家住呼和浩特市托克托縣鴻泰花園的鄔女士怎么也想不到，兒子竟然會迷戀上網絡游戲，而且還把她卡里2萬多元存款全部花光了。5月6日，鄔女士向北方新報正北方網反映，自己15歲的兒子小亮從3月18日至4月17日，玩手機游戲共偷偷刷掉了2萬多元。“若不是因為腿疼去醫院看病，我都不知道他背著我竟然刷了這么多錢!那可是一家人大半年的積蓄啊!”鄔女士哽咽地說。
鄔女士回憶，4月19日，她因為腿疼走路困難，打算去當地醫院看病，翻遍了家里找不到自己的銀行卡，便急忙到銀行補辦。補辦以后發現卡里余額僅剩0.5元。根據銀行流水顯示，3月18日余額還有26337元，從消費第一筆1元開始，消費金額開始不斷遞增，從9元、45元、192元、337元……僅3月30日就連續刷了4筆，每筆628元，這些消費全部用于了《王者榮耀》《王者營地》《和平精英》以及交易貓平臺，鄔女士統計了一下，僅游戲就刷掉了19570.39元。
“平時看到他在用手機，只以為他在上網課學習，根本沒想到是在玩游戲。”鄔女士說，她自己沒有工作，也不太會用手機，家里僅靠丈夫在外打零工每月3000多元的收入維持生計，生活并不寬裕。她現在最希望的就是能拿回這筆錢。
當日下午，記者聯系了騰訊客服，對方表示，采訪統一由公司公關部進行接洽，并給記者提供了一個郵箱賬號。根據該客服人員提供的郵箱賬號，記者將要采訪的內容發給對方，但截至記者發稿時并未收到回復。
就此問題，記者采訪了內蒙古圖博律師事務所律師朱教海。朱教海分析認為，根據《中華人民共和國民法總則》的相關規定，8周歲以上、16周歲以下的孩子屬于限制民事行為能力人，只能進行與其年齡、智力等相適應的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。而本案中小亮的行為顯然已經超出了他的個人能力和認知范圍了，這樣形成的買賣合同屬于效力待定合同，如果他的父母不追認的話，這個行為是不發生效力的。
