極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 郭姍姍

已參加課程超過二分之一者，不退學費；會員卡設有效期，會員卡到期后，即使相應服務未完成，會員相關權益仍然終止……在與商家簽訂合同時，您是否遇到過這樣的“霸王條款”？

12月17日，極目新聞記者從湖北省市場監管局獲悉，針對涉嫌不公平、不公正格式條款，全省市場監管部門已于近期進行集中整治，共實地檢查培訓機構4000余家，約談教育培訓機構519家（次），對評審發現的涉嫌不公平格式條款整改率100%。

今年7月，仙桃市市場監管局工作人員在對轄區內某英語培訓中心格式條款合同進行檢查時發現，其《英語課程報名須知》條款中的“退費規定”中，有一項內容為：“已參加課程超過二分之一者，不退學費”；“延期”條款內容為“只有需要請假超過1個月的情況下，才可申請延期。每次延期將收取學生學位空置費人民幣貳佰元。延期累計總時長不得超過3個月。”合同下方還印有“××為本學生監護人，完全理解并接受上述事項，同意在相關情況出現時按上述規定辦理”字樣。

“這些條款排除了消費者應當享有的權利，加重了消費者的責任。”市場監管部門相關工作人員介紹，據查，截止2021年7月9日，當事人采用上述格式條款已與50位消費者訂立合同50份。由于該合同中相關內容涉嫌違法，仙桃市市場監管局遂對該培訓機構予以立案調查，并根據《合同違法行為監督處理辦法》相關規定，對其給予警告、處以罰款10000元處罰。

據介紹，今年以來，針對面向中小學生開展非學歷教育培訓的校外培訓機構，全省市場監管部門集中整治利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為。今年6月，湖北市場監管部門多渠道收集了校外培訓機構已簽訂的合同345份，提交湖北省合同格式條款專家評審委員會集中評審，發現涉嫌不公平、不公正合同格式條款359條，其中涉嫌免除自身責任的條款84條，占總數23.4%；涉嫌加重消費者責任的條款102條，占總數28.4%；涉嫌排除消費者權利的條款173條，占總數48.2%。

截至目前，全省市場監管部門共實地檢查培訓機構4000余家，約談教育培訓機構519家（次）；針對涉嫌不公平、不公正格式條款，向相關培訓機構發出行政建議書、責令整改通知書，整改率100%。