“物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)訴源治理工作站是專門為小區(qū)居民和物業(yè)管理公司搭建溝通的橋梁，化解矛盾，還有專職法官駐守，以后有什么事情，大家都可以來咨詢、反映……”3月11日，看到不少市民對(duì)物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)訴源治理工作站的工作職能有疑惑，駐守在工作站的岳塘區(qū)人民法院退休法官肖祁明趕緊給大家釋疑答惑。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大量物管糾紛案件隨之而來。如何更好防范化解這類糾紛，岳塘區(qū)人民法院主動(dòng)延伸審判職能，不斷創(chuàng)新訴訟服務(wù)，以高質(zhì)量的司法服務(wù)為建設(shè)現(xiàn)代化新湘潭提供堅(jiān)強(qiáng)的司法保障。

在岳塘區(qū)人民法院、市住建部門、湘潭市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)手下，近日，全市首個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)訴源治理工作站在湘潭市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)掛牌成立，專門化解物管糾紛。這是繼成立湘潭市首個(gè)金融糾紛調(diào)解室、家事糾紛調(diào)解室、律師調(diào)解室等工作站后的又一新舉措。

岳塘法院派駐一名調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的干警和一名退休法官常駐工作站，配備兩個(gè)物業(yè)糾紛審判團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)調(diào)解和速裁工作，并將在每個(gè)小區(qū)選聘一名調(diào)解員，充分發(fā)揮人民群眾的作用。

岳塘區(qū)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這一工作站的建立是為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)糾紛訴源治理，將物業(yè)矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解，全力打破物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間矛盾糾紛化解瓶頸，闖出一條基層協(xié)同治理新路。

近年來，岳塘區(qū)人民法院積極探索推進(jìn)多元解紛工作，在全區(qū)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)均設(shè)立訴源治理工作室（站），在婦聯(lián)、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)等多領(lǐng)域搭建糾紛化解平臺(tái)，成立了多個(gè)專項(xiàng)糾紛調(diào)解室，構(gòu)建了“黨委引導(dǎo)+法院主抓+多方聯(lián)動(dòng)參與”的訴前糾紛化解平臺(tái)，開啟了“多車道”矛盾糾紛化解的新模式。這兩年，岳塘區(qū)人民法院訴前調(diào)解受理案件已突破5000件，調(diào)解成功2215件。