易貨嘀進軍水果生鮮領(lǐng)域已有一年，在這個物流行業(yè)配送難度最高的領(lǐng)域，易貨嘀的重點客戶有兩家，一家是被譽為“全國最大水果連鎖企業(yè)”的百果園，一家是被稱為“中國最大水果電商”的天天果園。

在之前我們已經(jīng)對百果園的業(yè)務(wù)做了解析，今天，我們一起走進天天果園，看看水果電商龍頭遇上城配專家，究竟會產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng)。

水果電商配送時效服務(wù)要求雙高

在這之前，首先需要對大家進行簡單的科普。在水果生鮮零售領(lǐng)域，目前常見的零售模式主要有兩種，一種是網(wǎng)點零售模式，一種是電商零售模式，前者的代表是百果園，主要做重資產(chǎn)零售，在全國各個城市擁有數(shù)千家門店，消費者可就近上門購買；而后者的代表便是天天果園，它只在北上廣深等全國一二線城市鋪設(shè)少量網(wǎng)點，主要依靠app下單直接配送到消費者手中。

零售模式不同，配送方式也天壤之別。前者是倉庫到門店的配送，是B端的多點配送，而后者是倉庫直接送到消費者手中，和C端的快遞比較類似。

配送方式偏C端，天天果園對時效和服務(wù)要求自然極高，而易貨嘀服務(wù)的上海天天果園作為全國總部，更是精益求精，每一個訂單從倉庫到消費者手中的時間都有嚴格的標準。特別是上海中環(huán)地區(qū)，天天果園打出的“29分鐘送達”口號，更是對易貨嘀服務(wù)的一個挑戰(zhàn)。

優(yōu)選運力+技術(shù)支持

打造水果電商一站式城配解決方案

針對天天果園的配送特點和高要求，易貨嘀從運力和技術(shù)兩方面著手，為其提供定制化的一站式解決城配方案。

優(yōu)選運力，打造極致服務(wù)

為了達到天天果園的要求，易貨嘀首先在運力方面進行嚴格篩選。在易貨嘀全上海數(shù)百個金牌司機和數(shù)十個車隊中，挑選出30個具有豐富配送經(jīng)驗的司機負責(zé)配送工作，針對司機進行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保每個司機都能高效而優(yōu)質(zhì)地完成服務(wù)。

據(jù)悉，這30名司機每天早上開始投入工作，往返與天天果園冷藏倉和各個消費者之間，一天大約配送8個小時，服務(wù)數(shù)千名消費者，服務(wù)滿意度達到100%。

技術(shù)支持，保證精準時效

在優(yōu)選運力的同時，易貨嘀在技術(shù)上也給予了強力支持。據(jù)了解，易貨嘀為天天果園配送的每個車次至少會有40-50單，并且每單都有嚴格的到達時間要求。為了保證時效，易貨嘀智能后臺風(fēng)豹2.0系統(tǒng)與天天果園的app后臺進行無縫數(shù)據(jù)鏈接，并根據(jù)每個配送點的位置及各自規(guī)定的到達時間，進行智能排線，規(guī)劃出最精準的線路。依賴于該技術(shù)，易貨嘀司機配送效率平均提升20%-30%，滿足了天天果園對時效的高要求。

在易貨嘀的優(yōu)質(zhì)運力和技術(shù)支持下，水果電商龍頭和城市配送專家之間，必定會產(chǎn)生一加一大于二的化學(xué)效應(yīng)，在未來，易貨嘀能否在滿足天天果園的上海業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，服務(wù)它的更多城市，值得大家期待。