù)流程，備足新裝、故障換表表計(jì)，確保農(nóng)民順利辦理用電業(yè)務(wù)。組建16支“春灌保電服務(wù)小分隊(duì)”，公示供電所負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班，備足搶修車輛物資，及時(shí)解決春灌中的用電問(wèn)題。

“大家在檢查泵站時(shí)要重點(diǎn)對(duì)專用箱變的接頭接線情況和配電設(shè)備保護(hù)投運(yùn)進(jìn)行檢查。”4月10日，新洲區(qū)供電公司營(yíng)銷部用電檢查班對(duì)篾扎湖泵站開展專項(xiàng)用電安全檢查專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)老化設(shè)備、漏電保護(hù)器等各類設(shè)備缺陷和安全隱患排查處理。該泵站與沐家涇一站、沐家涇二站共同承擔(dān)漲渡湖水系約524平方公里的排澇灌溉任務(wù)，受益面積20.6萬(wàn)畝。該公司安排專人對(duì)接泵站客戶了解用電需求，并按時(shí)回訪。

“趁現(xiàn)在鳥巢剛開始搭建，里面還沒(méi)有小生命，小心清理。”4月12日上午，汪集供電所員工小心翼翼對(duì)桿塔上的鳥巢進(jìn)行清除，消除安全隱患。春天是鳥兒筑巢高峰期，許多鳥兒頻繁地在電力線路桿塔上搭窩筑巢，形成了影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的“定時(shí)炸彈”。為有效防止鳥巢引發(fā)的線路跳閘事故，該公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)網(wǎng)線路定人、定線、不定期特巡的方式，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清理。該公司范圍內(nèi)累計(jì)清理鳥巢985次，安裝驅(qū)鳥器612臺(tái)，清理樹障234棵。