盛夏的烈日炙烤著大地,空調(diào)外機(jī)的嗡鳴此起彼伏。7月以來(lái),全國(guó)多地發(fā)布高溫預(yù)警,局部地區(qū)氣溫一度突破40℃,直接拉動(dòng)了空調(diào)需求的增長(zhǎng)。空調(diào)安裝師傅默默承受高溫“烤”驗(yàn),在城市上空忙碌,用汗水為千家萬(wàn)戶送去清涼。

來(lái)自河南信陽(yáng)的小吳和她的丈夫楚師傅,便是這萬(wàn)千守護(hù)者中的生動(dòng)縮影。小吳介紹,他們兩口子都是95后,目前一起在武漢的京東以舊換新工程師團(tuán)隊(duì)工作,從事空調(diào)安裝工作。雖然干這行的女性不多,但自己著實(shí)練就了較強(qiáng)的身體素質(zhì)和專業(yè)能力。這個(gè)夏天訂單尤其多,希望每天多做幾單,為更多家庭送去清涼。

清晨,楚師傅夫妻倆已經(jīng)背著沉甸甸的工具箱到達(dá)消費(fèi)者家中,跟客戶核對(duì)好機(jī)型,確定好安裝位置后,便開工了。楚師傅系好安全帶翻出窗戶,手抓窗框,腳踩窗沿,身子懸空于窗外,小吳則在一旁麻利地遞工具、測(cè)線路,動(dòng)作嫻熟又精準(zhǔn)。夫妻二人配合默契,從內(nèi)機(jī)定位到外機(jī)固定,從管道連接到調(diào)試運(yùn)行,每一個(gè)步驟都有條不紊,安全高效地完成高空安裝工作。

數(shù)據(jù)顯示,空調(diào)以舊換新工程師女性占比不足千分之五。小吳分享道,“大的空調(diào)有80多斤,很多人覺得女同志可能會(huì)搬不動(dòng),但我自己感覺還好,力氣都是練出來(lái)的,而且安裝過(guò)程中有很多細(xì)致的活,我覺得女性還挺有優(yōu)勢(shì)的。”

楚師傅在提起妻子時(shí)也滿是驕傲,“她一點(diǎn)不比男師傅遜色,抬貨、安裝樣樣在行。”這份需要體力與技術(shù)的工作里,女性的細(xì)致與堅(jiān)韌成了獨(dú)特的力量。而兩人之間的默契配合,也讓安裝工作事半功倍。據(jù)楚師傅介紹,現(xiàn)在兩人一天能安裝六七臺(tái)空調(diào),在旺季,一個(gè)月差不多能安裝200臺(tái)空調(diào)。

如今,這對(duì)95后藍(lán)領(lǐng)夫妻憑借自身的勤勞和專業(yè),不僅在武漢站穩(wěn)了腳跟,也在老家買了房、添了車。

高效響應(yīng)消費(fèi)者需求,用專業(yè)保障服務(wù)質(zhì)量,這正是京東以舊換新工程師團(tuán)隊(duì)的日常寫照。據(jù)介紹,為了讓消費(fèi)者換新更省心,京東針對(duì)家電家居品類,推出了舊機(jī)免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)和不限舊機(jī)購(gòu)買渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以舊換新服務(wù),全面提升用戶體驗(yàn)。同時(shí),京東還為消費(fèi)者提供送、裝、拆、清一體化服務(wù),最大程度簡(jiǎn)化以舊換新服務(wù)流程。

面對(duì)當(dāng)下天氣的“炙烤”模式,京東還帶來(lái)了上海、山西、海南專享清涼福利。在京東領(lǐng)國(guó)補(bǔ),買手機(jī)、電腦、家電家居、數(shù)碼不僅5折起!而且再送15元減10元外賣券,每天送10萬(wàn)張,持續(xù)一個(gè)月。

在活動(dòng)的加持下,不少城市的消費(fèi)者也自發(fā)組織為夏季戶外工作的城市英雄送去清涼。山西的胡女士表示,自己新家裝修,趁著國(guó)補(bǔ)買了臺(tái)空調(diào),看到安裝師傅十分辛苦,臉上都是汗,就用自己領(lǐng)國(guó)補(bǔ)時(shí)獲贈(zèng)的外賣券點(diǎn)了兩杯冰飲給師傅解暑。

為了給基層勞動(dòng)者和市民提供納涼休息場(chǎng)地,今年6月,京東啟動(dòng)“城市冰島計(jì)劃”,在全國(guó)多地設(shè)立配備空調(diào)、冰箱等設(shè)備的“清涼站臺(tái)”。此外,京東MALL、京東電器城市旗艦店全國(guó)核心門店也設(shè)置了公益清涼驛站,向高溫下的戶外工作者提供免費(fèi)飲用水和消暑用品。

安裝師傅高空作業(yè)守護(hù)萬(wàn)家清涼,消費(fèi)者借京東清涼福利向師傅傳遞關(guān)心,這個(gè)夏天,像楚師傅夫妻和胡女士這樣的故事在城市里不斷上演。而每一次雙向奔赴,都讓這個(gè)盛夏更加難忘。

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