3 月 4 日，全國兩會盛大開幕。新質生產力、人工智能、民營經濟和中小企業發展等話題成為兩會熱議焦點，全國政協委員、京東集團技術委員會主席曹鵬提交了多份提案，從發揮新型實體企業作用、保障新就業群體權益、提振消費和擴大內需，到技術創新助力新質生產力構建等方面，積極建言獻策。

供應鏈是培養新質生產力、建設現代產業化體系的關鍵基礎設施，而數字技術創新現已成為推動制造業轉型和變革的關鍵力量。對此，曹鵬委員建議，應以供應鏈降本增效為出發點，鼓勵數智技術創新與協同發展，并以采購管理作為切入點持續提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平，同時引導鏈主企業建立開放平臺，帶動上下游構建供應鏈生態。

在推動科技創新與產業創新深度融合方面，曹鵬委員建議，發揮新型實體企業在供應鏈中的關鍵作用，推動推送產業鏈協同發展，通過引導組建組件產業聯盟、制定標準、合作研發，不斷提升國際競爭力。

在提振消費擴大內需方面，曹鵬委員建議，鼓勵消費領域中的技術創新，為零售行業打造專業可信賴的“生產力工具”，在促進數智供應鏈等產業生態和模式創新方面，用精準創新的產品以及服務撬動市場增量。

此外，在助力中小企業發展新質生產力方面，曹鵬委員建議，鼓勵新型實體企業助力傳統企業轉型，針對中小企業推出數字化“服務券”，構建融通發展格局。

作為京東集團面向政企客戶服務的重要窗口，京東政企業務充分發揮數智供應鏈優勢和領先的技術能力，從推動AI技術普惠到韌性供應鏈建設，從數智化采購服務到構建大中小融通生態等方面，致力于幫助企業高效解決創新發展中的實際問題，帶動產業鏈上下游合作伙伴實現數智化轉型和降本增效、高質量發展，成為產業變革的重要推動力。

以數智供應鏈推進新質生產力發展，加速推動AI技術普惠

今年春節期間DeepSeek爆火，人工智能應用引起了社會各界廣泛關注，大模型產業化落地議題再次提上日程。采購作為鏈接產業鏈、供應鏈上下游的重要環節，在政策、市場、技術三大動力的驅動下，正在從數字化時代邁向數智化時代，也成為稱為成為大模型等技術落地的天然土壤。

業界普遍認為，數智化采購不是簡單的數字技術疊加，數智化驅動的業采融合，不僅體現在對政企采購經營和行業效率的提升，更在于其對經濟社會發展的全面推動。在《業采融合發展白皮書》中，京東政企業務在業內首次提出“業采融合”概念框架及動力機制，創新性提煉出“OEC”價值模型，并認為通過業采融合，能夠有效破解 “價格、質量、效率” 的不可能三角，逐步形成 “成本、效率、體驗” 全面提升的黃金三角。

京東政企業務整體以采購管理為切入點，不斷深入零售、物流、金融、健康、政務等行業和產業場景，形成了AI商品推薦、AI智能選品、AI智能客服等一系列“AI+場景”應用。此外，京東政企業務還發揮產業互聯網平臺價值和數智供應鏈優勢，整合更多上下游的數據，積累采購核心數據資產，進一步夯實底層算法、算力，近期還將DeepSeek大模型與同品識別和價格監控系統進行深度融合，在政企采購場景中實現技術升級：通過AI驅動的同品識別與價格監控系統，實現部分商品特征向量匹配準確率超過95%，日均處理約150萬SKU數據，推動供應鏈管理效率與合規性雙重提升。

對很多中小企業來說，因為人才、資源不足，很難享受到技術升級紅利。京東政企業務還聯合聯想等品牌伙伴，合力打造涵蓋“硬件+軟件+服務”的企業服務綜合體，為中小企業客戶提供全棧AI的產品、方案和服務，全面推動AI普惠。

提供“商品+服務+履約”全方位支持，護航民營經濟高質量發展

民營經濟是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量，在實現中國式現代化進程中發揮著不可或缺的作用，民營經濟議題也成為今年兩會的“必答題”之一。針對民營企業發展中面臨的供應鏈風險、利潤空間縮窄、合規壓力增加等問題與挑戰，京東政企業務持續助力打造“商品+服務+履約”三位一體的韌性供應鏈體系。

具體來看，在商品供應鏈方面，通過對商品數據進行治理形成標準化商品庫，借助大數據分析和知識圖譜等技術工具，實現商品和類目清晰映射、一品多商精準檢測等智能化應用；在服務供應鏈方面，打造集工服定制、禮品定制、營銷定制于一體的服務生態，形成圍繞商品全生命周期和企業經營全場景的深度服務能力；在履約供應鏈方面，依托倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的“六大網絡”，保障全國化高效履約。

京東政企業務還打造了覆蓋生產、營銷、合規管理等全場景的一站式數智化解決方案。在生產端，通過探索并布局C2M反向定制供應鏈，能夠幫助企業縮短新品研發周期、優化生產、降低周轉成本和庫存風險、管控產品質量；在營銷端，整合用戶洞察、人貨匹配、互動營銷等驅動增長的核心能力，能夠幫助企業在用戶體驗、運營效率和營銷成本上進行全面優化。

積極構建大中小融通服務生態，合力促進中小企業專精特新發展

國民經濟的發展既要靠“頂天立地”的大企業，也離不開“鋪天蓋地”的中小企業。大中小企業融通發展作為一種新型產業創新組織模式，有助于促進大企業和中小企業充分發揮自身的不同優勢，共同推動產業結構的優化升級與整體經濟的高質量發展。

曹鵬委員建議，鼓勵新型實體企業助力傳統企業轉型，針對中小企業推出數字化“服務券”，構建融通發展格局。作為國家中小企業公共服務示范平臺，京東政企業務長期關注中小企業發展，并發揮數智供應鏈優勢能力，高效整合上下游生態資源，聚焦供應鏈融通、金融服務融通、園區服務融通、人才服務融通、數字服務融通、創業創新融通六大維度，形成了覆蓋采購、經營、技術、人才、資金的全方位深度服務能力，助力中小企業實現專精特新和高質量發展。

自2020年起，京東就聯合工業和信息化部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星計劃”，以“平臺服務+城市深耕”模式面向中小企業的差異化服務，助力中小企業降本增效、補鏈強鏈、實現數智化轉型。目前，京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業高濃度城市，服務超過160萬家中小企業，超過3.2萬家專精特新企業受益。通過“園區服務直通車”、“益企TALK”等一系列活動，京東政企業務將京東在商業模式、業務發展、人力資源、技術研發等領域積累的豐富實踐經驗進行系統性輸出，為中小企業提供貼身式管家服務，幫助中小企業補足人才、資金、技術等方面資源短板。

為了更好地服務中小企業創新發展，京東還積極參與由工信部、財政部共同打造的“創客中國”中小企業創新創業大賽。目前，京東已連續5年承辦創客北京大賽龍頭企業專項賽，為上千家中小企業提供了產業協同、融合共創、經營助力、數字化賦能等創客權益。在2024全國中小企業服務月中，京東在北京、上海兩地同步承辦創客中國賽事，為參賽企業提供交流展示、產融對接、項目孵化的平臺，實現“以賽助企”。

京東的數智供應鏈既是新質生產力的組成部分，更是發展新質生產力的重要基礎設施。截至目前，京東政企業務累計服務超過800萬家企業客戶，其中包括2.1萬家大型企業客戶，覆蓋91%在華世界500強企業，以及七成以上專精特新企業。未來，京東政企業務將繼續發揮產業互聯網平臺優勢，通過持續開放自身的數智供應鏈技術能力和扎實的基礎設施，為政企客戶和國民經濟高質量發展提供更多的助力。

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