湖北日報訊（通訊員李靜、朱玉嬌）3月29日，長陽縣政務服務中心志愿者將何女士的便利店行業綜合許可證送上門，讓辦事群眾享受從受理到送證一站式貼心“保姆式”服務。

3月28日何女士焦急跑到政務服務中心，反映其營業執照原法人為配偶，因私人原因變更成為何女士后，湖北省統一身份認證平臺卻遲遲無法更新，導致何女士的食品經營許可證也無法變更。

“一業一證”窗口工作人員在了解基本情況后，隨即聯系工程師協助處理將統一身份認證平臺法人信息及時更新，并幫辦代辦食品經營許可證變更業務，經業務人員審核變更業務也準予許可辦結。

何女士便利店所涉及的煙草專賣零售許可及食品經營許可全部準予許可辦好后，“一業一證”窗口工作人員立即生成便利店行業綜合許可證，安排政務服務中心志愿者上門將行業綜合許可證送到何女士手中。

行業綜合許可證送到何女士手中后，志愿者還手把手教教何女士打開微信掃一掃行業綜合許可證上的二維碼，查看這個綜合許可證包含的煙草專賣零售許可及食品經營許可。何女士說：“這個綜合許可證真方便，原來要掛幾個證，現在掛一個就行了。”

目前，長陽在全縣范圍內推進“一業一證”改革，為全力打造“一證準營”新模式，縣政務服務中心推行“三有三就”舉措。

一是“你有需求，我就上”。長陽縣政務服務中心設立“一業一證”綜合窗口，只要辦事企業群眾有需求，窗口工作人員立馬全程幫辦代辦；

二是“你有困難，我就幫”。辦理一張行業綜合許可證，涉及了辦理前承諾書及申請表填報上傳、辦理中各項行政許可事項進度查詢、辦理后許可證印制及許可變更等，只要有困難，馬上幫助解決；

三是“你有疑問，我就解”。推行“一業一證”改革以來，部分群眾不是很了解行業綜合許可證，對于行業綜合許可證怎么申請？怎么使用？工作人員以最通俗易懂的表述幫企業群眾解疑答惑。