極目新聞記者 王峻

通訊員 周子人

“在這里辦理業務，工作人員服務態度非常好，全部過程都非常順利，感謝你們熱情細致地服務。”在武漢市蔡甸區政務服務中心辦理完房產繼承業務的全先生高興地說。

日前，全先生的父親想要將名下的房產以繼承的方式辦理過戶，但因腿腳不便，不能親自前往蔡甸區政務服務中心辦理。在全先生向不動產窗口的工作人員說明情況后，蔡甸區政務服務中心立即啟動幫辦代辦機制，迅速安排2名工作人員前往幫辦。到達現場后，工作人員為老人詳細講解了業務流程，在確保老人無異議后，指導其填寫了不動產登記申請表，并上傳人臉識別照片，順利辦理完成房產繼承手續。

幫辦代辦服務模式的常態化運行迎合了企業群眾對不動產登記便利化、快捷化的需求，大大提升了企業群眾的滿足感和獲得感。今年以來，蔡甸區政務服務中心通過開展幫辦代辦上門辦業務，已為老弱病殘孕、軍人、企業提供幫辦代辦及咨詢服務1000余次，免費寄送1600余件。

免費上門和證件郵寄服務、周六延時服務、幫辦代辦……蔡甸區政務服務中心將不斷探索優化辦事流程，創新服務方式，推動更多政務服務事項“就近辦”、“網上辦”、“掌上辦”，進一步提升智慧化精準化個性化服務水平，為優化蔡甸區營商環境貢獻力量。