2017年，全國環(huán)保舉報管理平臺共接到環(huán)保舉報618856件，其中“12369”環(huán)保舉報熱線電話409548件，約占66.2%，微信舉報129423件，約占20.9%，網(wǎng)上舉報79885件，約占12.9%。目前已辦結(jié)589094件，其余29762件正在辦理中。

2017年，全國共接到電話舉報409548件，其中舉報量較大的省(直轄市)有：江蘇、重慶、上海、北京、遼寧、海南等，城市有：蘇州、無錫、南京、沈陽、淄博、青島、太原、廈門、深圳等。

2017年，全國共接到微信舉報129423件，相比去年增加63542件，同比增長96.4%。從地區(qū)來看，公眾使用微信舉報最頻繁的前5個省份分別為廣東、河南、山東、江蘇和河北，舉報數(shù)量合計占全國總數(shù)的48%。各省微信舉報量增幅較大的有河南、安徽、四川，同比分別增長240.1%、210%、209.3%。

2017年全國共接到網(wǎng)上舉報79885件，其中山東、廣東、河南三省公眾使用網(wǎng)上舉報相對頻繁，舉報數(shù)量合計約占全國總數(shù)的31%。

大氣舉報占近六成

惡臭/異味及施工噪聲成舉報主因

從舉報污染類型來看，涉及大氣、噪聲污染的舉報最多，分別占56.7%、34.6%，其次為涉及水污染的舉報，占10.7%，舉報量相對較少的為固廢、輻射污染和生態(tài)破壞，分別占2.0%、0.8%和0.4%。

大氣污染方面，反映惡臭/異味污染最多，占涉氣舉報的30.6%，其次為反映煙粉塵及工業(yè)廢氣污染，分別占涉氣舉報的26.0%和21.7%;噪聲污染方面，反映建設(shè)施工和工業(yè)噪聲較多，分別占噪聲舉報的49.0%、26.6%;水污染方面，反映工業(yè)廢水污染的最多，占涉水舉報的51.1%。

從舉報行業(yè)情況來看，公眾反映最集中的行業(yè)是建筑業(yè)，占31.3%，主要是夜間施工噪聲問題，其次是住宿餐飲娛樂業(yè)和化工業(yè)，分別占19.2%和12.5%。在2017年全部舉報中，垃圾處理行業(yè)占比僅3%，但在公眾重復(fù)舉報人次最多的企業(yè)中，垃圾處理廠占30%，特別是反映廣東、上海等地區(qū)垃圾處理廠的舉報較多。