今年以來，宿遷市沭陽縣持續(xù)推進(jìn)“四化”同步集成改革示范區(qū)建設(shè)，在全省率先打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”集成體系，以老百姓的醫(yī)保需求為著眼點，堅持“橫向拓展、縱向下沉、靶向聚焦”三點發(fā)力，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為圓心，在15分鐘可達(dá)范圍內(nèi)，更加精準(zhǔn)地配置醫(yī)保公共服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)事項放得下、基層站點接得住、群眾需求辦得好，繪就惠民幸福圖。

(資料圖)

橫向拓展，讓服務(wù)事項放得下

“之前在外地就醫(yī)，異地結(jié)算挺麻煩的。沒想到現(xiàn)在在鎮(zhèn)里，這么順利就辦好了。”提起異地就醫(yī)報銷，沭陽縣劉集鎮(zhèn)南長莊村村民孫翠平給鎮(zhèn)為民服務(wù)中心點了一個大大的贊，“不用排隊、不用叫號、不用等候，我們老百姓真正享受到了便捷的服務(wù)。”

近日，孫翠平準(zhǔn)備為老伴劉后平辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，原本做好辦一上午的心理準(zhǔn)備，打算跑到20公里外的沭陽縣醫(yī)保中心辦理，看到微信朋友圈有沭陽縣創(chuàng)建省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣宣傳，抱著試試看的心理來到鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，不到5分鐘，成功辦理了異地就醫(yī)備案。

這是沭陽縣全面打造省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣的一個縮影。沭陽縣按照省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)開展工作，早在今年1月份，醫(yī)保中心已全員進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，并申請打造省級醫(yī)保服務(wù)示范點；5月底，建成劉集鎮(zhèn)、桑墟鎮(zhèn)2個省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點，并將在8月底前，完成其余28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)全覆蓋，同步推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”延伸服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)），方便群眾家門口辦理，實現(xiàn)“小事不出村、群眾‘零跑腿’”。

“以前老百姓咨詢住院費用報銷、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，我們只能做個‘二傳手’，收收材料，層層上報。”作為劉集鎮(zhèn)為民服務(wù)中心醫(yī)保窗口的一名負(fù)責(zé)人員，吳麗華深有感觸。如今，建成了“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，老百姓辦事不再奔波，大大方便了周邊居民。

縱向下沉，讓基層站點接得住

“今年以來，沭陽縣全力打造省級‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’示范縣，讓參保人員能夠就近辦理醫(yī)保公共服務(wù)事項。”沭陽縣醫(yī)療保險基金管理中心主任陳慧敏介紹，以老百姓的醫(yī)保需求為著眼點，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）為圓心，更加精準(zhǔn)地配置醫(yī)保公共服務(wù)，實現(xiàn)“家門口”“零距離”暖心辦事。

在省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣創(chuàng)建過程中，沭陽縣依托省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單和辦事指南，下沉服務(wù)事項，明確經(jīng)辦流程，梳理縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項清單，將與服務(wù)對象密切相關(guān)的四大類17項高頻服務(wù)事項全部下延至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，即時辦理的事項平均辦理時長不超過10分鐘，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。

“醫(yī)保辦事不再麻煩。”沭陽縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員李蘭芝介紹，“按照省定的事項清單要求，在鎮(zhèn)里就可以為參保群眾提供異地就醫(yī)備案、參保登記、信息查詢、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻業(yè)務(wù)。”

不僅如此，沭陽縣還積極引導(dǎo)群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”迭代轉(zhuǎn)型，讓群眾便捷享受醫(yī)保服務(wù)，切實提升基層醫(yī)保服務(wù)可及性。

截至目前，全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點已累計服務(wù)基層參保群眾9.36萬人次。群眾反映突出的一批涉及參保登記等醫(yī)保高頻事項實現(xiàn)了在“家門口”就近辦理。

靶向聚焦，讓群眾需求辦得好

“站穩(wěn)百姓立場，擔(dān)當(dāng)保障使命！這是我們傾情打造‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’的初衷。”沭陽縣醫(yī)療保障局黨組書記、局長吳鋒表示，醫(yī)保局從微創(chuàng)新、微改革落子，打通堵點、激發(fā)活力，以提升醫(yī)保公共服務(wù)水平為基礎(chǔ)，謀篇布局省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣建設(shè)，探索公共服務(wù)資源“下沉”，提供更加貼心、更有質(zhì)效的服務(wù)，將帶給服務(wù)對象更多獲得感、幸福感。

醫(yī)療保障是事關(guān)人民群眾健康福祉的重大民生工程。沭陽縣醫(yī)保局組織開展為期3天的醫(yī)保業(yè)務(wù)能力提升班，加強經(jīng)辦工作人員的政治素質(zhì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡等“四最”服務(wù)。

“醫(yī)保工作涉及千家萬戶，是民生工作的熱點，讓參保群眾滿意是醫(yī)保工作的根本。”沭陽縣紀(jì)委監(jiān)委派駐醫(yī)保局紀(jì)檢監(jiān)察組組長尤紅梅表示，“創(chuàng)建省級‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’示范縣，要始終站在參保群眾的角度減流程、找痛點、通堵點、破難點，全力打造流程優(yōu)、服務(wù)好、效率高、群眾獲得感強的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。”

民生無小事，件件連民心。當(dāng)前，沭陽縣正堅持目標(biāo)導(dǎo)向，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最硬的舉措、最嚴(yán)的要求，高質(zhì)量推動省級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范縣創(chuàng)建工作，全面提升沭陽醫(yī)保公共服務(wù)水平。（楊福彥 倪亞瓊）