極目新聞?dòng)浾?石倩

通訊員 周鋼 王健 陳彬

3月18日，記者從武漢市發(fā)改委了解到，武漢市再次推出30個(gè)基層優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例。

市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，武漢市涌現(xiàn)了一大批基層優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例，去年全市首次推出的37個(gè)基層優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例獲得社會(huì)各界充分認(rèn)可。為深入推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年武漢市再次推出30個(gè)基層優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例，這些典型案例來自稅務(wù)、城建、法院、商務(wù)等基層單位。

武昌區(qū)商務(wù)局投資促進(jìn)中心副主任詹詩(shī)晗被企業(yè)尊稱為“零號(hào)員工”。所謂“零號(hào)員工”，就是讓服務(wù)前置，將身份前移，把自己作為招商落地企業(yè)的首位員工，一個(gè)“不在名冊(cè)，不拿薪酬”的編外員工。

2021年初，長(zhǎng)江沿岸鐵路集團(tuán)總部決定落戶武昌，要求一周內(nèi)完成注冊(cè)并舉辦揭牌儀式。為高效快速完成任務(wù)，區(qū)政府迅速成立項(xiàng)目專班全程跟進(jìn)服務(wù)，詹詩(shī)晗和他的“零號(hào)員工”們當(dāng)天便收拾行囊進(jìn)駐臨時(shí)辦公點(diǎn)與企業(yè)員工同吃住，并快速展開執(zhí)照辦理、掛牌儀式、過渡辦公區(qū)裝修、人才公寓籌措等工作。速度與激情在武昌上演，一周內(nèi)，長(zhǎng)江沿岸鐵路集團(tuán)如期揭牌，熱忱高效的服務(wù)換來的是企業(yè)的信任?！傲闾?hào)員工”在武昌區(qū)還有很多案例，他們被企業(yè)稱之為“武昌深度”、“武昌速度”和“武昌溫度”。

市城鄉(xiāng)建設(shè)局建管（審批）處齊肇一介紹，為不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，武漢市推行工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收，將建設(shè)工程審批驗(yàn)收由多個(gè)管理部門各自獨(dú)立實(shí)施的專項(xiàng)審批驗(yàn)收模式，改為多部門聯(lián)合驗(yàn)收模式，極大壓縮了整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)限。根據(jù)項(xiàng)目類型特點(diǎn)，針對(duì)性地制定了如社會(huì)投資一般項(xiàng)目等8類項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收一事聯(lián)辦主體事項(xiàng)辦事指南。建立“一窗受理、聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件”工作機(jī)制，設(shè)立聯(lián)合驗(yàn)收專窗，落實(shí)行政效能電子監(jiān)察制度。按照“同一時(shí)間、集中組織、一次驗(yàn)收”的原則，建設(shè)單位向工程施工許可發(fā)放管理部門聯(lián)合驗(yàn)收窗口提交申請(qǐng)，聯(lián)合驗(yàn)收窗口統(tǒng)一接收申請(qǐng)材料，分別推送給各參驗(yàn)部門進(jìn)行審查。對(duì)于聯(lián)合驗(yàn)收達(dá)成一致意見合格的項(xiàng)目，共同召開線上或線下的聯(lián)合驗(yàn)收點(diǎn)評(píng)會(huì)，向建設(shè)單位反饋聯(lián)合驗(yàn)收意見。市工程建設(shè)管理系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一進(jìn)件，推進(jìn)線上線下、審批服務(wù)有機(jī)融合、無縫對(duì)接，各相關(guān)部門資源互聯(lián)互通、共享共用，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收全流程網(wǎng)上受理。

江漢法院立案庭程莎告訴記者，2020年7月，江漢區(qū)法院聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)（江漢總商會(huì)）設(shè)立全市首家“民營(yíng)企業(yè)矛盾糾紛訴調(diào)服務(wù)站”，以人民法院調(diào)解平臺(tái)為依托，開辟立案、審判、執(zhí)行“三優(yōu)先”綠色通道，為民營(yíng)企業(yè)提供“一站式”線上解紛服務(wù)。

訴調(diào)服務(wù)站吸納律師、企業(yè)家、商會(huì)代表20名作為特邀調(diào)解員。調(diào)解過程中，以律師調(diào)解為主，商會(huì)或企業(yè)家調(diào)解為輔，法官“在線”提供指導(dǎo)，形成解紛合力。一年來，訴調(diào)服務(wù)站調(diào)解案件337件，化解糾紛121件，平均調(diào)解用時(shí)15天，為99家民營(yíng)企業(yè)節(jié)約訴訟成本21.5萬元、挽回經(jīng)濟(jì)損失2051.64萬元。訴調(diào)服務(wù)站將持續(xù)做好專業(yè)化、精細(xì)化訴調(diào)服務(wù)，做到“有呼必應(yīng)”，當(dāng)好“店小二”，做營(yíng)商環(huán)境的守護(hù)者。

“不日新者必日退”，這是漢陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科陳思思牢記于心的座右銘。

納稅人普遍認(rèn)為，國(guó)家密集出臺(tái)的一系列減稅降費(fèi)惠企政策雖然落實(shí)成效十分明顯，但政策種類多、更新快，企業(yè)對(duì)稅收政策的了解速度無法跟上落實(shí)速度，且繳稅、減稅、退稅等涉稅金額品目繁多，企業(yè)難以區(qū)分，希望能有一本明白賬、放心賬，讓涉稅概況一目了然。為此，陳思思和同事們集思廣益，在上級(jí)部門的支持下，推出了一項(xiàng)智能創(chuàng)新項(xiàng)目──“年度稅務(wù)賬單”。

2021年6月1日，“年度稅務(wù)賬單”搭載“楚稅通”APP正式上線，以圖表、數(shù)據(jù)、文字等多種方式全維度展示企業(yè)從準(zhǔn)入到退出的全過程、全概貌。納稅人繳費(fèi)人的繳納稅費(fèi)貢獻(xiàn)一目了然。自上線運(yùn)行以來，使用范圍覆蓋了漢陽(yáng)轄區(qū)內(nèi)25650戶納稅人，大家普遍反映“年度稅務(wù)賬單”基本實(shí)現(xiàn)了涉稅款項(xiàng)“清本溯源”、納稅信用評(píng)價(jià)情況“即用即查”，使用滿意度和好評(píng)率均達(dá)到了100%。