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新華社重慶3月11日電（記者楊仕彥）在北京大學重慶大數(shù)據(jù)研究院的智慧金融實驗室內(nèi)，張瓊正在對數(shù)據(jù)做“實驗”。她將對企業(yè)的各類數(shù)據(jù)進行抽絲剝繭，提取出有價值的商業(yè)信息，為企業(yè)決策做參考。
張瓊是一名商務數(shù)據(jù)分析師，“商務數(shù)據(jù)分析是將信息技術(shù)與商業(yè)結(jié)合，基于數(shù)據(jù)，透過編程與算法，挖掘出數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值。”她說。
近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模不斷擴大、大數(shù)據(jù)與云計算的快速發(fā)展，許多企業(yè)開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望利用大數(shù)據(jù)來提升經(jīng)營效益。這為商務數(shù)據(jù)分析提供了廣闊的舞臺。
2022年6月，商務數(shù)據(jù)分析師作為新職業(yè)由人力資源和社會保障部公示，這一職業(yè)群體是從事商務行為相關(guān)數(shù)據(jù)采集、清洗、挖掘、分析，發(fā)現(xiàn)問題、研判規(guī)律、形成數(shù)據(jù)分析報告并指導他人應用的人員。
商務數(shù)據(jù)分析師張瓊正在工作。（受訪者供圖）
與客戶溝通進行需求梳理、針對不同業(yè)務場景進行流程設計、運用工具進行建模、優(yōu)化流程并撰寫指引報告等是張瓊?cè)粘９ぷ鞯闹饕獌?nèi)容。與單純的數(shù)據(jù)分析工作不同的是，商務數(shù)據(jù)分析師除了要掌握數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、統(tǒng)計分析等手段，熟練操作各類編程工具，還需要掌握一定的商業(yè)及市場的知識和良好的溝通能力。
“商務數(shù)據(jù)分析師更加注重通過數(shù)據(jù)結(jié)論為客戶提供決策參考。”張瓊說。
張瓊介紹，商務數(shù)據(jù)分析師會對市場趨勢、客戶行為、產(chǎn)品需求、財務數(shù)據(jù)等內(nèi)容進行分析。比如市場趨勢會幫助企業(yè)了解行業(yè)的發(fā)展情況，包括客戶的喜好、競爭情況等，從而幫助企業(yè)進行行業(yè)分析和市場定位；客戶行為可以幫助企業(yè)更好地理解客戶需求，從而有針對性地提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務；財務數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解自身的財務狀況。
“商務數(shù)據(jù)分析就像人做體檢，一些指標的變動能夠反映企業(yè)的發(fā)展狀況。它可以幫助企業(yè)抓住市場機會，制定更加有效的經(jīng)營策略，提高企業(yè)的競爭力。同時，可以分析經(jīng)濟趨勢和行業(yè)變化，從而助于企業(yè)把握市場風險和發(fā)展趨勢。”張瓊說。
中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告（2022年）》中指出，我國在數(shù)據(jù)價值挖掘的探索更加深入，數(shù)據(jù)資源化進程不斷深化，商務數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)業(yè)升級注入了新的活力。
