2月25日,區(qū)委副書記、區(qū)長廖紅軍來到區(qū)信訪辦公開接訪群眾,并主持召開信訪穩(wěn)定工作專題會。他強調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,不斷完善了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作機制,把群眾呼聲反映好、信訪事項處理好、合法權(quán)益維護好,推動新時代信訪工作創(chuàng)造嶄新業(yè)績。
上午9時,廖紅軍來到區(qū)信訪辦,認真聽取群眾反映的房屋征地安置問題,耐心安撫群眾情緒,不時就具體問題、具體細節(jié)詢問信訪群眾,與相關(guān)部門、街道負責(zé)人現(xiàn)場研究解決辦法,安排相關(guān)負責(zé)人跟進落實。廖紅軍要求,要認真調(diào)查、厘清事實,掌握真憑實據(jù),實事求是、合法依規(guī)地解決好群眾訴求,給群眾滿意答復(fù)。對生活確有困難的,要換位思考、設(shè)身處地為群眾著想,落實扶弱濟困措施,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。
隨后,廖紅軍主持召開信訪穩(wěn)定工作專題會,聽取信訪穩(wěn)定工作匯報,研究部署下一階段工作。他強調(diào),信訪工作事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。全區(qū)各級各有關(guān)部門要進一步樹牢為民宗旨,改進工作作風(fēng),強化責(zé)任意識,將心比心、換位思考,以群眾立場、人文關(guān)懷、務(wù)實高效、過硬本領(lǐng)為群眾排憂解難,推動問題化解和信訪人“事心雙解”。要提升抓源頭強基礎(chǔ)的準度,強化初信初訪辦理,落實首辦責(zé)任制,切實將矛盾風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小,提升初信初訪化解率。要注重綜合施策,善于運用法律、政策、行政等多種手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等多種辦法,推進“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”工作,要把握信息時代信訪特點,暢通網(wǎng)絡(luò)信訪渠道,為群眾表達訴求提供便捷、高效的服務(wù)。



