在新冠肺炎疫情背景下，上半年網絡零售市場表現出較強的抗沖擊和抗風險能力。國家統計局數據顯示，1-6月網上零售額達5.15萬億元，同比增長7.3%，增速連續四個月提升，6月當月增幅達18.6%。

日前，商務部發布《2020年上半年網絡零售市場發展報告》也指出，上半年，我國及全球多個國家先后經歷新冠肺炎疫情沖擊，導致國際貿易阻滯、經濟活動停滯。在此背景下，以網絡零售為代表的各類線上消費、新型消費發展迅猛，極大促進了消費回補和消費升級，成為擴內需的重要支撐力量。

網絡零售為內循環提供動能

疫情期間，“宅經濟”爆發，商品消費向線上轉移明顯，特別是實物商品網上銷售增長迅猛。《報告》顯示，上半年實物商品網上零售額為43481億元，同比增長14.3%，高于社會消費品零售總額同比25.7個百分點;占社會消費品零售總額的比重為25.2%，比去年同期提高5.6個百分點，成為消費市場的穩定器。

根據國家統計局數據，實物商品網絡消費中，吃類和用類商品分別增長38.8%和17.3%，穿類商品下降2.9%。根據商務大數據平臺監測，服裝鞋帽、針紡織品網絡零售額占實物網絡零售額的比重最高，為20.2%。絕大多數品類在線消費在上半年實現了正增長，其中糧油食品、中西藥品等“剛需”商品保持較高增速，同比均高于40%。

在服務商品網絡消費方面，吃、游、娛逐漸回暖，醫療、教育蓬勃發展。上半年，在線餐飲市場規模同比下降14.9%，但3月份開始零售額逐步上漲，5、6月同比實現正增長;在線旅游零售額上半年同比下降41.3%，4-6月份短途游，省內游、周邊游日趨回暖;上半年影院票房同比下降92.4%，除電影外，6月份在線文娛場次數環比上月增長38.3%。

與此相對應，上半年在線醫療患者咨詢比去年同期增長124.1%，二季度在線預約掛號數有所提升，比去年同期增長9.6%;上半年在線教育網絡零售額同比增長180.5%，初高中課外輔導需求移至線上，中等教育服務爆發增長，網絡零售額同比增長超過10倍。

在商家類別方面，上半年，商務大數據重點監測的網絡零售平臺上的店鋪數量為1968.8萬家，同比增長3.8%。其中，實物商品店鋪數895.3萬家，占比45.5%。疫情期間，中小賣家在面對疫情時受到的考驗更為嚴峻，而B2C憑借其供應鏈和資金等優勢展現出更強的抗風險能力，市場優勢進一步顯現。上半年B2C網絡零售額同比增長10.5%，比C2C增速快13.3個百分點，占網絡零售額的比重為76.7%。

網絡生態助力保企業穩就業

作為經濟領域的新動能，網絡零售在上半年以其自身強大的優勢和生態體系，通過線上化轉型提高企業經營韌性、為中小微企業賦能紓困、新模式催生新崗位新職業等方式，成為保市場、穩就業的重要力量。

疫情期間，線下門店、企業和商家是獲得現金流的重要抓手。通過入駐電商平臺、開展直播帶貨、經營會員微信群等數字化方式，企業加快復工復產進程。商務大數據顯示，4月底主要電商平臺內活躍商家數量已超過了疫情前水平，截至6月，活躍店鋪數比疫情前多34萬家。

同時，電商平臺通過科技賦能、資源賦能等方式全力支持中小企業生存發展，如京東數科為中小企業提供區塊鏈電子合同、智能供應鏈數據服務在內的多項數字化解決方案;阿里巴巴啟動“春雷計劃”，通過激活數字化產業帶等重要舉措，利用C2M反向定制模式助力工廠線上直銷。

受疫情推動，2020年成為直播電商的井噴之年。根據商務大數據監測，上半年電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數量2000萬。新模式也催生了新崗位和新職業，網絡直播、網絡營銷、網上外賣等新模式創造了大量的就業崗位。據教育部統計，上半年互聯網和電子商務類的崗位總數猛增，比2019年增加了近13萬個。截至6月15日，直播行業的招聘需求比去年同比上漲1.35倍。

跨境電商成外貿業態重要支撐

《報告》顯示，上半年，在增設跨境電子商務綜合試驗區、支持海外倉布局等新舉措的持續推動下，跨境電商取得較快發展，成為疫情時期外貿業態的重要支撐。今年1-5月，通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達717.3億元，同比增長22.4%。其中進口441.7億元，同比增長23.0%;出口更是逆勢增長，達275.6億元，同比增長21.6%。外貿企業在特殊時期利用跨境電商、網上交易等外貿新模式實現生存發展。

今年政府工作報告中明確提出“支持出口產品轉內銷”。主要電商平臺發揮自身渠道優勢，為外貿企業打開國內市場。通過發揮流量、模式優勢，為外貿企業提供推廣、引流和銷售服務，成為外貿企業拓展國內市場的重要渠道。如平臺利用C2M反向定制模式,將消費數據反饋給外貿企業助力其精準生產;平臺發揮流量和模式優勢，幫助企業通過直播、社交、游戲化等營銷創新手段助力企業發展。“雙品網購節”期間，近萬家外貿工廠在電商平臺開店參與促銷，取得良好收益。

值得一提的是，借助數字化工具和手段，第127屆廣交會以“云端”方式圓滿落幕，打通了國際經貿合作新渠道。近2.6萬家境內外參展企業通過圖文、視頻、3D等形式上傳海量展品，實現了“云”上全球采購。此次廣交會舉辦5場貿易合同“云簽約”和24場采購商“云推介”活動，其中涉及俄羅斯、蒙古、印尼等8個“一帶一路”沿線國家，占比達到38%。