荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張俊杰、孔九章）3月3日上午，湖北省老河口市行政服務中心市場監管局窗口收到了一封特殊的來信，窗口工作人員劉睿博、童宇兩位同志看完信件內容不禁熱淚盈眶。原來是3月2日下午下班時間，市民陳小姐急匆匆來到市場監管局窗口欲辦理公司信息變更業務，雖已過下班時間，但工作人員仍然按照規范流程進行處理并聯系了系統工程師，耐心、細致的協助陳小姐完成了業務辦理。對于窗口人員來說，這本是一件再普通不過的工作日常，沒想到，嚴謹、認真的工作態度卻打動了陳小姐，專程將感謝信送至服務大廳表達謝意。

一封特殊的來信。通訊員供圖

“針對窗口工作業務繁瑣，業務量大，工作人員在處理日常業務時經常會面臨各種狀況，尤其下班這些堵點，我們市場監管局窗口人員永遠都是激情滿滿，耐心、細心、貼心的為群眾解答各種難題。正是鐫刻在骨子里的為民初心，全心全意為人民服務的光榮感、使命感推動著他們在崗位上默默奉獻，不斷進步！”該負責人表示。

“平時工作中遇到這樣的情況不少，每當幫群眾解決完難題總是很開心，不僅是工作職責，更是一份榮譽感，慶幸自己在這樣的崗位才能為辦事群眾紓難解困，看到群眾如此真摯的來信，特別的暖心，全身都充滿了干勁”。面對大家的贊賞，窗口人員童宇和劉睿博這樣說道。目前，該局窗口“通過‘一業一證’改革，延時服務等，實現從傳統‘大廳集中辦理’到‘線上不見面辦理’，為餐飲類創業主體提供多渠道、寬領域的服務支持，釋放市場主體活力。”據悉，2021年全市新增市場主體6771戶，其中新增企業類市場主體1155戶。