11月11日，云南保山的叢崗村，安正富與村民們正忙著養(yǎng)護(hù)村里的1萬(wàn)多畝咖啡種植園，通過(guò)與京東的合作，當(dāng)年的“脫貧豆”如今被研發(fā)成了各種網(wǎng)紅爆款咖啡，銷(xiāo)量成倍地漲，成了真正的“致富豆”。

遠(yuǎn)在塞外的內(nèi)蒙古錫林郭勒盟，自從京東物流的產(chǎn)地倉(cāng)建到了牧場(chǎng)邊上，張志強(qiáng)家“多一根肋骨”的羊肉就可以通過(guò)冷鏈在48小時(shí)內(nèi)送到全國(guó)200多個(gè)城市的消費(fèi)者手中。

(資料圖)

作為“中國(guó)蠶絲之鄉(xiāng)”的江蘇震澤鎮(zhèn)，蘇州太湖雪絲綢工廠正在趕制今年京東11.11的訂單，通過(guò)京東數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，孔培潔坐在辦公室里就可以對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售進(jìn)程“一目了然”。

而在北京做了十幾年手機(jī)銷(xiāo)售的汪洋，生意也有了新起色，今年新開(kāi)的四家京東之家門(mén)店全部實(shí)現(xiàn)了盈利，趁著京東11.11，他正忙著籌備第五家門(mén)店開(kāi)業(yè)。

從農(nóng)村到工廠，從倉(cāng)儲(chǔ)中心到社區(qū)門(mén)店，京東11.11已經(jīng)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場(chǎng)。2022年的“京東11.11全球熱愛(ài)季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，其中，成交額超10萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品近1萬(wàn)種，1000萬(wàn)款新品成交額環(huán)比增長(zhǎng)兩倍，國(guó)潮元素商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)124%，多個(gè)品類取得兩位數(shù)的用戶增長(zhǎng)，京東物流攜手上下游伙伴減碳20萬(wàn)噸。

從實(shí)體中來(lái)，到實(shí)體中去。正如京東零售CEO辛利軍所說(shuō)，“讓我印象深刻的，不僅僅是奮戰(zhàn)在天南海北的京東人、聳立在大江南北的京東倉(cāng)、流通于城市鄉(xiāng)村的京東貨，更是和我們走在一起、共同發(fā)展的大量實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)和從業(yè)者。從京東成立伊始，就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一份子，我們和伙伴們是了不起的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。”

引領(lǐng)煥新潮流 2000萬(wàn)用戶在京東買(mǎi)下了5000萬(wàn)件家電

今年的京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，從10月20日開(kāi)啟預(yù)售以來(lái)，數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者真切地感受到了最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)，正是基于信賴的消費(fèi)，才讓消費(fèi)市場(chǎng)煥發(fā)出了更大的潛力、更強(qiáng)的韌性、更足的后勁。

今年京東11.11，超2000萬(wàn)用戶選擇在京東購(gòu)買(mǎi)家電，他們購(gòu)買(mǎi)了超5000萬(wàn)件家電類商品。Z世代人群已成為家電消費(fèi)主力，巔峰28小時(shí)期間，95后用戶成交額同比增長(zhǎng)50%。

趨勢(shì)家電產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞，超薄雙膽電熱水器、游戲電視、零冷水燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t、蒸烤一體集成灶、新風(fēng)空調(diào)、超薄冰箱、超薄洗衣機(jī)、嵌入式洗碗機(jī)、加熱凈水器、自清潔掃地機(jī)器人等趨勢(shì)品類成交額同比增長(zhǎng)超100%；嵌入式空調(diào)、射頻美容儀、低音破壁機(jī)、不翻面空氣炸鍋、立式冷柜成交額同比增長(zhǎng)超3倍；超薄近吸煙灶套裝成交額同比增長(zhǎng)超5倍、MiniLED超高清電視同比增長(zhǎng)超9倍。

手機(jī)通訊品類再刷新紀(jì)錄。Apple全程銷(xiāo)售額再破百億，巔峰28小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)超200%。電競(jìng)游戲手機(jī)00后購(gòu)機(jī)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超200%；折疊屏手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超180%。手機(jī)保障服務(wù)讓用戶放心選購(gòu)，超85%的用戶在購(gòu)機(jī)同時(shí)選擇了“180天只換不修”服務(wù)；使用“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用戶同比增長(zhǎng)超80%；京東之家為70多萬(wàn)用戶提供貼膜、數(shù)據(jù)遷移、手機(jī)清理等免費(fèi)服務(wù)；京東運(yùn)營(yíng)商合約終端銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)3倍；京東手機(jī)好店前十大店鋪均實(shí)現(xiàn)成交額同比翻倍。

眾多電腦數(shù)碼新興趨勢(shì)品類增長(zhǎng)迅猛。2.5K電競(jìng)屏游戲本、平板電腦銷(xiāo)量同比分別增長(zhǎng)55%和70%。電子教育相關(guān)品類成交額同比增長(zhǎng)105%，其中學(xué)生平板增長(zhǎng)超200%。XR眼鏡設(shè)備、游戲投影和4K高清投影成交額同比增長(zhǎng)均超200%，中畫(huà)幅微單、智能手表成交額同比增長(zhǎng)達(dá)100%。AR眼鏡成交額環(huán)比增長(zhǎng)超10倍。PCle 4.0固態(tài)硬盤(pán)、miniLED顯示器銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)了5倍和20倍。三模熱插拔鍵盤(pán)、家用大印量打印機(jī)、NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、家用保險(xiǎn)柜成交額分別增長(zhǎng)了200%、80%、65%和50%。同時(shí)，通過(guò)多項(xiàng)降本增效，超5000家電腦數(shù)碼開(kāi)放平臺(tái)商家成交額超去年全月。

在3C數(shù)碼配件中，戶外電源成交額同比增長(zhǎng)300%，氮化鎵快充成交額同比增長(zhǎng)100%。

帶來(lái)真正實(shí)惠 京東超市實(shí)在低價(jià)商品銷(xiāo)量顯著增長(zhǎng)

今年的京東11.11期間，京東超市通過(guò)與品牌和商家深度合作，給億萬(wàn)消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在低價(jià)，百億補(bǔ)貼專場(chǎng)中有一半的百億補(bǔ)貼商品種銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超50%，10%以上商品銷(xiāo)量翻10倍。

消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。高端牛奶成交額同比增長(zhǎng)120%；南方米同比增長(zhǎng)200%，低溫奶同比增長(zhǎng)219%，清酒同比增長(zhǎng)135%。藍(lán)海品類引領(lǐng)功能化、精致化消費(fèi)趨勢(shì)，母嬰類細(xì)分產(chǎn)品備受消費(fèi)者關(guān)注，其中兒童奶粉成交額同比增長(zhǎng)150%。家清個(gè)護(hù)品類方面，潤(rùn)發(fā)精華成交額同比增長(zhǎng)115%。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)酒類大牌的認(rèn)可度越來(lái)越高，國(guó)產(chǎn)老字號(hào)白酒品牌瀘州老窖成交額同比增長(zhǎng)130%。消費(fèi)頻率最高的生鮮食品中，預(yù)制菜成交額同比增長(zhǎng)200%，蟹類同比增長(zhǎng)139%，牛肉同比增長(zhǎng)100%，白茶品類同比增長(zhǎng)215%，黑咖啡品類同比增長(zhǎng)117%。

今年11.11期間，京東京造的寵物生活、酒類、家居用品和家居電器銷(xiāo)售額同比去年分別增長(zhǎng)319%、193%、172%、100%；惠尋暢銷(xiāo)的椰棕床墊、山西草雞蛋、嬰童拉拉褲同比分別增長(zhǎng)500%、450%、130%。

消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注商品或服務(wù)中提供的情緒價(jià)值、探索價(jià)值。京東11.11推出了新式健康廚房、全面精細(xì)呵護(hù)、滑雪正當(dāng)時(shí)、改造電競(jìng)房、健康飲食搭配、秋冬科技保暖、輕養(yǎng)生、速食即享八大趨勢(shì)場(chǎng)景，帶領(lǐng)年輕消費(fèi)者暢享生活方式新體驗(yàn)。期間，納米水槽、游戲電視、貓耳耳機(jī)、科技面料羽絨服、煙酰胺身體乳等200多個(gè)趨勢(shì)品類實(shí)現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。

京東小魔方邀請(qǐng)專業(yè)買(mǎi)手，通過(guò)洞察新的消費(fèi)趨勢(shì)，推出了覆蓋家電3C、美妝個(gè)護(hù)、食品保健、玩具時(shí)尚等多個(gè)品類的超級(jí)新品，新品訂單占整體訂單比例上升3.3倍，新品訂單轉(zhuǎn)化率較去年提升3.7倍。

3000多萬(wàn)京東PLUS會(huì)員繼續(xù)表現(xiàn)出超強(qiáng)消費(fèi)力，在PLUSDAY活動(dòng)的前4個(gè)小時(shí)，京東PLUS會(huì)員成交額占大盤(pán)成交額超60%。

京東11.11期間，“誰(shuí)是京英”直播答題帶貨直播間同時(shí)在線人數(shù)和觀看人數(shù)突破京東直播歷史新高。在各類好看、好玩的內(nèi)容帶動(dòng)下，京東直播人均下單量同比提升100%。

構(gòu)建美好生活 京東新百貨589個(gè)品類10025個(gè)品牌銷(xiāo)售增長(zhǎng)超100%

今年京東11.11，京東新百貨服飾、居家、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表五大品類均表現(xiàn)優(yōu)異，共有589個(gè)品類成交額同比增長(zhǎng)超100%，10025個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售倍增。京東新百貨線下店成交額環(huán)比增長(zhǎng)262%，京東新百貨線上線下一體化精選集合模式正在成為更多消費(fèi)者的選擇。

LVMH旗下BVLGARI、CELINE、FENDI、LOEWE等頂級(jí)品牌今年11.11的成交額同比增長(zhǎng)12倍。奢品箱包、鞋靴品類同比增長(zhǎng)超180%，28個(gè)品牌官方旗艦店同比增長(zhǎng)超150%，光學(xué)眼鏡、滑雪鏡、腮紅眼鏡、歐美表品類同比增長(zhǎng)超200%，超300個(gè)腕表眼鏡品牌同比增長(zhǎng)超200%。

京東新百貨黃金首飾品類成交額同比增長(zhǎng)超200%，400個(gè)品牌同比增長(zhǎng)200%。美妝品牌中成交額超去年10倍的達(dá)到了299個(gè)，952個(gè)品牌同比增長(zhǎng)超100%，其中國(guó)貨美妝品牌占到了239個(gè)。服飾品牌中超過(guò)4000家同比去年增長(zhǎng)超100%，以羽絨服、保暖內(nèi)衣、羊絨衫、夾克外套、冬靴為代表的保暖品類，同比增長(zhǎng)160%。

京東新百貨運(yùn)動(dòng)戶外品類中，越野跑鞋、公路車(chē)、瑜伽服褲、滑板運(yùn)動(dòng)等103個(gè)品類、504個(gè)KA品牌成交額同比倍增。沖鋒衣褲成交額同比增長(zhǎng)超5倍；瑜伽服飾與瑜伽用品同比增長(zhǎng)超3倍；陸地沖浪板品牌CARVER同比增長(zhǎng)40倍；運(yùn)動(dòng)戶外在線培訓(xùn)服務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，成交單量同比增長(zhǎng)超3倍。

超1800個(gè)京東新百貨居家品牌的成交額同比增長(zhǎng)超3倍。衛(wèi)浴套裝、人體工學(xué)椅、琺瑯鍋、智能窗簾等50個(gè)品類同比超5倍；3D人臉識(shí)別智能鎖、智能浴室柜、智能床、智能消毒牙刷架、智能科技水杯、智能門(mén)等超20個(gè)智能品類同比增長(zhǎng)超5倍；冬季抗菌保暖被芯、智能除菌浴霸、水暖毯、湯鍋等應(yīng)季保暖品類增長(zhǎng)超10倍；居家適老產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，適老馬桶、適老家具、適老型防滑瓷磚同比增長(zhǎng)超10倍。

京東新百貨在新趨勢(shì)品類上同樣表現(xiàn)亮眼，石墨烯、Gore-TEX等科技面料羽絨服成交額同比增長(zhǎng)180%，抗菌發(fā)熱保暖內(nèi)衣同比增長(zhǎng)110%，彩色雪地靴、護(hù)脊書(shū)包同比增長(zhǎng)100%。

提振服務(wù)消費(fèi) 新能源汽車(chē)同比增長(zhǎng)35倍超1600個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品品牌倍增

秋冬交際，京東11.11再次引爆汽車(chē)消費(fèi)潮。在整車(chē)交易上，汽車(chē)品類成交額同比增長(zhǎng)16倍，其中新能源汽車(chē)同比增長(zhǎng)35倍。全國(guó)首家京東汽車(chē)超級(jí)體驗(yàn)中心，11日當(dāng)天就在線下交付了11臺(tái)整車(chē)，創(chuàng)行業(yè)購(gòu)車(chē)新模式。汽機(jī)油服務(wù)訂單量同比去年增長(zhǎng)105%，美容清洗類增長(zhǎng)6倍；備受年輕人青睞的摩托車(chē)品類成交額同比增長(zhǎng)130%，電動(dòng)摩托車(chē)品類同比增長(zhǎng)4.3倍。京速充電動(dòng)兩輪車(chē)充電服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)16.9倍，電動(dòng)車(chē)以舊換新服務(wù)同比增長(zhǎng)7倍。汽車(chē)改色膜品類成交額同比增長(zhǎng)400%，隱形車(chē)衣品類同比增長(zhǎng)200%，汽車(chē)貼膜品類同比增長(zhǎng)150%；新能源汽車(chē)充電裝備品類同比增長(zhǎng)150%。

在圖書(shū)消費(fèi)中，養(yǎng)生保健、科學(xué)與自然、育兒、政治軍事等類別圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)均超過(guò)100%；六線城市成交額同比增幅達(dá)到46%，東北地區(qū)成交額同比增幅明顯。

旅行度假需求正在快速回暖，今年11.11度假線路產(chǎn)品中云南、貴州、海南陵水等旅游線路產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)310%，北京、成都、南京、上海等地酒店套餐銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)190%。

在11日當(dāng)天10點(diǎn)，京東拍賣(mài)拍出的北京市海淀區(qū)“光耀東方”項(xiàng)目，以6.02億元成為標(biāo)王。11.11全天，京東房產(chǎn)整體成交額同比增長(zhǎng)超400%，在線咨詢量同比增長(zhǎng)260%。

居家鮮花種植熱潮崛起，城市園藝品類銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)100%，營(yíng)養(yǎng)土、園藝肥料等同比均超300%，潮流爆品鮮花盲盒銷(xiāo)量同比超30倍。

京東健康數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)養(yǎng)保健品有超1600個(gè)品牌成交額同比翻倍，養(yǎng)肝護(hù)眼類產(chǎn)品同比增長(zhǎng)2倍，藥食同源品類同比增長(zhǎng)1.5倍。藥品線上零售有百余個(gè)藥品品牌同比增長(zhǎng)超3倍，半數(shù)以上醫(yī)藥商家店鋪同比倍增。醫(yī)療器械方面，耳背式助聽(tīng)器成交額同比增長(zhǎng)5.9倍，心電監(jiān)測(cè)儀同比增長(zhǎng)3.7倍，失能護(hù)理類產(chǎn)品同比增長(zhǎng)3.4倍。寵物健康方面，寵物消化系統(tǒng)非處方藥同比增長(zhǎng)3.6倍，寵物驅(qū)蟲(chóng)內(nèi)外同驅(qū)品類同比增長(zhǎng)187%。

送藥到家服務(wù)“京東藥急送”在北京地區(qū)夜間用藥訂單超6成在20分鐘內(nèi)完成履約。消費(fèi)醫(yī)療熱度居高不下，醫(yī)美服務(wù)超光子嫩膚服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)6.3倍，醫(yī)療美容水光補(bǔ)水品類同比增長(zhǎng)4.2倍，基因檢測(cè)遺傳疾病篩查服務(wù)同比增長(zhǎng)5.5倍，老年健康體檢服務(wù)同比增長(zhǎng)227%。在線問(wèn)診咨詢中，皮膚科在線問(wèn)診咨詢訂單量超62萬(wàn)，體檢報(bào)告解讀訂單量同比增長(zhǎng)162%。此外，京東家醫(yī)新增用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超4倍，寵物醫(yī)院在線問(wèn)診訂單量同比增長(zhǎng)3.3倍。

今年11.11開(kāi)啟巔峰28小時(shí)后，僅過(guò)了2秒鐘，加拿大就產(chǎn)生了京東全球售第一筆訂單。整個(gè)11.11期間，京東全球售VR眼鏡成交額同比增長(zhǎng)177%，摩托車(chē)配件成交額同比增長(zhǎng)288%，南極人服飾成交額同比增長(zhǎng)超133%。

相比于中國(guó)制造售全球，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)全球的熱情更加高漲。在11日的巔峰28小時(shí)，京東國(guó)際超過(guò)1100個(gè)海外品牌成交金額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中，進(jìn)口酒水零售成交額同比增長(zhǎng)5倍，跨境鮮活龍蝦成交額環(huán)比增長(zhǎng)6倍，高端進(jìn)口洗護(hù)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)超150%。同時(shí)，帶來(lái)世界各地特色好物的國(guó)家館中，沖調(diào)品品類成交額同比增長(zhǎng)6.8倍。

提升服務(wù)體驗(yàn) 超過(guò)5億人次申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)京東家電以舊換新是去年7倍

今年京東11.11踐行“給生活多點(diǎn)實(shí)在”，不僅讓消費(fèi)者花的少，更要體驗(yàn)好。

京東電器借助物流體系的優(yōu)勢(shì)，將京東小哥培訓(xùn)成即送即裝工程師，實(shí)現(xiàn)送貨、驗(yàn)機(jī)、安裝、調(diào)試一次完成。京東11.11期間，京東電器“即送即裝”服務(wù)成交額相比京東618增長(zhǎng)超160%。

為進(jìn)一步提升寄件體驗(yàn)，今年京東11.11期間，京東物流依然保持著全國(guó)范圍內(nèi)寄送上門(mén)服務(wù)，包括全額保、預(yù)約攬派、驗(yàn)證攬派等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)寄遞服務(wù)，通過(guò)全額保價(jià)、取件碼驗(yàn)證等多種方式提升用戶安全、省心的寄件體驗(yàn)。

京東云作為京東11.11堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，以數(shù)智供應(yīng)鏈，讓體驗(yàn)更“絲滑”、讓協(xié)同更“高效”。京東11.11期間，京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升114%。依托京東人工智能應(yīng)用平臺(tái)言犀，京東云智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超4.5億次，京小智為京東超17.8萬(wàn)商家提供智能服務(wù)。京東11.11期間，用戶在京東使用數(shù)字人民幣消費(fèi)金額達(dá)5億元，同比增長(zhǎng)25倍。京東小金庫(kù)日均新用戶同比增長(zhǎng)108%，在京東購(gòu)物消費(fèi)額同比增長(zhǎng)93%。

京東的信息安全團(tuán)隊(duì)在11.11期間，攔截黃牛和羊毛黨等黑灰產(chǎn)惡意訪問(wèn)超1500億次，保障用戶享受到實(shí)惠；數(shù)據(jù)加密解密超9萬(wàn)億次，攔截黑客攻擊超1.6億次，有效地保護(hù)了用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。

這個(gè)京東11.11，全鏈路服務(wù)投入同比增長(zhǎng)超50%，不僅全方位升級(jí)價(jià)保、上門(mén)換新、只換不修等引領(lǐng)行業(yè)的極致服務(wù)產(chǎn)品，還為長(zhǎng)輩、母嬰、養(yǎng)寵等細(xì)分群體給予近200項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)及上百項(xiàng)環(huán)節(jié)保障。在11.11期間，有超過(guò)5億人次通過(guò)京東APP申請(qǐng)了價(jià)保服務(wù)。

京東商家通過(guò)使用“極速審核”及“閃電退款”產(chǎn)品，讓200萬(wàn)消費(fèi)者享受到了最快0秒退款的極致體驗(yàn)，近2萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)“上門(mén)換新”服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)最快3小時(shí)售后換新。

電商保險(xiǎn)服務(wù)高效鏈接了商家與消費(fèi)者。11.11期間，京東保險(xiǎn)板塊互聯(lián)網(wǎng)電商保險(xiǎn)總保費(fèi)同比增長(zhǎng)超過(guò)35%，其中外部業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)47%；價(jià)保險(xiǎn)、延保服務(wù)等深受商家與消費(fèi)者喜愛(ài)，其中價(jià)保險(xiǎn)覆蓋京東零售SKU累計(jì)超過(guò)1.6億，時(shí)尚類“退換隨心”保障服務(wù)用戶近1000萬(wàn)，家電類“180天只換不修”服務(wù)覆蓋商品超100萬(wàn)。

這個(gè)京東11.11，京東家電以舊換新訂單金額是去年同期7倍，每10個(gè)家電訂單就有2個(gè)享受以舊換新服務(wù)。手機(jī)通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售中通過(guò)以舊換新方式購(gòu)機(jī)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超200%，京東電腦數(shù)碼以舊換新訂單量同比增長(zhǎng)5倍。京東物流攜手上下游伙伴持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈端到端的綠色化，通過(guò)綠色倉(cāng)儲(chǔ)、綠色包裝、綠色運(yùn)配、技術(shù)創(chuàng)新等一體化供應(yīng)鏈全鏈路減碳措施，累計(jì)減碳20萬(wàn)噸。位于廣州、廈門(mén)的京東物流園區(qū)屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)正在加緊建設(shè)，建成后將平均每年再減少12萬(wàn)噸的碳排放。

激發(fā)實(shí)體零售潛能 京東小時(shí)購(gòu)服務(wù)覆蓋超1800縣區(qū)市

京東19年來(lái)在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的扎實(shí)投入，建立了極具穩(wěn)定性和可靠性的供應(yīng)鏈能力。京東也正在以有責(zé)任的供應(yīng)鏈和深度融合的貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”，幫助品牌和商家強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、拓銷(xiāo)路，與合作伙伴共同激發(fā)出更大的增長(zhǎng)潛能。

依托線上線下融合的全渠道業(yè)態(tài)，京東電器線下門(mén)店以品質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技感十足的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景、以及豐富的線下活動(dòng)，激發(fā)了線下消費(fèi)熱情。京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店成交額同比增長(zhǎng)140%。京東電器城市旗艦店在鎮(zhèn)江、義烏、南京、阜陽(yáng)等多個(gè)城市的8家門(mén)店全新“上線”，全國(guó)的門(mén)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)60家。覆蓋全國(guó)的1.5萬(wàn)多家京東家電專賣(mài)店同頻開(kāi)啟11.11活動(dòng)，中高端產(chǎn)品成交額占比提升50% ，專賣(mài)店套購(gòu)訂單量同比提升2倍；京東家電開(kāi)放平臺(tái)破百萬(wàn)成交額店鋪數(shù)量同比增長(zhǎng)超50%。

借助于線上線下全渠道共振，居家線下店11.11全周期成交額同比增長(zhǎng)4倍。

京東11.11期間，京東健康旗下的一站式醫(yī)藥零售終端交易及綜合服務(wù)平臺(tái)藥京采，助力超6萬(wàn)家中小藥店實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本平均降低40%；超400家國(guó)內(nèi)外藥企參加藥京采的11.11；感冒用藥、補(bǔ)氣益血類、心腦血管用藥成為藥京采自營(yíng)藥品中采購(gòu)成交額前三名的品類。

今年11.11，京東小時(shí)購(gòu)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)80%，全國(guó)超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者體驗(yàn)到了“小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”服務(wù)。達(dá)達(dá)快送11.11期間總配送單量突破1億單，中小商家配送單量同比增長(zhǎng)67%，11.11當(dāng)日配送訂單量超1200萬(wàn)。

即時(shí)零售打通融合線上線下的模式特性，有力推動(dòng)實(shí)體零售伙伴獲得全渠道增長(zhǎng)。超20萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店通過(guò)京東到家、京東小時(shí)購(gòu)參與到今年11.11中來(lái)。數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類獲得同比三位數(shù)增長(zhǎng)。家政保潔服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)4.5倍，“線上下單、到店消費(fèi)”類型訂單成交額同比增長(zhǎng)150%。

助力鄉(xiāng)村振興 成交額超過(guò)10萬(wàn)元的農(nóng)產(chǎn)品近10000種

依托京東數(shù)實(shí)融合的供應(yīng)鏈能力，越來(lái)越多的農(nóng)特產(chǎn)好物、地標(biāo)產(chǎn)業(yè)帶商品打開(kāi)了全國(guó)市場(chǎng)，既拉升了銷(xiāo)量又提高了品牌影響力，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、品牌化、數(shù)字化的不斷實(shí)踐，京東在鄉(xiāng)村振興上，持續(xù)踐行“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品上行-消費(fèi)升級(jí)-農(nóng)民增收”的正循環(huán)。

這個(gè)京東11.11，近10000種農(nóng)產(chǎn)品成交額超過(guò)10萬(wàn)元。近3成糧油、茶葉等初加工農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100%的增長(zhǎng)，在成交額最高的100件商品中，超過(guò)50%是新品種。超過(guò)500個(gè)農(nóng)特館成交額同比增長(zhǎng)100%，邛崍助農(nóng)館、白山助農(nóng)館、松滋農(nóng)特館領(lǐng)跑增速榜，錫林郭勒助農(nóng)館成交額同比450%。新疆牛肉產(chǎn)業(yè)帶的成交額同比增長(zhǎng)316%，云南小粒咖啡產(chǎn)業(yè)帶增長(zhǎng)近200%，福鼎白茶產(chǎn)業(yè)帶增長(zhǎng)103%。

京東特價(jià)版帶動(dòng)秋褲、針織衫、毛毯等品類銷(xiāo)售提升了超過(guò)300%；京喜通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)帶商家，直接拉動(dòng)民生類消費(fèi)同比增長(zhǎng)238%，帶動(dòng)新奇特商品同比增長(zhǎng)360%。

作為京東鏈接上游生產(chǎn)和下游消費(fèi)的重要橋梁，京東自有品牌日前正式啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計(jì)劃”，針對(duì)當(dāng)下產(chǎn)業(yè)帶工廠的痛點(diǎn)，為其提供涵蓋數(shù)據(jù)洞察、新品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等定制化支持方案。

未來(lái)三年內(nèi)，京東自有品牌將著力打造超過(guò)500個(gè)產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠，帶動(dòng)工廠銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超600%，工廠外省銷(xiāo)售額占比超85%，工廠新品孵化SKU數(shù)量增長(zhǎng)超800%，工廠生產(chǎn)成本降低15%、商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降30%，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈進(jìn)一步降本增效。

今年京東11.11，京東新百貨美妝產(chǎn)業(yè)帶中小商家同樣也獲得了快速增長(zhǎng)。北京、汕頭美妝產(chǎn)業(yè)帶商家整體成交額同比增長(zhǎng)近3倍，海南、青島美妝產(chǎn)業(yè)帶商家增長(zhǎng)近2倍，福建石獅服飾產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長(zhǎng)超120%，河北清河羊絨產(chǎn)業(yè)帶同比增長(zhǎng)超124%，來(lái)自江蘇江陰和浙江諸暨服飾內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)帶工廠的極致性價(jià)比保暖內(nèi)衣、襪品訂單量同比增長(zhǎng)超200%；丹陽(yáng)眼鏡產(chǎn)業(yè)帶今年超200家店鋪參與京東11.11，整體成交額同比增長(zhǎng)超200%。

以實(shí)助實(shí) 以鏈網(wǎng)融合為實(shí)體企業(yè)打開(kāi)增長(zhǎng)新象限

今年京東11.11，京東物流智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步升級(jí)，遍布全國(guó)的京東物流亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期顯著提升。通過(guò)數(shù)智技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物流全環(huán)節(jié)協(xié)同優(yōu)化，數(shù)字孿生時(shí)效模擬準(zhǔn)確率達(dá)99%。

依托一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)解決方案，京東物流助力多個(gè)重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)、源產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶商家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，保障快消品等行業(yè)商家高于平日數(shù)倍的訂單，源產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶的單量同比去年增長(zhǎng)80%。

京東供應(yīng)鏈金融科技通過(guò)“助微倍增 11.11 特別行動(dòng)”為中小微企業(yè)紓困，以更實(shí)在的專項(xiàng)提額、息費(fèi)減免、金融補(bǔ)貼，為京東生態(tài)內(nèi)外部商家及中小微企業(yè)累計(jì)提額超160億元。

京東11.11期間，京東云攜手近100個(gè)城市打造“城市熱愛(ài)購(gòu)”云上集市，帶來(lái)全國(guó)近20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬(wàn)種好貨線上直購(gòu)，通過(guò)B2P產(chǎn)業(yè)供銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行資源整合，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)助力上海、貴州、云南等14個(gè)省市發(fā)放消費(fèi)券，撬動(dòng)城市消費(fèi)杠桿率平均近15倍。

京東11.11期間，對(duì)于生產(chǎn)基礎(chǔ)物資工業(yè)品的采購(gòu)需求持續(xù)攀升。在大型企業(yè)采購(gòu)中，汽車(chē)制造行業(yè)企業(yè)客戶的采購(gòu)額同比增長(zhǎng)383%，工程建筑行業(yè)企業(yè)客戶增長(zhǎng)224%，電氣制造行業(yè)企業(yè)客戶增長(zhǎng)124%。從采購(gòu)品類來(lái)看，工程建筑行業(yè)的機(jī)床、軸承等金屬加工品類采購(gòu)額同比增長(zhǎng)340%，石油石化行業(yè)的檢測(cè)用的實(shí)驗(yàn)室用品采購(gòu)額同比增長(zhǎng)62倍。中小企業(yè)方面，京東五金城挖掘機(jī)、裝載機(jī)等機(jī)械及行業(yè)設(shè)備下單客戶數(shù)同比增長(zhǎng)525%，用于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制的儀器儀表品類同比增長(zhǎng)292%。

數(shù)實(shí)融合讓數(shù)字化采購(gòu)成為越來(lái)越多企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的“切入點(diǎn)”。京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)下單客戶數(shù)同比增長(zhǎng)58%。企業(yè)采購(gòu)呈現(xiàn)出了“從通用到專業(yè)”“從商品到服務(wù)”的變化。大量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的專業(yè)設(shè)備進(jìn)入了企業(yè)采購(gòu)的“購(gòu)物車(chē)”，生產(chǎn)作業(yè)類商品采購(gòu)額同比增長(zhǎng)234%，防疫保障類商品增長(zhǎng)235%，實(shí)驗(yàn)器材類商品增長(zhǎng)121%；企業(yè)服務(wù)方面，環(huán)境消殺服務(wù)同比增長(zhǎng)4.6倍，汽車(chē)服務(wù)同比增長(zhǎng)127%，辦公應(yīng)用服務(wù)同比提升114%。

面向產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)發(fā)揮自身在企業(yè)市場(chǎng)的渠道和客戶資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品進(jìn)入大量企業(yè)的采購(gòu)清單中，江蘇南通家紡產(chǎn)業(yè)帶地墊、毛毯采購(gòu)額分別同比增長(zhǎng)7.5倍、6.6倍，廣東順德小家電產(chǎn)業(yè)帶電子秤同比增長(zhǎng)168%，浙江安吉家具產(chǎn)業(yè)帶戶外家具采購(gòu)額同比增長(zhǎng)8.2倍。

在中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)副理事長(zhǎng)劉世錦看來(lái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)要由消費(fèi)到生產(chǎn)，重視發(fā)展數(shù)字化智能化供應(yīng)鏈，拓展更多的數(shù)實(shí)結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景。“在實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化進(jìn)程中，數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈帶動(dòng)整個(gè)鏈條不同部分的整合和一體化，降低協(xié)同成本，提升響應(yīng)速度，為擴(kuò)大內(nèi)需與深化供給側(cè)改革、增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性提供重要支撐。”

由實(shí)而生，向?qū)嵍@正是京東在今年11.11的真實(shí)呈現(xiàn)。京東作為新型實(shí)體企業(yè)，依托自身實(shí)體場(chǎng)景中所沉淀和淬煉過(guò)的技術(shù)和能力，把實(shí)體做活，把數(shù)字做實(shí)，在不斷夯實(shí)自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、豐富實(shí)體場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、踐行技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用之外，持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)伙伴提供扎扎實(shí)實(shí)的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)，這既是對(duì)“以實(shí)助實(shí)”的精準(zhǔn)詮釋，更是為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。