文明引導(dǎo)員路口用“舞步”指揮交通

公共文明引導(dǎo)員劉淑英在四通橋值守4年，表示“禮讓斑馬線”一年多，大家更懂得禮讓了

昨日早7時(shí)，海淀區(qū)四通橋路口，文明引導(dǎo)員劉淑英在指揮交通。新京報(bào)記者 浦峰 攝

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頭戴橙色帽，身挎小黑包，腰別擴(kuò)音器，手揮小紅旗，在上下班高峰的路口，我們總能發(fā)現(xiàn)這樣一抹亮黃色的身影出現(xiàn)在斑馬線旁指揮交通，他們還不時(shí)喊著“注意安全”、“寧等三分不搶一秒”等安全提示語(yǔ)。而同樣是公共文明引導(dǎo)員，海淀區(qū)中關(guān)村街道的劉淑英卻又顯得格外不同，她擁有獨(dú)特的“舞步”，并用她的小妙招兒把四通橋路口“管理”得井然有序。

現(xiàn)場(chǎng)

給等紅綠燈的行人講社會(huì)形勢(shì)

昨日7時(shí)，四通橋路口的行人逐漸多了起來(lái)，在人來(lái)車往的嘈雜聲中，一個(gè)高昂激情的女聲格外突出，透過(guò)擴(kuò)音器，“互相禮讓”“直行做準(zhǔn)備，右轉(zhuǎn)稍等片刻”等提示語(yǔ)指揮著四通橋路口東北角的交通秩序，讓一切井井有條。劉淑英告訴記者，她覺(jué)得自己的聲音不好聽(tīng)，但就是喜歡跟行人們多嘮叨幾句，“我覺(jué)得這是一種責(zé)任心，交通安全不容忽視，而且生命只有一次，我們要珍惜自己”。

今年60歲的劉淑英，在公共文明引導(dǎo)員這個(gè)崗位已堅(jiān)守4個(gè)年頭，說(shuō)起緣由，她笑著說(shuō)剛開(kāi)始是從地質(zhì)工作化驗(yàn)員崗位退休后，感覺(jué)在家歇著沒(méi)什么意思，就想著出來(lái)找份工作為社會(huì)盡一份余熱，后來(lái)加入到公共文明引導(dǎo)員行列后，她開(kāi)著變著法兒琢磨著，怎么才能干好這份事業(yè)。記者觀察到，劉淑英在指揮交通時(shí)整個(gè)人的姿態(tài)像在“跳舞”，腳步輕盈，隨著車流方向不斷調(diào)整方位，時(shí)而踮起腳尖往前走兩步，時(shí)而原地轉(zhuǎn)個(gè)圈兒揮舞小紅旗，富有節(jié)奏且“舞步”優(yōu)美。

提起這事，劉淑英一本正經(jīng)地說(shuō)這是她的妙招兒，“你看我有時(shí)候轉(zhuǎn)個(gè)圈兒，是為了隨時(shí)掃視四周情況，這樣才能隨機(jī)應(yīng)變。同時(shí)，路口人多車多，我要盡量在固定的范圍活動(dòng)保證安全，如果來(lái)回走動(dòng)很容易被撞。”此外，她還透露另一個(gè)小妙招兒，“在大家等紅綠燈時(shí)，為了穩(wěn)住他們情緒，我就耐心跟他們說(shuō)話，講解下社會(huì)形勢(shì)，比如‘一帶一路’之類的，這樣他們不感到寂寞，也就不想著闖紅燈了”。

體會(huì)

“禮讓斑馬線”讓大家自主意識(shí)提高

四通橋共四個(gè)路口，分屬于四個(gè)街道，劉淑英所在的東北角屬于中關(guān)村街道辦事處管轄。據(jù)中關(guān)村街道文明引導(dǎo)員中隊(duì)長(zhǎng)李廣和介紹，四通橋路口是海淀區(qū)較大的一個(gè)路口，醫(yī)院、學(xué)校和商廈集中，人流量、車流量較多，1小時(shí)人流量達(dá)一萬(wàn)人次左右，車流量也有五六千輛。“我們總共有兩位引導(dǎo)員在東北角路口值守，除了上廁所喝水，上班的兩小時(shí)基本沒(méi)有休息的時(shí)候，而且很多時(shí)候，還遭遇行人的不理解，說(shuō)我們多管閑事。”

提起這個(gè)事兒，劉淑英感觸較深，她曾遇過(guò)勸阻一三十歲男子過(guò)馬路，對(duì)方情緒激動(dòng)想要發(fā)生沖突，“當(dāng)時(shí)我心里比較難過(guò)，覺(jué)得是為對(duì)方著想?yún)s被誤解，甚至想要?jiǎng)邮郑ⅠR我就調(diào)整情緒繼續(xù)指揮交通”。回憶那一幕，她嘆了口氣，同時(shí)又堅(jiān)定地表示大多數(shù)人是比較理解支持的，這樣的還是少數(shù)，相信他們以后也會(huì)理解她的良苦用心。

同時(shí)，劉淑英介紹，高峰時(shí)行人出行比較著急，有的甚至不看路，眼睛盯著手機(jī)不放，這種情況比較危險(xiǎn)，還有的外賣(mài)小哥著急送貨闖紅燈現(xiàn)象也比較多。但是，隨著禮讓斑馬線宣傳的深入，越來(lái)越多的自行車、機(jī)動(dòng)車都能做到各行其道，在文明指導(dǎo)員的指揮下，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)避讓行人，讓他們先行。此外，大家的交通規(guī)則意識(shí)在不斷提高，也能夠做到互相禮讓，相比過(guò)去情況有很大好轉(zhuǎn)。

講述

“人家跳著舞就把交通指揮了”

劉淑英上班期間，記者看到，有不少人停下來(lái)跟她打招呼，也有很多駕駛車輛的司機(jī)向她行禮致敬，而她也一一給予回應(yīng)，或微笑點(diǎn)頭，或舉手示意，嘴里還不住表示感謝。據(jù)行人郭女士講述，她已經(jīng)在附近上班兩年了，每天早上都能在路口看到劉淑英，“看到阿姨那么有激情，我感覺(jué)上班動(dòng)力滿滿，渾身充滿了力量”。

劉淑英笑著告訴記者別人夸她特別有安全感，“有時(shí)我中間去上個(gè)廁所，第二天就會(huì)有人專門(mén)問(wèn)我昨天去哪兒了，說(shuō)有我在就特別有安全感，感覺(jué)過(guò)馬路很安全”。

同事樂(lè)靜怡與劉淑英共同工作一年多，“劉姐太可愛(ài)了，熱情負(fù)責(zé)，是個(gè)熱心腸，而且我時(shí)刻被她的情緒感染著，干起活兒來(lái)也更加有激情。”據(jù)樂(lè)靜怡回憶，劉淑英有時(shí)為了大家安全甚至去上前阻攔汽車，維護(hù)秩序。

“她每年都是先進(jìn)工作者”，李廣和告訴記者，他認(rèn)為劉淑英責(zé)任心極強(qiáng)，而且有方式方法，“人家跳著舞就把交通指揮了”。

■ 對(duì)話

“我不是管閑事 是為大家安全”

新京報(bào)：做公共文明引導(dǎo)員以來(lái)，你感觸最深的事情是什么?

劉淑英：這兩天發(fā)生的一起交通事故我感觸挺深的。前幾天，在我執(zhí)勤的路口，有一個(gè)騎著電動(dòng)車的中年女子在闖紅燈時(shí)被汽車撞倒在地。我發(fā)現(xiàn)她也是一個(gè)經(jīng)常闖紅燈的行人，我便把她闖紅燈的行為告訴了大家，最后她不好意思地離開(kāi)了。通過(guò)這件事，我想告訴大家千萬(wàn)遵守交通規(guī)則，這位中年女子在路口多次闖紅燈，每次跟她講都不聽(tīng)，希望大家不要成為習(xí)慣性不守交規(guī)的人。同時(shí)，我還想提醒大家生命只有一次，千萬(wàn)要珍惜。

新京報(bào)：“禮讓斑馬線”實(shí)施一年多來(lái)，你有什么想對(duì)大家說(shuō)的嗎?

劉淑英：我經(jīng)常跟親戚朋友等身邊人宣傳交規(guī)，他們都很支持我，也自覺(jué)遵守交規(guī)。但我發(fā)現(xiàn)目前還有很多人不理解我們的工作，有時(shí)說(shuō)我們多管閑事，其實(shí)我們真的不是多管閑事，是為了大家的生命安全。在路口工作，經(jīng)常碰到不少不認(rèn)識(shí)的人跟我打招呼，我心里很自豪，希望隨著“禮讓”活動(dòng)的推進(jìn)，大家的禮讓意識(shí)逐步提高。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，孩子們一般都比較遵守規(guī)則，是學(xué)校教育的好，希望咱們社會(huì)上也加大力度宣傳，讓更多的人加入到“禮讓”行列中。