中原按揭董事總經理王美鳳回應指，新冠肺炎疫情對工商鋪巿道打擊明顯大于住宅市場，現時政府將非住宅物業的按揭成數上限由四成上調至五成，是合適的放寬做法。

她亦認為，由于環球疫情之廣泛爆發屬前所未見，全球經濟受沖擊，市場仍存多方面不確定性，今年銀行除了對住宅按揭取態保守，由于工商鋪市道不景，銀行對工商鋪按揭取態亦變得審慎保守，除了估價不足情況增加外，銀行亦已曾上調工商鋪之按揭息率。新措施為工商鋪物業帶來適度支持，但由于借款人仍需受限于其他如壓力測試等措施，再加上工商鋪用家入市考慮較看重經濟前景及投資市道，經濟環境仍未見起色，各行各業仍受疫情打擊，新措施未至于會令工商鋪市道轉熱。

放寬前自2013年2月第六輪樓按措施起，工商鋪按揭成數僅高達4成，事實上，工商鋪按揭申請人不少已屬于第二套按揭用家，亦有以資產水平申請按揭，放寬前按揭成數僅達3成，加上近月工商鋪市道低迷價格下跌，銀行承造工商鋪按揭取態轉為更審慎保守，導致工商鋪估價不足情況增加，形成買家可獲得實質按揭成數及借貸額降低。

根據中原按揭客戶個案，今年工商鋪按揭申請的平均按揭成數僅為28%，與住宅客戶平均按揭成數逾50%有明顯差距，原因是工商鋪可造按揭成數較低。