歐盟國(guó)家游客參觀游覽西安大雁塔。
中旅旅行供圖
中國(guó)游客在西班牙巴塞羅那合影留念。
中青旅遨游旅行供圖
國(guó)之交在于民相親。近年來(lái)，中國(guó)與歐盟國(guó)家旅游交流熱度持續(xù)攀升，已形成雙向奔赴、深度互動(dòng)的局面。歐盟國(guó)家一直是中國(guó)游客出境游主要目的地，中國(guó)如今也成為歐盟國(guó)家游客出游熱門選擇。
雙向出游增長(zhǎng)顯著
暑期是出境游高峰，記者從多家旅行社和在線旅游平臺(tái)了解到，歐盟國(guó)家是長(zhǎng)線游主要目的地，意大利、法國(guó)、德國(guó)等傳統(tǒng)目的地預(yù)訂量增長(zhǎng)顯著，匈牙利等新興目的地增速迅猛。
近兩年隨著全球旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇，中國(guó)游客赴歐盟國(guó)家旅游人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。馬蜂窩目的地研究院副院長(zhǎng)王曉雪介紹：“意大利、西班牙、法國(guó)、德國(guó)是目前中國(guó)游客前往最多的歐盟國(guó)家。此外，斯洛文尼亞、拉脫維亞、捷克、羅馬尼亞等相對(duì)小眾的歐盟國(guó)家旅游熱度增長(zhǎng)顯著。”
“2024年以來(lái)，中國(guó)游客赴歐盟國(guó)家旅游訂單同比翻倍。今年上半年，選擇法國(guó)等西歐路線的游客占比近三成，同時(shí)北歐、南歐、中東歐等部分歐盟國(guó)家旅游熱度也迅速增長(zhǎng)，暑期北歐系列產(chǎn)品預(yù)訂人數(shù)已與西歐持平。”中青旅遨游公司董事長(zhǎng)韓杰說(shuō)。
中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司市場(chǎng)部副總經(jīng)理趙紅宇表示：“歐盟國(guó)家一直是中國(guó)入境游的主要客源地。目前中國(guó)對(duì)歐盟大部分國(guó)家實(shí)行免簽，這大大推動(dòng)了入境游發(fā)展。”
攜程集團(tuán)Trip.com的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙的游客入境中國(guó)數(shù)量最多。意大利、西班牙的入境游訂單數(shù)量同比分別增長(zhǎng)168%和102%。
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹：“德國(guó)、西班牙、意大利、希臘等歐盟國(guó)家入境游客不斷增長(zhǎng)，我們將研發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品線路并培訓(xùn)小語(yǔ)種導(dǎo)游。”
“我們的德國(guó)合作伙伴之前以推廣中國(guó)常規(guī)旅游線路為主，現(xiàn)在已增加中國(guó)西南部、西部深度游線路。意大利合作伙伴今年新增了幾條來(lái)華旅游線路，游客比之前增加了不少，他們對(duì)中國(guó)旅游信心十足。”四川成都極自游國(guó)際旅行社總經(jīng)理廖仲?gòu)?qiáng)說(shuō)。
深度游產(chǎn)品受歡迎
2004年，歐盟國(guó)家成為中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家。20多年來(lái)，中國(guó)游客赴歐旅游發(fā)展迅速。途牛歐洲產(chǎn)品負(fù)責(zé)人黃明虎介紹：“赴歐旅游從過(guò)去的八國(guó)、十國(guó)等多國(guó)連線打卡游，發(fā)展到近些年一國(guó)、兩國(guó)或三國(guó)連線的高品質(zhì)深度游或者小眾目的地探秘游并漸成主流。目的地從最初的西歐國(guó)家，擴(kuò)展到歐盟多國(guó)，組織形式從大團(tuán)跟團(tuán)游，全面擴(kuò)展到小團(tuán)、私家團(tuán)、自由行、目的地參團(tuán)等多種形式。”
奧地利宸星商務(wù)旅行社總經(jīng)理王潼告訴記者：“現(xiàn)在中國(guó)游客對(duì)歐盟國(guó)家深度游的需求越來(lái)越強(qiáng)。這要求我們的產(chǎn)品更有深度，服務(wù)更加細(xì)致。”
華程國(guó)旅集團(tuán)去年獨(dú)家推出“品讀”歐洲城市系列線路。歐洲當(dāng)?shù)卮罂еv師帶隊(duì)，走進(jìn)城市的街頭巷尾，解鎖更地道、更具煙火氣的原味歐洲旅行體驗(yàn)。首批涵蓋巴黎、布拉格、維也納、羅馬等城市，受到游客喜愛(ài)。今年還推出了TRIP2EU“歐洲循環(huán)巴士游”，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及靈活線路組合，游客可在20多個(gè)城市自由上下車。
據(jù)華程國(guó)旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中文服務(wù)已覆蓋歐盟多地，巴黎老佛爺百貨提供中文導(dǎo)購(gòu)、中文購(gòu)物指南和便捷退稅服務(wù)，維也納美泉宮、羅馬斗獸場(chǎng)等熱門景點(diǎn)提供中文講解器；歐洲鐵路通票官網(wǎng)支持中文界面，并提供中文客服咨詢。同時(shí)，支付寶在歐洲覆蓋超40萬(wàn)商戶，支持掃碼領(lǐng)券和即時(shí)退稅。
趙紅宇向記者介紹：“目前，歐盟入境中國(guó)游呈現(xiàn)散客化、個(gè)性化和深度化的趨勢(shì)。歐盟游客對(duì)中華文化有濃厚興趣，來(lái)華自由行的比例逐漸上升，已超過(guò)80%；目的地選擇越來(lái)越豐富，不再局限于經(jīng)典景區(qū)和線路。歐盟游客消費(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng)，中國(guó)的入境游產(chǎn)品和商品性價(jià)比高，中旅旅行將借助‘即買即退’的便利化政策，推動(dòng)入境消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。”
合作前景更加廣闊
旅游是不同文化相互交流的重要途徑。在中青旅全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游張洋看來(lái)：“越來(lái)越多的歐盟游客來(lái)到中國(guó)，加深對(duì)中國(guó)發(fā)展的了解。外語(yǔ)導(dǎo)游不僅是語(yǔ)言橋梁，也是文化使者，我們?yōu)楹Ｍ庥慰徒榻B中國(guó)的歷史和發(fā)展，講述中國(guó)故事，讓他們得以認(rèn)識(shí)真正的中國(guó)。”
歐盟國(guó)家游客對(duì)中國(guó)越來(lái)越熟悉。北京游客夢(mèng)然多次到歐盟國(guó)家旅游，她告訴記者：“7月初，我在西班牙買披薩時(shí)，店主得知我來(lái)自中國(guó)，就對(duì)我說(shuō)‘I love China’，并介紹他剛從中國(guó)旅行回來(lái)，看到了中國(guó)發(fā)展的繁榮景象。他非常喜歡中國(guó)美食，希望再去中國(guó)。”
“中國(guó)現(xiàn)在向大部分歐盟國(guó)家開放免簽，我身邊很多歐洲同行都對(duì)中國(guó)之行充滿濃厚興趣。相信隨著中歐交流的深入，政策利好不斷釋放，中歐旅游交往將更加頻密。”王潼說(shuō)。
中國(guó)旅游研究院研究員楊勁松認(rèn)為，中歐旅游交流對(duì)其他領(lǐng)域有明顯推動(dòng)作用：在經(jīng)濟(jì)和就業(yè)方面，大量中國(guó)游客的到來(lái)，為意大利、西班牙、法國(guó)、德國(guó)、匈牙利等熱門旅游目的地創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)收益，增加了一定的就業(yè)崗位；在產(chǎn)業(yè)交流與合作方面，中歐之間大規(guī)模的游客雙向流動(dòng)，帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展；在文化交流與文明互鑒方面，基于旅游交往中親身體驗(yàn)的文化認(rèn)知，能有效消除偏見(jiàn)和誤解，增進(jìn)民眾間的好感與友誼。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院研究員張金山指出，中國(guó)和歐盟國(guó)家之間互辦旅游年成為外交領(lǐng)域的重要內(nèi)容。中國(guó)與意大利、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、希臘等多國(guó)創(chuàng)新性地互辦“旅游年”“文化和旅游年”活動(dòng)，成為促進(jìn)雙邊文化交流的重要內(nèi)容，并助推中國(guó)文化“走出去”。
展望中歐旅游發(fā)展前景，張金山認(rèn)為：“在中歐政治經(jīng)貿(mào)往來(lái)繼續(xù)保持健康發(fā)展的情況下，雙邊旅游人次和旅游花費(fèi)規(guī)模有望進(jìn)一步增長(zhǎng)，旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。”
楊勁松指出：“未來(lái)中歐旅游產(chǎn)品將向深度體驗(yàn)、主題旅游、生活方式旅游等方向轉(zhuǎn)變，更貼近游客需求。市場(chǎng)秩序、游客安全和權(quán)益保護(hù)等服務(wù)也有望得到明顯提升。”
