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題：綠皮列車上熱心腸的“小班長”

作者 黃偉偉 郭軍 吳善基

“不要在站臺上奔跑，注意安全！”“大姐，您把孩子牽好，箱子我來拿。”8月1日，由東莞東開往廣元的K777次列車，東莞東站站臺人頭攢動，王靜燚一面引導旅客安全乘車，一面又奔向一位提拿大包小包的旅客。

今年31歲的王靜燚，于2011年6月進入鐵路部門工作，至今已有12年之久，先后值乘過成都、南京、蘭州、廣元等方向普速列車，目前是廣鐵集團廣九客運段東蘭車隊第二包乘組一名列車值班員。

列車值班員主要工作是在列車上協助列車長做好旅客服務、應急處置、后勤保障等，也就是大家熟悉的“小班長”。“靜燚工作認真負責，責任心強，對人熱心，很多人都很愿意和他搭班，有他在車班，我特別放心！”列車長沈永紅說。

12時26分，列車開車后，王靜燚像往常一樣，協助列車長做好旅客乘車安全宣傳，查驗車票等工作，只要人多的車廂，就有他的存在，忙碌的身影走遍了整列車廂。在他粗獷的外表下，藏著一顆熱心腸。“王班長，干活特別利索，只要忙完手上的工作，他都會挨個車廂幫忙打掃衛生、整理鋪位，從不計較個人得失。”列車員王緒龍說。

今年暑運是疫后首個暑運，各地客流呈現爆發式增長，這趟列車也不例外，車廂里坐滿了出游的旅客。“今天車上旅客很多，大家要加強開口安全宣傳，做好衛生清掃，保持車廂干凈、整潔。”王靜燚一邊用對講機大聲喊道，一邊協助8車列車員整理行李架。“這個小伙子真是勤快，一上車就看他一直在忙前忙后，主動給我們找座位，搬行李，嘴巴特別甜！”旅客張大娘對記者說。

讓王靜燚印象最深刻的是，今年7月9日值乘K775次列車。當日列車從重慶北站開車后，王靜燚在車廂巡視時，在6號硬座車廂發現王先生帶著93歲的父親坐車。他經了解后得知，王爺爺想念遠在東莞的孫子，前晚臨時出發，沒買到臥鋪票。于是王靜燚將情況報告給沈車長，沈車長考慮到老爺爺的年事已高，在征得王先生同意后，為他們辦理了補臥，同時叮囑王靜燚做好途中重點照顧。

一路上，王靜燚細心照顧王爺爺，為他提供了飯食、開水，協助如廁等等，熱心的服務讓王爺爺一家人感動不已，臨別之際，王先生緊緊握著王靜燚的手久久不愿松開，表示：“小兄弟，這一路多虧你了，幫了我們大忙，讓我父親得到那么好的照顧。”

王靜燚，一名普通的鐵路職工，但卻是眾多客運一線職工的縮影。在炎炎夏日里，他們用熱情的服務為天南地北的旅客帶來絲絲涼意，用實際行動詮釋著新時代的鐵路精神。(完)