鄭州外賣市場上演“三國殺”，滴滴外賣依托龐大用戶基礎強勢入局

美團想讓商戶簽下“獨家協議”引爭議

資料圖：街頭的外賣騎手準備送餐。中新社記者 張宇 攝

“一塊吃”“50元優惠券組合”“立減30元超值優惠”……7月23日，滴滴外賣在鄭州正式上線運營以來，與美團、餓了么之間瘋狂的“補貼大戰”一觸即發。

依托龐大的用戶基礎和鉅惠補貼活動，上線首日，滴滴外賣就吸引了近萬家商戶入駐。而面對新對手的沖擊，一向不示弱的美團外賣除了以同等補貼活動回應外，還拿出了讓平臺人氣商家簽訂《獨家戰略協議》的“殺手锏”，但這一舉措隨即引發頗多爭議。

半年前，小劉和朋友共同在鄭州經營起一家煎餅店，并入駐了美團外賣平臺，店鋪開張以來，因為口碑不錯，在美團上的業績也相當喜人，平均每天能走100多單。但讓小劉郁悶的是，自7月下旬以來，小劉發現自家店鋪在美團外賣的訂單突然減少到80多單。

而老顧客接連打來的詢問電話讓小劉恍然大悟。原來，7月23日起，每逢用餐高峰期，美團都會把小劉的店鋪置休，且無法手動恢復，高峰期顧客無法在美團App上搜索到小劉的煎餅店，銷量也就無從談起。小劉說：“像這樣強制置休一天有三次，早晨、中午、晚上用餐高峰期都不能營業。”

美團為什么要這么做呢?小劉介紹說，就在滴滴外賣入駐鄭州前夕，美團的業務經理曾勸說他們簽訂一份《獨家戰略協議》。簽訂這份協議后，美團承諾會對商戶給予一定“扶持”政策，提高他們在美團的排名，但前提是商戶不能再上線其他平臺。

因為覺得“獨家合作”的要求不合理，小劉拒絕了簽訂這份“賣身契”，并且同時入駐了滴滴外賣。除了小劉的煎餅店，在鄭州有相似遭遇的店鋪不在少數，而且當地媒體梳理發現，這些店鋪有一個共同點：均是美團平臺的人氣較高的商家。而這一現象在小劉和不少商戶看來，就是美團針對拒簽協議商戶采取的卡壓、關停措施。

對于商戶的質疑，美團App回應稱，這些商戶之所以被置休，主要是因為配送運力緊張。

但耐人尋味的是，每條發送給商家的置休消息都提示商戶聯系其業務經理。

而事實上，美團要求商戶簽訂獨家合作協議的做法并非在鄭州市場的獨創，記者注意到，2016年以來，全國多地媒體報道了美團在市場競爭中采取的這一爭議性做法。2017年，浙江省金華市監管局曾根據《浙江省反不正當競爭條例》，認為美團這一行為涉嫌不正當競爭，依法予以處罰，罰沒金額52.6萬元。但在其他地方，多是被工商等監管部門約談后不了了之。

京衡律師上海事務所律師余超告訴本報記者，《中華人民共和國反不正當競爭法》第二條規定：經營者在生產經營活動中，應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德。美團利用自身優勢，采取威逼利誘模式逼迫商戶簽訂協議，意圖通過協議影響用戶選擇，達到妨礙、破壞其他經營者合法提供的服務正常運行的目的，涉嫌不正當競爭。對該不正當競爭行為，任何單位和個人有權向工商行政管理部門舉報，工商行政管理部門接到舉報后應當依法及時處理，依法應當責令停止違法行為，并處罰款。