在天津的街頭
穿梭著一輛普通的8路公交車
藏著一個民主的“秘密”
你在上車之后
持有的想法、發出的牢騷
提出的建議、表達的期待
都可能被一雙耳朵捕捉到
成為推動問題解決的契機
王艷正在駕駛公交車。（新華社記者王暉攝）
49歲的王艷駕駛這輛車多年
她是天津出名的“巾幗駕駛員”
也是一名全國人大代表
在常坐8路的乘客眼中
她就是大家的“知心大姐”
更有新意的是
她把“公交車廂”變為了
了解群眾的“民聲信箱”
讓這輛看似普通的公交車
載滿了各行各業人們最真切的民意
全國人大代表、天津市公交集團第三客運有限公司8路車隊駕駛員王艷（受訪者供圖）
王艷將履職與工作緊密結合
往返駕駛的路上
是她向乘客們的學習之旅
路遇堵車的時候
發車間歇的時候
在公交站休息的時候……
工作的間隙被王艷一一填滿
日子久了，不少老乘客也成了好朋友
時常會一起聊聊生活工作中的難題
車廂里閑聊的“家常”
就成了王艷匯總的議案建議的素材來源
王艷正在整理調研學習素材。（新華社記者王暉攝）
不少老人乘車時
經常聊起快遞送貨上門難
有的孩子給父母網購了蔬果生鮮
但東西只能到快遞驛站自取
一些老小區沒有加裝電梯
腿腳不好的老人上下樓搬運犯了難
眼睜睜看著孩子的心意卡在“最后一公里”
話題不時在車廂里被提起
王艷聽進了心里
走訪社區、廣泛問詢
車輛路過天津市殘聯時
王艷也會留心問問特殊群體乘客的意見
反復調研后
王艷形成了
關于快遞業務公司完善送貨上門服務的建議
準備帶到即將召開的全國兩會上
在天津體育中心公交站，王艷（右）與國網電動汽車服務（天津）有限公司相關負責人交流。（新華社記者孫凡越攝）
還有些乘客反映
雖然高速服務區的充電樁有所增加
但還是無法滿足需求
給新能源汽車車主出行帶來不便
等問題
王艷則提出了
關于完善高速公路服務區充電樁建設
以及增強交通違法攝錄功能等方面的多份建議
“希望通過我的努力
讓大家的生活更加美好便捷。”
王艷正在對車輛進行清潔。（受訪者供圖）
作為人大代表
王艷說，乘客的事就是她的事
今年是自己任期的最后一年
將群眾的呼聲帶到人民大會堂
就是她最大的履職心愿
車廂外萬物復蘇、春風拂面
8路“信箱”的奇妙故事也還在傳延
你想坐坐這輛暖心公交嗎？
來源：新華社微信
記者：劉惟真
