極目新聞?dòng)浾?盧成漢

通訊員 金嬋 劉倩穎

3月16日，武漢東湖高新區(qū)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記給街道城管執(zhí)法中隊(duì)送來(lái)一面錦旗，感謝城管部門為民辦實(shí)事，解決小區(qū)居民的出行難題。

全程主導(dǎo)協(xié)調(diào)此事的，是佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊(duì)二中隊(duì)長(zhǎng)程丹軍。參加城管工作13年來(lái)，他一直扎根基層。在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，堅(jiān)持以為人民服務(wù)為宗旨，替老兵修車攤尋找新址；積極協(xié)調(diào)農(nóng)民工糾紛，挽回?fù)p失；多方聯(lián)系，為因市政道路施工出行不便的小區(qū)，解決出行難題。

便民路通了，居民通行更暢

3月16日上午，佛祖嶺還建社區(qū)G區(qū)靠近光谷二路一側(cè)，車輛正有序出入小區(qū)。半個(gè)多月前，這里還只是一個(gè)簡(jiǎn)單的出口，只有一股道供車輛出行。小區(qū)居民進(jìn)出小區(qū)極為不便。

據(jù)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記何登飛介紹，佛祖嶺還建設(shè)區(qū)G區(qū)有4800余戶，此前僅有流芳路上一個(gè)出入口。去年，因流芳路改造施工，小區(qū)出入口周邊打圍，大大降低了小區(qū)居民進(jìn)出通行效率，導(dǎo)致居民出行不便。有居民上班甚至要排一兩個(gè)小時(shí)才能出小區(qū)。為緩解通行壓力，小區(qū)將原有靠近光谷二路的出口進(jìn)行改造，可簡(jiǎn)單供車輛出行，但效果仍不明顯。

如何解決居民出行難題？街道將這一問(wèn)題交給了程丹軍。

程丹軍和同事在現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)主要出入口位于流芳路，在靠近光谷二路的另一側(cè)，有一條小路，受限制只能進(jìn)不能出。能不能將這個(gè)出入口改造成為能同時(shí)進(jìn)出？

程丹軍組織社區(qū)、物業(yè)、施工單位查看現(xiàn)場(chǎng)，多方協(xié)調(diào)。確定了初步方案：將小區(qū)院墻破除一部分，增開(kāi)車輛出行通道，并聯(lián)系流芳路改造施工單位，修筑一條100米長(zhǎng)的水泥便道。隨后，程丹軍又請(qǐng)來(lái)保潔和綠化單位，對(duì)道路周邊的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，并進(jìn)行綠化。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的施工，3月15日，這條便道正式通車。該處出口由單向通行，改為雙向進(jìn)出，大大緩解了小區(qū)的通行壓力。

老兵修車攤易址，當(dāng)事人點(diǎn)贊

加入城管隊(duì)伍之前，程丹軍從事過(guò)多種職業(yè)。他說(shuō)，之所以選擇城管，因?yàn)樗矚g和人打交道的工作，可以幫助別人解決問(wèn)題。

在東湖高新區(qū)佛祖嶺街湖口二路，有一家老兵修車攤。近兩年來(lái)，攤主曾長(zhǎng)友每次見(jiàn)到程丹軍，都會(huì)豎起大拇指點(diǎn)贊。

二十年前，從企業(yè)退休后的曾長(zhǎng)友，利用手上的技術(shù)在路邊擺起了修車攤。由于占用市政道路，城管部門多次上門溝通遭到拒絕。

程丹軍沒(méi)有放棄，經(jīng)走訪了解，他發(fā)現(xiàn)老人背后有所苦衷。原來(lái)，曾長(zhǎng)友是一名老兵，從部隊(duì)退伍后，他分配到武漢一家企業(yè)從事技術(shù)維修工作，一直到退休。說(shuō)起開(kāi)修車攤的原因，老人拿出了三大包各類藥品和一疊厚厚的病例。他和老伴都身患多種疾病，老兩口看病是一筆巨大的開(kāi)銷。雖然每個(gè)月都有退休金，但除掉醫(yī)藥費(fèi)，所剩無(wú)幾。他擺攤修車，也是為了補(bǔ)貼家用。

與中隊(duì)負(fù)責(zé)人商量并匯報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)獲得支持后，城管中隊(duì)幫助老人在附近找到了一處閑置空地，并免費(fèi)為其提供集裝箱，讓老人的修車生意可以繼續(xù)下去。2020年8月老人的修車攤搬到新址，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

成功化解糾紛獲贈(zèng)錦旗

2021年，程丹軍從佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊(duì)一中隊(duì)，調(diào)到二中隊(duì)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。和人打交道，成了他主要的工作內(nèi)容。二中隊(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域，還建社區(qū)和居民小區(qū)眾多，還聚集了多所中小學(xué)校和武漢大學(xué)人民醫(yī)院東院，他所處理的也都是與居民息息相關(guān)的問(wèn)題。

2021年，轄區(qū)有居民投訴，小區(qū)一處施工改造腳手架搭建多時(shí)一直未曾拆除，且因施工，對(duì)建筑造成了破壞，影響了居民生活。程丹軍和同事調(diào)查了解到，原來(lái)是施工方與承包方存在糾紛，導(dǎo)致施工方遲遲未拆除腳手架。當(dāng)時(shí)，對(duì)方情緒激動(dòng)，拒不配合。隨后，在街道支持下，程丹軍多次組織多方協(xié)調(diào)，了解前后原委，最終成功調(diào)解了雙方糾紛。前后歷時(shí)幾個(gè)月，2021年10月，妨礙居民生活的腳手架終于拆除。為此，當(dāng)事民工還給他送了一面錦旗。

今年，是程丹軍從事城管工作的第13個(gè)年頭。作為分隊(duì)負(fù)責(zé)人，他每天帶領(lǐng)隊(duì)員穿梭在轄區(qū)大街小巷，巡查執(zhí)法，受理居民投訴，解決城市管理問(wèn)題，他樂(lè)此不疲。程丹軍說(shuō)：“能夠幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題，讓城市環(huán)境更加美好有序，這正是這份工作的意義?！?/p>